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淘寶賣家不履行"新消法"將被強制下架

　2014-1-22

“3·15”日漸臨近，新修訂的《消費者權益保護法》（以下簡稱“新消法”）也即將實施，在B2C電商企業提前試行“新消法”后，作為C2C平臺的淘寶網也開始落地“新消法”內容。北京商報記者昨日獲悉，淘寶網將在1月底前對目前尚未簽署《消費者保障服務》（以下簡稱“消保”）的商家進行分批通知，接到通知后仍未簽署“消保”的賣家，商品將被強制下架。
　　
　　記者在淘寶網論壇中了解到，在3月15日“新消法”正式生效之前，淘寶網將會于1月底對至今仍未簽署消保協議的賣家進行分批通知，通知后72小時內仍未簽約的賣家將會被執行全店商品下架處理。淘寶網方面表示，盡管平臺已于2011年開始執行全網消費者保護服務，但由于歷史遺留問題，仍有極少部分賣家尚未簽署消保協議。但具體賣家數量淘寶網方面表示不便透露。
　　
　　在賣家看來，這是淘寶網作為電商交易平臺，對即將實施的“新消法”做出的實質性應對措施。淘寶方面表示，“新消法”強調了賣家經營信息須真實有效完整，為避免“新消法”上線后可能產生的交易糾紛，保護買家的合法交易保障，因此希望在春節前通知賣家，必須簽署消保協議。
　　
　　記者從淘寶官網了解到，消保協議中要求賣家提供商品完整信息，并對描述的商品信息負有舉證責任。上個月，淘寶已將“七日無理由退換貨”升級為退貨承諾，賣家可對店鋪內不同商品設置不同的服務條件，最長退貨換保障時效可達15天。
　　
　　然而在淘寶網為“新消法”的到來而頻頻升級賣家服務政策的同時，有小賣家表示，如果遇到過分維權的消費者，賣家的時間成本和金錢成本將受影響。
　　
　　參與“新消法”修訂的中國消費者協會律師團團長邱寶昌告訴北京商報記者，淘寶網升級賣家服務政策是尊重新消法的表現，賣家簽署協議后應按照協議條例所規定的內容進行買賣，履行自己應盡的義務。
　　

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