據鈦媒體報道，大數據！大數據！現在這個詞成了各大門戶網站各種營銷教材出現頻率最高的詞，于是瘋狂的刮起了一陣大數據風潮，特別對大數據在消費者前期調研預測方面(mian)所謂功效的(de)大肆(si)渲(xuan)染。

　　美國(guo)《紙(zhi)牌屋》在成(cheng)功運用了所謂大(da)數(shu)據分析之(zhi)(zhi)后，嚴(yan)格定(ding)制出來的(de)作品(pin)大(da)受歡迎，但我(wo)(wo)們僅憑星(xing)星(xing)點點的(de)小規模(mo)成(cheng)功就足以肯定(ding)，大(da)數(shu)據時代，真(zhen)是未來營銷(xiao)的(de)救命(ming)稻(dao)草？那(nei)我(wo)(wo)真(zhen)要說(shuo)，還高興太早！我(wo)(wo)在這(zhe)里就不列舉(ju)各(ge)種主流媒介對(dui)大(da)數(shu)據趨(qu)之(zhi)(zhi)若騖的(de)各(ge)種溢美之(zhi)(zhi)詞(ci)，因為那(nei)些都聽(ting)到耳朵(duo)起繭！側重(zhong)于過(guo)于渲染大(da)數(shu)據在消費者前期預測調研這(zhe)點上，筆者只想說(shuo)幾點：

　　第一、大數據=大消耗

　　我們敞開天窗說亮話，做生意哪有不計成本的，得，這大數據還就真是個耗錢的主。從搜集數據成本來說，各大門戶網站，各種數據挖掘公司層出不窮，設計各種工具如狗仔隊似的(de)巴(ba)不得(de)把消費(fei)者的(de)底牌窺到極至(zhi)，那(nei)場面堪稱宏大(da)，各(ge)(ge)大(da)門戶(hu)得(de)建(jian)立各(ge)(ge)種數據部門，這是錢吧？企業主找外(wai)包(bao)數據公司，這也是錢吧？

　　各種工具用上，工作人員不眠不休盯著，那微博說話用什么詞，各種數據模型分析、有的公司甚至想了解完全中國的數(shu)據，老大，還要(yao)多維度的，試問您真(zhen)有錢(qian)，況且(qie)你要(yao)么干脆和全(quan)國人民說開個數(shu)據端(duan)每天把數(shu)據傳給您得了，這(zhe)樣(yang)您就(jiu)可以(yi)分分秒(miao)秒(miao)掌握全(quan)國人民消(xiao)費者(zhe)的動態，試問，這(zhe)可能么？您得有多土豪(hao)啊？

　　另外，順便一提(ti)一般線下數(shu)據搜集(ji)公(gong)司(si)，通常采用布(bu)各種(zhong)小分點，分區送試用品(pin)送獎品(pin)的方式(shi)搜集(ji)用戶體驗樣本，知(zhi)名快(kuai)消企業主(zhu)尤其如此(ci)，這塊的付(fu)出和投入也是(shi)相當的大，且先不說得回來的數(shu)據有(you)否有(you)用，但就(jiu)對這塊數(shu)據有(you)需求的企業主(zhu)來說，只(zhi)要您想得到所謂(wei)深入數(shu)據，那么您付(fu)出的成本也非(fei)常大，特別是(shi)在今天各個數(shu)據終端這么發達和多(duo)樣的前(qian)提(ti)下。

　　時至(zhi)今日(ri)，經(jing)濟(ji)慢行，在營銷費用里，除了廣(guang)告、PR、這塊費用的(de)上漲依舊(jiu)在侵蝕著(zhu)企業主的(de)口袋(dai)，各位還是(shi)憂著(zhu)點好。

　　第二、大數據=朦朧美

　　對于(yu)大數據(ju)樣本調查的(de)精確度和(he)深度在這里是要提(ti)出疑問的(de)。僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)是數據(ju)范圍夠(gou)寬夠(gou)廣就夠(gou)了么(me)？僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)是數據(ju)調查的(de)項(xiang)目類別夠(gou)多就夠(gou)了么(me)？答(da)案(an)從來沒有(you)那么(me)簡(jian)單(dan)！從現在的(de)調查方式(shi)和(he)樣本采集(ji)來說，就存(cun)在很多數據(ju)的(de)漏洞，包括了線(xian)上(shang)和(he)線(xian)下：

　　其(qi)一、數據調(diao)查(cha)公(gong)司抽(chou)取的(de)樣(yang)(yang)本(ben)(ben)足以有(you)代(dai)表性么(me)(me)？據我所知，單舉某快消線下調(diao)查(cha)樣(yang)(yang)品來說就(jiu)存(cun)在(zai)問題(ti)，例如(ru)尿(niao)布基本(ben)(ben)上(shang)樣(yang)(yang)品發給的(de)是沒(mei)用過這(zhe)個牌子的(de)一組(zu)人，她們參與(yu)調(diao)查(cha)的(de)動機僅(jin)僅(jin)是為了(le)贏得樣(yang)(yang)品和之(zhi)后的(de)獎品，僅(jin)此而已，那么(me)(me)認真回(hui)答(da)的(de)可能性就(jiu)不大，消費意向性也不大，這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)樣(yang)(yang)本(ben)(ben)調(diao)查(cha)等于沒(mei)有(you)做(zuo)！

　　其二、在(zai)數據調研公司我們常說兩個(ge)詞(ci)，定(ding)性(xing)和定(ding)量(liang)，這些一般(ban)(ban)是(shi)用(yong)來(lai)做數據分析(xi)比較常規的(de)(de)基(ji)準詞(ci)，但筆者要說的(de)(de)是(shi)定(ding)量(liang)和變(bian)量(liang)！消(xiao)費者對(dui)一個(ge)事(shi)物的(de)(de)認知和感覺它是(shi)有定(ding)量(liang)和變(bian)量(liang)的(de)(de)，通常大(da)數據調查出來(lai)的(de)(de)是(shi)定(ding)量(liang)，所(suo)謂大(da)部分人一般(ban)(ban)的(de)(de)看法，可卻忽略(lve)人的(de)(de)思維(wei)的(de)(de)隨時變(bian)化的(de)(de)變(bian)量(liang)。比如今天(tian)小王覺得挑(tiao)沙發(fa)(fa)(fa)在(zai)乎(hu)的(de)(de)是(shi)舒適度，明天(tian)小王可能聽朋友談起沙發(fa)(fa)(fa)，他又覺得在(zai)乎(hu)的(de)(de)是(shi)沙發(fa)(fa)(fa)的(de)(de)顏色和款式，后天(tian)小王也許(xu)看了某本雜志又覺得在(zai)乎(hu)的(de)(de)是(shi)檔次感，各(ge)種變(bian)。

　　所以消(xiao)費者是(shi)觀(guan)念是(shi)流(liu)動的(de)，大數(shu)(shu)據僅僅是(shi)某一時刻(ke)(ke)或(huo)者時期消(xiao)費者的(de)喜好和觀(guan)點，但一旦脫離(li)那(nei)個時刻(ke)(ke)，數(shu)(shu)據的(de)可變性便體現不出來了，因為(wei)人是(shi)時刻(ke)(ke)在變的(de)，這點大數(shu)(shu)據永遠追不上，即使(shi)追也很辛苦。

　　其三、大數據僅僅是統(tong)計消費者行(xing)為(wei)結果和表現頻次和偏好，調查不出消費者潛在(zai)(zai)觀念的(de)深刻的(de)觀點，因為(wei)這(zhe)個也是在(zai)(zai)變(bian)的(de)，再舉小(xiao)王的(de)例子(zi)，小(xiao)王在(zai)(zai)微博發(fa)幾(ji)張圖，小(xiao)狗，樹(shu)和陽光，你能說(shuo)他(ta)就是環(huan)保主義者或者素食主義者？信(xin)息如(ru)此碎片分(fen)布，機器的(de)抓取和解讀(du)(du)還達(da)不到深度解讀(du)(du)的(de)階段，即使某天仿佛達(da)到了(le)，那也還是存在(zai)(zai)變(bian)量的(de)問題。

　　第三、大數據=陷入主流雷同，扼殺創新的多元性

　　試想如果(guo)到時候大部(bu)分企(qi)業主都選(xuan)擇使(shi)用大數據(ju)，而大部(bu)分的數據(ju)公司(si)也就那幾(ji)家(jia)，那會出現(xian)什么(me)(me)局面？大家(jia)可以不難想象，得到的數據(ju)結(jie)(jie)果(guo)會基本(ben)趨于雷同，因(yin)為國內就興跟(gen)風，結(jie)(jie)果(guo)一(yi)(yi)群企(qi)業主會發(fa)現(xian)，怎么(me)(me)它的產品和我的會象，結(jie)(jie)果(guo)一(yi)(yi)問才知找(zhao)的外包(bao)數據(ju)公司(si)都一(yi)(yi)家(jia)么(me)(me)…那么(me)(me)不是又(you)陷入紅海了么(me)(me)？

　　而(er)(er)這(zhe)個時候，那(nei)些(xie)不(bu)(bu)用大數據的(de)企業反而(er)(er)有(you)些(xie)突出(chu)重圍，他(ta)們可(ke)以由著他(ta)們的(de)小眾市場，跳脫(tuo)出(chu)趨于雷同的(de)局面造就獨特的(de)差異產品，同時取(qu)得一定(ding)的(de)市場份額。之后(hou)陸(lu)續(xu)成(cheng)為主(zhu)流市場的(de)新軍。現實不(bu)(bu)就有(you)麥包包這(zhe)類一直(zhi)專(zhuan)注(zhu)于產品研發的(de)成(cheng)功者么？他(ta)們也沒一天盯(ding)著消費者數據看。

　　而(er)對(dui)(dui)于(yu)依然(ran)執著(zhu)于(yu)大(da)數據的(de)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)流(liu)企(qi)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)那里，大(da)數據的(de)依賴必(bi)然(ran)會對(dui)(dui)該(gai)企(qi)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)本身(shen)對(dui)(dui)其他產品創新可能性帶(dai)來一定(ding)的(de)束縛，但不可避免，這些主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)流(liu)公(gong)司(si)依然(ran)會占據相當的(de)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)流(liu)市(shi)場(chang)，而(er)這樣也(ye)必(bi)然(ran)波及到(dao)其他中小企(qi)業(ye)的(de)市(shi)場(chang)，扼殺了(le)一些創新型中小企(qi)業(ye)的(de)生存空間，消滅了(le)一定(ding)的(de)市(shi)場(chang)創新的(de)多元(yuan)性，特別是對(dui)(dui)藝術類(lei)和文化類(lei)市(shi)場(chang)來說尤其如此。

　　對(dui)大數(shu)據(ju)，筆者并非一稈子(zi)打(da)到底，但僅僅是(shi)想說做好新時代的(de)營(ying)銷(xiao)，只依靠(kao)這個(ge)(ge)不(bu)(bu)是(shi)一個(ge)(ge)出路，因為(wei)消費者是(shi)活(huo)的(de)，不(bu)(bu)是(shi)木(mu)偶，不(bu)(bu)是(shi)任由電腦(nao)提(ti)取的(de)數(shu)據(ju)而已(yi)！