思辨老板對員工信任的必要性
假設我們是老板,自己不會開車或者不愿意開車,就要雇傭司機。假設在行駛的過程中,老板一個勁兒地批評和指揮司機左彎右拐、超車闖燈,其結果一定會很危險,挨批評的自然是司機,但危險最大的還是老板自己。
老板與司機之間最需要的就是信任。你坐他的車,就等于把生命安全交給了他,他掌握著方向盤,又有自己的專業技能與判斷常識,在行進的過程中一定會專心致志地開車,以保證老板的安全。如果你不信任司機,胡亂發脾氣和亂指揮,會搞得司機心神不安,一旦司機時刻處于被老板批評的緊張狀態,即使他愿意高度集中注意力確保安全,都未必能做得到。這就是信任危機。
老板做企業又何嘗不是同樣的的道理呢?老板想能夠就一番事業,自己不會做某些事情或者不愿意去做某些事情,或者即使什么都能做也愿意做,但由于沒有三頭六臂,也不得不請員工來一起協助,共同努力實現自己的夢想。老板與員工之間的關系就類似于老板與司機的關系,信任是最起碼的基礎,也是最重要的前提。
但是,在中國的企業里,老板對員工又有多少信任呢?這在中國的臺資、日資、港資、韓資企業里就特別明顯,幾乎沒有任何信任可言。不僅對基層員工不信任,比如流水線上的員工上廁所會被限制時間或者克扣薪水,上班時間到處是監控攝像頭,下班離開公司會被掃描或者搜身,而且對中方高管也不信任,比如沒有高位給中國人,或者即使給了高位也不能同工同酬,在任何情況下都不會授權給中方高管,這些高管是有名無實,你再努力認真、無私奉獻、勤勤懇懇、身體力行,只能體現出一種良心和一份責任,但你面對外方人員的違法亂紀、中國員工的不服管制,你都因為沒有權利而無能為力。
不僅外資企業的這種沒有信任的現象十分嚴重,中國人自己的企業也是這樣,特別是個體戶的民營企業,也不亞于外資企業。這一點,我們從中國企業內的親戚現象、老鄉現象、裙帶關系現象就可以看出來,難怪很多人現在求職時,總是要問企業的內部關系是不是會很復雜,言下之意就是想了解企業的絕大部分員工是不是被老板信任、中高層干部是不是被授權工作。遺憾的是,無論一個企業是多么地獨裁、一言堂、潛規則橫行、老板的親戚老鄉耀武揚威,面試你的人都不會對一個新人直言不諱,而是因為需要工作去掙錢養家糊口不得不巧妙地、委婉地、智慧而狡猾地表達出截然相反的信號,痛心地蒙蔽新人。
一個沒有信任的企業,就會發生一連串的問題。
首先是人治多余法治。沒有信任不等于老板對所有人都不信任,那這樣的企業是不能運轉的,說的是信任只給少數的幾個自己信得過的人,而這幾個人不是親戚就是老鄉,他們未必位高權重,但能說了算,能代表老板發言和話事,既然這樣,企業一定會置制度與流程于不顧,一切都根據親信者的個人愛好來執法和組織運營,這就是典型的人治管理;
其次是潛規則橫行。人治多了,制度就不管用了,流程就變成流產,治理企業所能真正起作用的就是潛規則;
再次就(jiu)(jiu)是(shi)小人成(cheng)(cheng)堆。靠(kao)親(qin)信(xin)領導(dao)和潛(qian)規(gui)則運營的(de)(de)(de)(de)企業,君子會很難(nan)受(shou),但小人會很開心,因(yin)為小人一般(ban)都(dou)沒有(you)什么本事,最喜(xi)歡做的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)靠(kao)近權利(li)中(zhong)(zhong)心,在討好(hao)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)穩固自己的(de)(de)(de)(de)地位(wei)和得(de)(de)到自己的(de)(de)(de)(de)利(li)益,這樣正迎合了親(qin)信(xin)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要,潛(qian)規(gui)則如(ru)此盛行下,小人就(jiu)(jiu)會如(ru)魚得(de)(de)水,還會感染很多其他人,處于(yu)中(zhong)(zhong)性(xing)位(wei)置的(de)(de)(de)(de)人為了生存也不得(de)(de)不近墨(mo)者(zhe)黑一般(ban)把(ba)自己主動變成(cheng)(cheng)小人;
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