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識人用人:掌方、圓之道

 2013-10-18

      堅持“任人(ren)唯賢”,反對“任人(ren)唯親”——這(zhe)是黨按照德才兼備的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)選(xuan)拔主管(guan)的(de)(de)(de)(de)基本準(zhun)則,但是在實施(shi)的(de)(de)(de)(de)過程中,往往是做不到這(zhe)一點(dian)。為什么(me)呢(ni)?有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導主管(guan)擔心的(de)(de)(de)(de)是自己的(de)(de)(de)(de)高職位,害怕更(geng)加有(you)(you)德有(you)(you)才的(de)(de)(de)(de)人(ren),把自己擠下政治舞(wu)臺(tai),于(yu)是,甚(shen)至(zhi)就產生了一種“排賢”的(de)(de)(de)(de)思(si)想根蒂,而(er)招(zhao)至(zhi)身邊的(de)(de)(de)(de)“臣(chen)子(zi)”并不一定是“賢能之人(ren)”。試想想,這(zhe)種用(yong)人(ren)制(zhi)度怎(zen)么(me)會(hui)不導致本身紅火的(de)(de)(de)(de)企業慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)衰敗呢(ni)?

      我們常(chang)常(chang)看到每(mei)一(yi)個行(xing)業(ye)最先發(fa)展(zhan)起(qi)(qi)來的企(qi)業(ye)往往在業(ye)界都(dou)會留下“黃埔軍(jun)校(xiao)”的美名。這些企(qi)業(ye)無不遵循著這樣(yang)的軌(gui)跡:因(yin)得人才(cai)(cai)而發(fa)展(zhan),因(yin)發(fa)展(zhan)人才(cai)(cai)更多(duo),因(yin)利(li)益分配不公,導致人才(cai)(cai)流失,因(yin)人才(cai)(cai)流失而倒閉。而從中流失的人才(cai)(cai)不是另(ling)起(qi)(qi)爐(lu)灶,就是為他人所用。國內(nei)企(qi)業(ye)想做(zuo)大做(zuo)強,能不難(nan)嗎?

      彭杰老師認為(wei)--如(ru)果說私企任(ren)人(ren)唯親(qin)是對“外(wai)人(ren)”的(de)(de)(de)不(bu)信任(ren),那么部分(fen)國(guo)企的(de)(de)(de)如(ru)此做法就(jiu)純粹是私利了。國(guo)營企業(ye)的(de)(de)(de)用(yong)人(ren)制度(du)普(pu)遍都存在著(zhu)這種現象,正如(ru)一句古話(hua):“一朝(chao)(chao)天子,一朝(chao)(chao)臣”,好(hao)象是不(bu)建(jian)立起自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)一幫“親(qin)信”誓不(bu)罷休,不(bu)把自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)后(hou)路鋪好(hao)(包括自(zi)(zi)己子女今后(hou)的(de)(de)(de)出(chu)處(chu))不(bu)放手,他們的(de)(de)(de)思想(xiang)里(li)想(xiang)的(de)(de)(de)不(bu)是企業(ye)的(de)(de)(de)生產,而是各自(zi)(zi)為(wei)政建(jian)起為(wei)"將來"作后(hou)盾(dun)的(de)(de)(de)"保障",這種極端自(zi)(zi)私的(de)(de)(de)行(xing)為(wei),危害著(zhu)整(zheng)個企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展!

      我(wo)們(men)思考一(yi)下(xia):同為(wei)(wei)中(zhong)國人治下(xia)的(de)(de)(de)臺(tai)灣(wan)企業,為(wei)(wei)什么(me)只有(you)彈丸之(zhi)地的(de)(de)(de)臺(tai)灣(wan),在國際舞臺(tai)叱咤風云的(de)(de)(de)企業家卻并不(bu)(bu)少見?因(yin)為(wei)(wei)他(ta)(ta)們(men)在利益分配(pei)和用(yong)人觀上已經做出了巨大(da)的(de)(de)(de)改(gai)變。筆者聽說——臺(tai)灣(wan)的(de)(de)(de)老板如(ru)果發(fa)現了打工者中(zhong)的(de)(de)(de)人才(cai),一(yi)定想(xiang)方設法把他(ta)(ta)收羅旗下(xia),要么(me)給他(ta)(ta)股(gu)份,要么(me)合開一(yi)家新公司,讓其負(fu)責經營,總之(zhi),使(shi)之(zhi)成(cheng)為(wei)(wei)有(you)力的(de)(de)(de)幫手,而絕(jue)不(bu)(bu)會(hui)讓其成(cheng)為(wei)(wei)對手。下(xia)面請看一(yi)個案例——

      認同年輕(qing)人(ren)所取得(de)的(de)成(cheng)績,是(shi)絕大多數(shu)最受(shou)推崇的(de)公(gong)(gong)司留(liu)住人(ren)才(cai)的(de)法寶。零售業巨子沃爾(er)·馬(ma)(ma)特集團也是(shi)一(yi)(yi)家(jia)求賢若渴的(de)公(gong)(gong)司。10年來,沃爾(er)·馬(ma)(ma)特一(yi)(yi)直耕(geng)耘著國際市場,如今它不(bu)僅成(cheng)功躋身全球500強(qiang)行列,而且(qie)它在世界(jie)范圍的(de)員工(gong)人(ren)數(shu)也增加(jia)到約(yue)110萬。公(gong)(gong)司的(de)用(yong)(yong)人(ren)原(yuan)則由原(yuan)來“獲得(de)、留(liu)住、成(cheng)長(chang)”,轉變為“留(liu)住、成(cheng)長(chang)、獲得(de)”。這不(bu)是(shi)簡(jian)單的(de)調(diao)換位置,它體現了沃爾(er)·馬(ma)(ma)特用(yong)(yong)人(ren)指導方針的(de)變化(hua),更加(jia)重視從原(yuan)有員工(gong)中培養(yang)、選(xuan)拔優秀人(ren)才(cai),而不(bu)是(shi)在人(ren)才(cai)匾乏時(shi)一(yi)(yi)味地從外部(bu)聘(pin)用(yong)(yong)。

      沃爾(er)(er)(er)·馬特(te)非常關心新員(yuan)工(gong)在(zai)(zai)進入公(gong)(gong)司(si)(si)90天內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou),不愿意(yi)讓(rang)新員(yuan)工(gong)在(zai)(zai)沃爾(er)(er)(er)·馬特(te)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大公(gong)(gong)司(si)(si)里(li)有(you)失落感。為(wei)(wei)此,公(gong)(gong)司(si)(si)指派(pai)老員(yuan)工(gong)為(wei)(wei)新人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“導師”,同時,公(gong)(gong)司(si)(si)還(huan)以(yi)30天、60天、90天為(wei)(wei)三個階段(duan),給新人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步(bu)打分(fen)。表現(xian)出領導潛力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新員(yuan)工(gong)還(huan)會被送到(dao)總(zong)公(gong)(gong)司(si)(si)培(pei)訓(xun)。這(zhe)些(xie)未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)會輪流在(zai)(zai)沃爾(er)(er)(er)·馬特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)工(gong)作(zuo),讓(rang)他(ta)們面對更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰,以(yi)達(da)到(dao)鍛煉他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。沃爾(er)(er)(er)·馬特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新任(ren)主席李·斯克特(te)就是(shi)從(cong)運輸部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)開始,再(zai)調(diao)換到(dao)后勤部(bu)、商品部(bu)。銷售(shou)部(bu),最(zui)后任(ren)職(zhi)現(xian)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)位。這(zhe)就是(shi)最(zui)受(shou)推崇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)所提倡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“經理(li)人在(zai)(zai)一(yi)個單(dan)一(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)里(li),卻擁有(you)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)經歷”。

      在(zai)企(qi)業(ye)發展的(de)同時,要(yao)使員(yuan)工(gong)(gong)各(ge)方面也獲得發展,員(yuan)工(gong)(gong)成(cheng)長將是企(qi)業(ye)未(wei)來生存(cun)的(de)基礎。正如海爾集團(tuan)所(suo)說的(de)那(nei)樣,“小(xiao)河有水,大河滿”。企(qi)業(ye)和員(yuan)工(gong)(gong)雙贏,這是企(qi)業(ye)人力資源管理的(de)目標,也是企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)建(jian)設的(de)價(jia)值所(suo)在(zai)。比(bi)如,阿里巴巴選(xuan)才就是選(xuan)擇對公司的(de)價(jia)值觀有認同感的(de)人。客(ke)(ke)戶第一:關注(zhu)客(ke)(ke)戶的(de)關注(zhu)點(dian),為客(ke)(ke)戶提供建(jian)議(yi)和資訊,幫助客(ke)(ke)戶成(cheng)長;團(tuan)隊合作(zuo):共享共擔,以小(xiao)我(wo)(wo)完成(cheng)大我(wo)(wo);擁抱變化(hua)(hua):突破(po)自我(wo)(wo),迎接變化(hua)(hua);誠信(xin):誠實正直,信(xin)守承諾;激情(qing):永(yong)不言(yan)棄(qi),樂觀向上(shang);敬業(ye):以專業(ye)的(de)態(tai)(tai)度和平常(chang)的(de)心態(tai)(tai)做非凡的(de)事情(qing)。

      對(dui)進來(lai)的(de)(de)(de)(de)員工都(dou)給(gei)予他們(men)三(san)樣東(dong)西(xi),一是(shi)(shi)(shi)良好的(de)(de)(de)(de)工作環境,即人(ren)(ren)際(ji)關(guan)系;二是(shi)(shi)(shi)錢(qian),今天(tian)是(shi)(shi)(shi)工資,明天(tian)是(shi)(shi)(shi)資金,后天(tian)是(shi)(shi)(shi)每個(ge)(ge)人(ren)(ren)手中的(de)(de)(de)(de)股票;三(san)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)成長(chang)(chang)(chang)。第三(san)點是(shi)(shi)(shi)非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de),企業(ye)要(yao)成長(chang)(chang)(chang)首先要(yao)讓員工成長(chang)(chang)(chang),人(ren)(ren)力(li)資源不是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)力(li)總監一個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)事,而是(shi)(shi)(shi)從CEO到每個(ge)(ge)員工都(dou)要(yao)認真對(dui)待的(de)(de)(de)(de)事。要(yao)讓員工成長(chang)(chang)(chang)是(shi)(shi)(shi)件很(hen)困難(nan)的(de)(de)(de)(de)事,需要(yao)很(hen)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)一段(duan)時間幫(bang)助(zhu)外面剛進來(lai)的(de)(de)(de)(de)員工融(rong)入阿里巴巴這個(ge)(ge)團隊(dui)。

      從(cong)以上案例(li)可(ke)知,領導(dao)用(yong)(yong)人有“方(fang)”、“圓(yuan)(yuan)”之分。“方(fang)”指用(yong)(yong)人的(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)性(xing),包括用(yong)(yong)人的(de)(de)(de)規范和范圍;“圓(yuan)(yuan)”指用(yong)(yong)人的(de)(de)(de)靈活(huo)性(xing),包括用(yong)(yong)人的(de)(de)(de)技藝和策略。前者(zhe)是用(yong)(yong)人的(de)(de)(de)內在要求(qiu);后者(zhe)是用(yong)(yong)人的(de)(de)(de)藝術形式。領導(dao)用(yong)(yong)人的(de)(de)(de)方(fang)圓(yuan)(yuan)藝術即“方(fang)”與(yu)“圓(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)辯證統一(yi),也(ye)即原(yuan)則(ze)性(xing)與(yu)靈活(huo)性(xing)的(de)(de)(de)有機結合。過于(yu)求(qiu)“方(fang)”,可(ke)能有“迂腐”之嫌,會導(dao)致下級和群眾敬而(er)遠之;過于(yu)求(qiu)“圓(yuan)(yuan)”,則(ze)會有“圓(yuan)(yuan)滑”之嫌。兩(liang)者(zhe)的(de)(de)(de)結果都(dou)是沒有用(yong)(yong)好人,沒有發揮人才的(de)(de)(de)最大(da)效(xiao)益,都(dou)是領導(dao)不(bu)稱職的(de)(de)(de)表現。現代領導(dao)要想(xiang)做到“方(fang)”與(yu)“圓(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)辯證統一(yi),可(ke)不(bu)是一(yi)件簡單(dan)的(de)(de)(de)小事!

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