隨著網購的快速發展，家電企業和電商的合作日漸密切。上線快、大數據分析、渠道下沉……消費者的購物體驗越來越便捷，電商已成為家電銷(xiao)售(shou)不可(ke)或缺的渠道(dao)之(zhi)一(yi)。

　　國家統計局最新發布的數據顯示，上半年，全國網上零售額11375億元，同比增長48.3%。而隨著網購的流行，電商在家電銷售中的作用日益顯現。今年“6·18”期間，京東等(deng)電(dian)商的家(jia)電(dian)促銷就引來(lai)了很多消費者的關注。

　　為適應市場的新(xin)情(qing)況，今年3月15日起施行(xing)的《網絡交易(yi)管(guan)理辦法》要(yao)求(qiu)，網絡商品(pin)經營者銷售商品(pin)，消費者有權自收到商品(pin)之日起七日內退貨，且無(wu)需說明理由(you)；鮮活(huo)易(yi)腐、定作等(deng)四類商品(pin)除(chu)外。七天無(wu)理由(you)退貨的規(gui)定，解決了消費者網購退貨的后顧(gu)之憂。

　　當前(qian)，家(jia)電企(qi)(qi)業與電商的(de)(de)合作更(geng)(geng)加密切。一、二線(xian)家(jia)電企(qi)(qi)業紛(fen)紛(fen)在(zai)京東、天貓(mao)開設旗艦店(dian)，家(jia)電廠商正是看中了電商獨特的(de)(de)營銷價值：在(zai)傳統渠道需要2到3周的(de)(de)時間層(ceng)層(ceng)鋪貨，而企(qi)(qi)業將產品(pin)圖(tu)片和信(xin)息提供給電商后，只需要幾小時產品(pin)就可以(yi)上線(xian)展(zhan)示。此外，電商運(yun)用大數(shu)據技術(shu)，可以(yi)精準地(di)分(fen)析出客(ke)戶潛在(zai)的(de)(de)需求，為廠商設計更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)營銷方(fang)案。隨著市場的(de)(de)發展(zhan)，消費者(zhe)觀念(nian)也逐(zhu)漸成熟，企(qi)(qi)業不再將網絡作為低價產品(pin)的(de)(de)傾銷平臺，高檔家(jia)電的(de)(de)網絡銷售占比(bi)有所擴大。

　　除了平臺功能，電商還加強物流建設，推動配送環節下沉，以降低配送不便對于家電網購的影響。截至今年3月底，京東配送站已覆蓋全國495個城市；4月，京東華中物流基地項目一期工程在武漢開工建設，計劃于2015年底前建成運營，業務范圍覆蓋整個華中地區。6月，天貓宣布與海爾日日順和菜鳥網絡打通，在全國2600多個區縣提供大家電免費送貨上門安裝服務。

　　在以上因素的共同作用下，電商成為家電銷售渠道不可或缺的一環。奧維咨詢數據顯示，2012年，家電線上銷售占整體家電市場比例(li)為3.6%；2013年線上(shang)業務規模(mo)為716億元，占(zhan)到家(jia)(jia)電(dian)(dian)整體市場的6%。線上(shang)家(jia)(jia)電(dian)(dian)銷售中，電(dian)(dian)視(shi)機(ji)、冰箱、空調和洗衣機(ji)這四類大家(jia)(jia)電(dian)(dian)占(zhan)比達到45.7%，抽油煙機(ji)、燃(ran)氣灶(zao)、熱(re)水器等廚房(fang)電(dian)(dian)器占(zhan)比為33.6%。2013年小(xiao)家(jia)(jia)電(dian)(dian)線上(shang)市場零售額占(zhan)整體市場零售額三成以上(shang)。

　　面對(dui)線上銷售的高速增長，線下渠道受到(dao)的沖擊(ji)將越(yue)來越(yue)大(da)。可以預見的是，隨著年輕消費(fei)者逐漸成為消費(fei)主(zhu)力軍，家電企(qi)業(ye)加大(da)對(dui)線上市場(chang)的投(tou)入，與電商合作建立網銷子(zi)品牌，會是市場(chang)上的新風景。