銷售員混跡職場江湖，可謂是三教九流，上天入地，什么樣的人都要結識，什么樣的人都要伺候。營銷From EMKT.com.cn界有句名言：銷售產品之前首先要銷售自己。就是說，你在向客戶推銷產品、服務之前，首先要取得客戶的好感，讓客戶樂意與你交流，樂意聽你介紹，樂意以你打交道，最終獲得客戶的欣賞、信任乃至佩服。
　　那么，如何才能做到呢？那些振臂一揮應者云集的銷售大俠們著實令人羨慕，他們的號召力、影響力、凝聚力非同凡響。銷售菜鳥們敬仰之余也會思考：為什么這些人有這么好的人緣兒？他們有什么職場秘訣嗎？本人觀之，如果有的話，這個秘訣可能是八個字：洞察人性，投其所好。那么，具體如何操作呢？以下的四個小技巧，便是屢試不爽的法(fa)門。不信你試試！　　

　　1. 贊美：留意他(ta)人的“得(de)意小作品”

　　莎士比亞說過：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光人類將不能生長！”可見，贊美是基于人性基本需要的產物，是良好人際關系的潤滑劑。奧黛麗•赫本，是優(you)(you)(you)雅的同義(yi)語，是天使的化身，當(dang)她(ta)的女(nv)性崇拜者(zhe)問(wen)她(ta)怎(zen)樣才能使自己更美(mei)(mei)(mei)麗時，赫本說：第(di)一、擁有(you)美(mei)(mei)(mei)麗的女(nv)人(ren)(ren)，要有(you)一雙美(mei)(mei)(mei)麗的眼(yan)睛，要善于發現(xian)別人(ren)(ren)的優(you)(you)(you)點(dian)和(he)長處；第(di)二(er)、擁有(you)美(mei)(mei)(mei)麗的女(nv)人(ren)(ren)，要有(you)一雙漂亮的雙唇(chun)，要說好聽的話。其實，赫本的話恰(qia)恰(qia)點(dian)出了現(xian)代人(ren)(ren)際(ji)關系的兩大(da)核心(xin)：發現(xian)別人(ren)(ren)的優(you)(you)(you)點(dian)，馬上(shang)贊(zan)美(mei)(mei)(mei)她(ta)（他）。

　　所有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)是一(yi)個(ge)獨(du)特的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)體，都(dou)有(you)(you)(you)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)拿手好戲(xi)甚至獨(du)門絕活。他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)這些(xie)(xie)“得(de)意(yi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作”在別人(ren)(ren)看來可能(neng)很小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，甚至小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)得(de)不(bu)值一(yi)提、不(bu)足掛齒(chi)，但是對(dui)于他(ta)們自(zi)(zi)己來說(shuo)卻是令自(zi)(zi)我陶醉、自(zi)(zi)豪自(zi)(zi)戀的(de)(de)(de)(de)(de)“閃光點(dian)”。這些(xie)(xie)“得(de)意(yi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作”有(you)(you)(you)時候小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)得(de)只有(you)(you)(you)他(ta)本(ben)人(ren)(ren)心里清(qing)楚，甚至連他(ta)本(ben)人(ren)(ren)也沒發現，比(bi)如，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會插花(hua)，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會剪紙，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會做一(yi)道美味的(de)(de)(de)(de)(de)糖(tang)醋(cu)魚，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會寫(xie)美術字，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)對(dui)電腦(nao)程序很在行，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)對(dui)明星的(de)(de)(de)(de)(de)八卦很敏感，而有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)總能(neng)對(dui)大街小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)巷的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)吃一(yi)清(qing)二楚。如果你能(neng)對(dui)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)這些(xie)(xie)“得(de)意(yi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作”，也就是他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)這些(xie)(xie)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)長處(chu)予以(yi)發現、稱(cheng)贊(zan)，肯定會令他(ta)們心花(hua)怒放。要知(zhi)道，從獲得(de)人(ren)(ren)緣這個(ge)角度來說(shuo)，稱(cheng)贊(zan)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長處(chu)比(bi)夸(kua)獎(jiang)人(ren)(ren)人(ren)(ren)皆知(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)點(dian)更(geng)有(you)(you)(you)效果。　

　　著(zhu)名心(xin)(xin)理學家弗(fu)洛姆認為：人(ren)(ren)活著(zhu)，就是(shi)為了(le)(le)避免懲罰或為了(le)(le)得到獎賞(shang)。贊(zan)美對(dui)人(ren)(ren)類的行為是(shi)一種激勵(li)與鼓舞(wu)，小(xiao)(xiao)處可做大(da)文章(zhang)。細(xi)心(xin)(xin)地去挖掘和贊(zan)美他(ta)(ta)人(ren)(ren)的“得意(yi)小(xiao)(xiao)作”吧，別看其(qi)小(xiao)(xiao)，其(qi)實在小(xiao)(xiao)處做大(da)了(le)(le)，也是(shi)一項了(le)(le)不起的交際功夫(fu)。正是(shi)因為你(ni)(ni)發現了(le)(le)他(ta)(ta)們(men)(men)細(xi)微的優點、長處和閃光(guang)點，才顯(xian)示了(le)(le)你(ni)(ni)對(dui)他(ta)(ta)們(men)(men)的在意(yi)、關心(xin)(xin)和重視。而你(ni)(ni)的贊(zan)美則(ze)讓他(ta)(ta)們(men)(men)平(ping)凡(fan)的人(ren)(ren)生錦上(shang)添花，因為，被認可、肯(ken)定(ding)、贊(zan)美是(shi)人(ren)(ren)的天(tian)性，每個人(ren)(ren)都有這樣(yang)的基本(ben)需要，如果你(ni)(ni)能滿足他(ta)(ta)們(men)(men)內心(xin)(xin)深處的渴望和需求(qiu)，他(ta)(ta)們(men)(men)也會(hui)滿足你(ni)(ni)的需要和需求(qiu)。　　

　　2. 欣賞：發現他人的(de)“細微小(xiao)變化”　

　　對于美(mei)(mei)的(de)(de)追求是人(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)永(yong)恒追求。作為(wei)個體來說，總是在有(you)意無(wu)意展現自己的(de)(de)美(mei)(mei)的(de)(de)一面。可惜(xi)的(de)(de)是，大多數人(ren)(ren)(ren)只關(guan)心欣賞自己的(de)(de)美(mei)(mei)，而不關(guan)心或者不在意他(ta)人(ren)(ren)(ren)美(mei)(mei)的(de)(de)變(bian)化(hua)與呈現。如(ru)果你能夠細(xi)心、留(liu)心觀察到他(ta)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)“細(xi)微小(xiao)變(bian)化(hua)”并(bing)及時予以承認(ren)、欣賞，那么你就會很容易地(di)獲得他(ta)（她）的(de)(de)“芳心”。

　　沒有(you)人不(bu)愿意接受別人的(de)欣賞(shang)，也(ye)(ye)沒有(you)人會(hui)(hui)對欣賞(shang)自(zi)己的(de)人產生反感。工作中，你(ni)(ni)的(de)同事(shi)打(da)印的(de)封面比較特別或(huo)者雅致，做出的(de)報告引用了(le)一(yi)句得(de)體的(de)名言(yan)，開(kai)會(hui)(hui)發言(yan)的(de)時候有(you)一(yi)個精辟的(de)觀點，微博里有(you)一(yi)張亮麗的(de)風景照片，甚至他的(de)電腦(nao)屏幕換了(le)一(yi)個唯(wei)美的(de)圖案，如果你(ni)(ni)能發現并迅速(su)予以(yi)欣賞(shang)，他們就會(hui)(hui)得(de)到一(yi)種自(zi)豪的(de)心理(li)滿足，你(ni)(ni)也(ye)(ye)會(hui)(hui)得(de)到他們的(de)感謝。

　　如果你(ni)發(fa)現同事(shi)穿(chuan)戴(dai)、容顏等方面的(de)(de)細微(wei)變化，最好(hao)也能立刻指出來。比如同事(shi)換了新(xin)領帶，你(ni)流(liu)露出自(zi)然的(de)(de)驚訝，并說聲：“這條領帶你(ni)第(di)一(yi)次戴(dai)，在哪兒買的(de)(de)？”他一(yi)定(ding)會愉快地(di)接受你(ni)的(de)(de)欣(xin)賞，對你(ni)產生好(hao)感。特(te)別是(shi)女性，尤(you)其注(zhu)意自(zi)己的(de)(de)衣著服(fu)飾和(he)容顏，一(yi)旦有人注(zhu)意到(dao)了她服(fu)飾、發(fa)型的(de)(de)變化，她定(ding)會感到(dao)由衷的(de)(de)欣(xin)喜，這時你(ni)們之間的(de)(de)距離也便隨(sui)之縮短了。

　　請(qing)你記住一條心理(li)學定律：人(ren)們喜歡喜歡他們的人(ren)，人(ren)們討厭討厭他們的人(ren)。