【課程名稱】劉曉亮：打造金牌店長特訓營
                                      ---由“銷售型”到“管理型”再到“經營型”店長的三級跳

【主辦單位】集德能咨詢 (    2013年7月18-19日 上海   2013年7月24-25日  廣州  
2013年8月7-8日  北京   2013年8月20-21日  深圳    2013年9月4-5日  上海
2013年9月12-13日 廣州  2013年10月16-17日  深圳   2013年11月13-14日 杭州
2013年12月11-12日  廣州
【課程投資】2800元/人（含教材費、稅費、午餐、上下午茶點）
【課程對象】儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理等渴望提升系統門店經營管理水平的人士
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評 + 落地工具。
【報名電話】020-82525023  18676889350  肖先生  【QQ聯系】2355863243
【溫馨提(ti)示】本課程可為企業量身訂制內訓服務，歡迎咨詢！

【課程背景】：
你知道最優秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內業績就達到原來的3倍。產品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優秀的店長，是門店產生良好銷售業績的首要條件！本課程根據世界500強品牌連鎖專賣店工作實踐經驗研發而成，是零售業中高層管理人員的必修課程。
中國金牌(pai)店(dian)長(chang)培訓第(di)一品(pin)牌(pai)，集德能(neng)公司榮(rong)譽出(chu)品(pin)。趕快咨詢吧！“聚(ju)焦店(dian)長(chang)日常(chang)管(guan)(guan)理(li)中27個頭痛(tong)的(de)(de)問(wen)題”，“19個實用(yong)管(guan)(guan)理(li)工具，回去就能(neng)用(yong)，行動(dong)就見效(xiao)”是本(ben)次店(dian)長(chang)系(xi)統成長(chang)訓練營的(de)(de)最(zui)大賣點。集德能(neng)營銷學院(yuan)獨家研發的(de)(de)《金牌(pai)店(dian)長(chang)三級(ji)蛻變必(bi)修班》二天(tian)三階段15個小時的(de)(de)實戰課程(cheng)，將(jiang)為(wei)你的(de)(de)店(dian)長(chang)經營管(guan)(guan)理(li)技能(neng)的(de)(de)系(xi)統提(ti)(ti)升提(ti)(ti)供(gong)全(quan)面解決方案(an)。

【課程目標】:
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長的角色定位，服務意識及系統管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念，學會品牌店內塑造宣傳的方法。
5、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業績的持續成長。
6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長領導才能。
7、加強VIP顧客管理，用創新服務拉動銷量；贏得忠誠顧客，確保門店持續經營。
8、學會銷售數據的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。
9、由“銷(xiao)售型(xing)店(dian)(dian)(dian)長”到(dao)“管理型(xing)店(dian)(dian)(dian)長”再到(dao)“經營(ying)型(xing)店(dian)(dian)(dian)長”三級跳。系統掌(zhang)握門(men)店(dian)(dian)(dian)贏利模(mo)式(shi)，成(cheng)為門(men)店(dian)(dian)(dian)經營(ying)管理與績效改善的高手。

【課程內容】：
第一階段：金牌店長必修篇---銷售型店長
第一單元：“賣手”的特質
一、自我心理修煉
1、“溫水煮青蛙”的無壓力催眠術
2、門店“超級賣手”的七大特質是什么？
二、快速贏得顧客信任的策略
1、“引君入甕”――15/5/1接近法則
2、“策略(lve)關懷”——快速讓顧客喜(xi)歡你、信任(ren)你的55%:38%:7%的黃金影響術(shu)

第二單元：3.0時代的顧客促成策略
一、門店四類顧客的特征與對策：
1、 全確定型顧客的特征與應對：
    要折扣、與網店比價、與同品牌其他門店比價，三招搞定客人
2、半確定型顧客的特征與應對：
   巧妙打擊對手、讓客人從此不再貨比三家的“圍點打援”術
3、不確定型顧客的特征與應對：
   用“531策略”一網打盡“外行”客人
4、隨意型顧客的特征與應對：
   讓導購變成品牌代言人，讓單店變成廣告傳播中心
二、“見人說人話，見鬼說鬼話”的FABE中的“B”策略
三、如何熟練運用FABE策略來快速提高連帶銷售率與客單價？