還記得年初的瘋狂嗎?做微信營銷能賺錢，低成本高產出，不懂?來聽我19999元的培訓，各色不等的微信高峰(feng)論壇，搞(gao)得(de)強調用戶體驗的張小龍不得(de)不多次強調，微信不是做(zuo)營(ying)銷的，是做(zuo)服務的。

      在一陣喧囂過后，交過學費的企業開始反思，微信也沒有大師們叫囂的那么“神器”嘛!還真不能做營銷。一個本質是移動IM的東西，怎么可能承載營銷的重任?怎么可能做CRM?又怎么能挽救頹廢經濟形勢下沒有創新產品的企業?又如何(he)變(bian)革你那顆(ke)從未(wei)醒來(lai)的傳統營(ying)銷模式的心。

      訂閱號的推送已經冷卻
      自(zi)從(cong)微信(xin)推出(chu)訂閱(yue)號(hao)(hao)和服務(wu)號(hao)(hao)后，升級為(wei)服務(wu)號(hao)(hao)的(de)(de)大(da)多死掉，因為(wei)他們并不能(neng)提供什么牛B的(de)(de)服務(wu)，維持(chi)訂閱(yue)號(hao)(hao)的(de)(de)也搖搖欲墜，打開率下降50%以(yi)上(shang)。就企(qi)業(ye)訂閱(yue)號(hao)(hao)來講，無法(fa)也無可能(neng)將自(zi)己做成一個(ge)優秀的(de)(de)訂閱(yue)平臺。很(hen)簡單，問問你(ni)自(zi)己，你(ni)會去關注(zhu)(zhu)一個(ge)整天(tian)推送(song)(song)企(qi)業(ye)產品簡介的(de)(de)公眾號(hao)(hao)嗎?( 注(zhu)(zhu)：訂閱(yue)號(hao)(hao)為(wei)媒體和個(ge)人提供一種新(xin)的(de)(de)信(xin)息傳播方(fang)式，構建與(yu)讀者之(zhi)間更好的(de)(de)溝(gou)通與(yu)管理模式。每(mei)天(tian)只能(neng)向受眾發送(song)(song)1次信(xin)息內容。)

      服務號只是高富帥的新玩具
      目前還留存的服務號，基本上是銀行和運營商，他們有足夠(gou)的預算(suan)，小則20萬(wan)，大則300萬(wan)的H5開發費用，推廣費就不(bu)說了，有的累(lei)積投入快千萬(wan)級別了，得來的不(bu)是僵尸(shi)就是但求(qiu)獎品的腦殘粉(fen)，看著(zhu)每天下滑(hua)的用戶數(shu)據，蛋疼得直喊救(jiu)命。

      一(yi)位從事新媒體(ti)營銷多年的(de)老(lao)兵告(gao)訴我，以房地產為例(li)，微博和微信為什(shen)么有企業愿意(yi)埋(mai)單，主(zhu)要(yao)原因在于著實讓(rang)那些幾年沒(mei)有創意(yi)的(de)“市(shi)場總監”向大老(lao)板們請功一(yi)回罷了(le)。

      而中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)，就算有(you)數據庫的(de)企(qi)(qi)業(ye)，也并沒(mei)有(you)開(kai)展(zhan)“服務(wu)(wu)”，一方(fang)面(mian)是(shi)騰訊并沒(mei)有(you)提(ti)供良好的(de)解決(jue)方(fang)案，另(ling)一方(fang)面(mian)，企(qi)(qi)業(ye)并沒(mei)有(you)服務(wu)(wu)基因(yin)，國內的(de)企(qi)(qi)業(ye)依然是(shi)“一錘子買賣”的(de)思維。說得好聽點，企(qi)(qi)業(ye)主都(dou)是(shi)精明(ming)的(de)主，之前被微(wei)(wei)博騙(pian)了，這(zhe)次微(wei)(wei)信(xin)(xin)絕不能(neng)再上當(dang)。(注：微(wei)(wei)信(xin)(xin)服務(wu)(wu)號(hao)給企(qi)(qi)業(ye)和組織(zhi)提(ti)供更強大的(de)業(ye)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)與(yu)用(yong)戶管理能(neng)力，幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)快速實現全新的(de)公眾號(hao)服務(wu)(wu)平臺。如招行的(de)微(wei)(wei)信(xin)(xin)公眾賬(zhang)號(hao)就是(shi)服務(wu)(wu)號(hao)，如果(guo)你是(shi)持卡(ka)人，可快捷查詢信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)賬(zhang)單(dan)、額度及積分;快速還款、申請賬(zhang)單(dan)分期;微(wei)(wei)信(xin)(xin)轉接(jie)人工服務(wu)(wu);信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)消費(fei)，微(wei)(wei)信(xin)(xin)免(mian)費(fei)筆筆提(ti)醒。如果(guo)不是(shi)持卡(ka)人，可以微(wei)(wei)信(xin)(xin)辦卡(ka)!)

      會員卡就是用不起來
      按理說，微信是企業會員卡的終極解決方案，“騰訊微生活” 的確也給客戶提供的了完整的解決方案，只是錢收得貴點，服務面窄點。后來，就連淘寶也搞個點點出來攪局，可惜還是沒有個泡響。這方面的需求主要是餐飲行業為主，國內的餐飲，要么生意好得要死，晚上都排隊半個小時以上，壓根都不需要什么會員卡，而生意不好的，弄個什么會員卡是無濟于事。
 
      騰訊不開放?
      直到今天，或許未來(lai)，騰(teng)訊也不會開放用戶數(shu)據和用戶關(guan)系，要(yao)想在(zai)(zai)微信上做服務，基本上是不可能的(de)。在(zai)(zai)公眾號(hao)沒(mei)有(you)良好的(de)商業模(mo)式情況下，表情、游(you)戲、支(zhi)付(fu)才是靠譜的(de)商業化方向。作為騰(teng)訊來(lai)講，支(zhi)付(fu)才是關(guan)鍵，至于企業公眾號(hao)的(de)各(ge)種營銷需求，基本上不在(zai)(zai)考慮范(fan)疇。

      消費者不買賬
      早在(zai)(zai)6月份的(de)(de)時(shi)候，微(wei)信官(guan)方數據顯(xian)示(shi)公眾(zhong)號(hao)有100萬(wan)，不知道現在(zai)(zai)有沒增加到(dao)200萬(wan)，核心是(shi)時(shi)至如今，用戶層(ceng)面知道公眾(zhong)號(hao)的(de)(de)并(bing)不多，反而是(shi)5.0 的(de)(de)打飛(fei)機(ji)，讓地(di)球人都知道微(wei)信其實是(shi)個游戲app，公眾(zhong)號(hao)的(de)(de)知名度一直很低(di)，讓企業在(zai)(zai)推廣(guang)微(wei)信的(de)(de)時(shi)候，難度不小(xiao)。而所謂的(de)(de)微(wei)信支(zhi)(zhi)付(fu)，也將遇到(dao)用戶使用習慣的(de)(de)挑戰，誰叫已經有了個夠牛逼的(de)(de)支(zhi)(zhi)付(fu)寶呢。

      所謂營銷入口只是一廂情愿
      之前(qian)聽很多專(zhuan)家講到，微信(xin)是(shi)最(zui)(zui)能(neng)做營(ying)銷入口，能(neng)把用戶(hu)數(shu)據進行疊加，對用戶(hu)進行最(zui)(zui)直(zhi)接的(de)(de)溝通，還能(neng)完(wan)成(cheng)數(shu)據庫的(de)(de)積累，進行精準營(ying)銷。雄(xiong)歌也在微信(xin)運營(ying)2.0的(de)(de)理論中，指出精準營(ying)銷是(shi)微信(xin)的(de)(de)終極方案(an)。然而，從目前(qian)的(de)(de)市場環境(jing)，用戶(hu)的(de)(de)接收程(cheng)度來看，所謂的(de)(de)入口只是(shi)從產品屬性上面的(de)(de)判斷，大(da)部分用戶(hu)是(shi)沒有(you)這(zhe)個意識，沒有(you)這(zhe)個意愿。最(zui)(zui)可(ke)怕的(de)(de)是(shi)，企業主對這(zhe)個需求并(bing)不大(da)，重視程(cheng)度遠(yuan)遠(yuan)不夠。

     ; 歸納起來(lai)，微信營(ying)銷的(de)火熱背后是中(zhong)(zhong)國經濟走勢的(de)“冷靜”，中(zhong)(zhong)國企業(ye)的(de)迷茫，他(ta)們需要高(gao)科技(ji)要改變自己，半(ban)年過去了(le)， 他(ta)們發現，誰也救(jiu)不了(le)自己。

      問題在哪里?
      大家都看到小(xiao)米(mi)營銷的(de)成功，看到電商(shang)的(de)火熱，看到互聯(lian)網在沖擊(ji)傳(chuan)統行業(ye)，但大多數的(de)企業(ye)在思維(wei)模式，營銷理念(nian)上沒有互聯(lian)網化，就拿微(wei)信來說，他(ta)們只把(ba)他(ta)當成一種工具，用于宣傳(chuan)和傳(chuan)播(bo)，并沒有真正的(de)運用到企業(ye)產品的(de)設計(ji)，用戶的(de)調研，渠道的(de)推廣，市場的(de)反饋，也就是說，他(ta)們的(de)產品和運營還(huan)是老(lao)樣子。

      從營(ying)(ying)銷(xiao)理念(nian)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展趨(qu)(qu)勢(shi)來看，關系營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)最大的(de)(de)(de)趨(qu)(qu)勢(shi)，而目前(qian)(qian)流行的(de)(de)(de)粉(fen)絲經濟，捐贈和打賞正代表營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展方向，營(ying)(ying)銷(xiao)就是(shi)傳(chuan)播，傳(chuan)播就是(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)，核心任務就是(shi)建立關系，這個關鍵不(bu)是(shi)產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)售前(qian)(qian)后的(de)(de)(de)發(fa)(fa)微信發(fa)(fa)微博，而是(shi)從產(chan)(chan)品(pin)開始(shi)設計就開始(shi)互(hu)動，讓(rang)客戶(hu)融(rong)入到(dao)產(chan)(chan)品(pin)生命(ming)的(de)(de)(de)整(zheng)個過(guo)程。例如前(qian)(qian)期的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)設計，讓(rang)用(yong)戶(hu)來投(tou)票，甚至提供資金，銷(xiao)售過(guo)程中的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)發(fa)(fa)布會參(can)與(yu)，邀請碼(ma)申請，產(chan)(chan)品(pin)或企(qi)業的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)社區搭建和管理等(deng)。

      微信不是用來(lai)做傳(chuan)(chuan)統營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)，因為傳(chuan)(chuan)統的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)模式和實踐(jian)已經沒(mei)落了。