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淘寶開放買家間交流加快SNS步伐

　2014-1-8

　　淘寶開放“評論互動”功能，即用戶可以對寶貝評價詳情頁面的公開評論進行“回復”和“分享”，其中最大的變化是開放了買家與買家間的交流。
　　“評論互動”主要包括兩方面功能：一方面，用戶可以通過對商品的評論進行多次回復，與購買過此商品的用戶進行交流，進一步了解其他用戶的使用心得；另一方面，用戶可以將商品的主評論分享到“我的淘寶”以及微博、人人、QQ空間等社交網絡平臺。
　　淘寶相關負責人表示，在此功能的幫助下，賣家可以省掉大部分答疑解惑時間，將更多地精力投入到店鋪運營中；通過評價互動分享，店鋪商品將得到更多在站內和站外展示的機會；店鋪還將因此擁有更多培育店鋪達人、粉絲的機會。而買家則可以更迅速有效、多維度地獲得某個寶貝的使用心得，為購物提供更多角度的建議。
　　“評論互動”功能將在美妝和母嬰部分類目先行開放，具體包括彩妝、香水、美妝工具、奶粉、輔食、營養品、零食、童裝、童鞋和親子裝等。
　　多數賣家對該功能的開放表示期待，但也有部分賣家當心此舉會導致部分“無良買家”有更多的機會誤導其他用戶，形成對賣家的敲詐。
　　業內人士分析，開放買家間的交流是淘寶推進SNS化的一個重要舉措。近兩年淘寶網不斷在社交領域發力。在原有淘寶論壇、淘幫派基礎上，淘寶相繼推出了淘江湖、頑兔、樂活+、U站等社交站點，并試圖以精選圖片、興趣小組等方式增強用戶興趣、提高用戶黏性。日前，淘寶上線了全新的店鋪社交網站“后院”，意在打造用戶與店鋪互動的新平臺。

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