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員工激勵:一則案例引發的實戰思考

 2013-9-4

  有網友來信問:

   本人正處于創業初期,我公司前期主要研發一款產品,產品研發出來后準備再上市銷售。因為公司規模比較小,又(you)想吸引留住(zhu)人(ren)才,我想請教大(da)家是應該把(ba)員(yuan)工(gong)工(gong)資設高些還是公司硬件和環境(jing)設好些。

   我的答復和建議是:

   1.無論(lun)大公司(si)和(he)小公司(si),單純(chun)依(yi)賴金錢來(lai)吸引(yin)、保留和(he)刺激員工,那不是激勵,而是賄賂和(he)收買。

   2.對于初創企業來說,最重要的不是員工保留,而是員工招聘與篩選。你首先要選的就是那些愿意通過艱苦創業來改變生活和命運的員工,那些對你的企業、產品、事業本身感興趣,甚至是充滿激情的員工。

   3.對于初創企業來說,提供適當的工作環境固然重要,但是(shi)不能由此傳遞(di)享受的(de)(de)信號,腐蝕艱(jian)苦奮斗(dou)的(de)(de)意志和精神(shen)。相對于建立舒適的(de)(de)工作(zuo)環(huan)境來說,建立大家同(tong)舟共(gong)濟(ji)、休戚與(yu)共(gong)、一(yi)起攻堅克難的(de)(de)精神(shen)和信念更重要。

   4.就薪酬設計來說,作為初創企業,首先要考慮的是,要能夠確保你支付的薪酬可以覆蓋員工的正常生活支出(包括精神生活,特別是對新生代員(yuan)工和(he)(he)(he)智(zhi)力(li)型員(yuan)工更(geng)是(shi)(shi)如此(ci))。如果有(you)余力(li),可以保持行(xing)業(ye)(ye)(ye)平(ping)(ping)均水(shui)平(ping)(ping)或者略高;而(er)在滿(man)足這一條件之后(hou),比(bi)支付(fu)給員(yuan)工更(geng)多現金(jin)、比(bi)改善工外(wai)部作環境(jing)更(geng)重要(yao)的(de),則是(shi)(shi)CYE培育員(yuan)工的(de)創業(ye)(ye)(ye)精神和(he)(he)(he)創業(ye)(ye)(ye)意識,同時讓(rang)(rang)他(ta)看到公司發(fa)展的(de)前(qian)景(jing)和(he)(he)(he)個人職業(ye)(ye)(ye)的(de)成長的(de)希望;而(er)在此(ci)基礎之上,更(geng)為(wei)重要(yao)的(de)是(shi)(shi),是(shi)(shi)要(yao)能(neng)夠建立并且(qie)獲得員(yuan)工的(de)信任,讓(rang)(rang)他(ta)相(xiang)信他(ta)跟著(zhu)你(ni)、跟著(zhu)公司是(shi)(shi)有(you)前(qian)途、有(you)未來的(de),而(er)且(qie)這種(zhong)前(qian)途和(he)(he)(he)未來你(ni)一定會和(he)(he)(he)他(ta)分享(xiang)、與他(ta)息息相(xiang)關(guan)。

   關于員工激勵的一些引申思考

   1.真(zhen)正的激勵,是(shi)確定并且激發“動機(ji)”(動機(ji)才是(shi)人們做出一切行為的原因)。它不應(ying)該被表面化地(di)理解為帶來快(kuai)樂和樂趣(qu)、制造快(kuai)感或(huo)刺(ci)激的東西。

   2.那種(zhong)認(ren)為(wei)人們(men)(men)首先需要(yao)被(bei)激勵,然(ran)后(hou)才會有(you)行動(dong)的(de)觀點是膚淺(qian)的(de)。大(da)多(duo)數時候,人們(men)(men)采(cai)取行動(dong)是因(yin)為(wei)他們(men)(men)覺得他們(men)(men)有(you)責任(ren)、有(you)義(yi)務這(zhe)么做(zuo)。奧(ao)地利(li)著(zhu)名心(xin)理學家(jia)維克多(duo)·弗(fu)蘭克爾研究發現,人之所以能被(bei)激勵,是因(yin)為(wei)“意(yi)(yi)義(yi)”或者是對“意(yi)(yi)義(yi)的(de)追求”。一(yi)個人如(ru)果(guo)找到了(le)(le)意(yi)(yi)義(yi),或從(cong)其它(ta)東(dong)西(xi)中發現了(le)(le)意(yi)(yi)義(yi),那他就有(you)能力且準備(bei)好(hao)了(le)(le)創造最(zui)高水平(ping)的(de)成就,同時也做(zuo)好(hao)了(le)(le)犧牲和放棄(qi)的(de)準備(bei)。

   3.心理學家(jia)琳達·彼茲曼研究(jiu)證(zheng)實:還有兩(liang)個因(yin)素決定(ding)著人(ren)(ren)們的行(xing)(xing)為(wei)(wei)動(dong)機。一(yi)個是“習慣”,一(yi)個是“其他人(ren)(ren)的行(xing)(xing)為(wei)(wei)取向”。許多人(ren)(ren)做出某種(zhong)行(xing)(xing)動(dong),不是因(yin)為(wei)(wei)受(shou)到(dao)了(le)什么(me)激勵,而(er)僅(jin)僅(jin)是因(yin)為(wei)(wei)自己長久以來習慣并且(qie)適應了(le)這種(zhong)行(xing)(xing)為(wei)(wei),或者僅(jin)僅(jin)因(yin)為(wei)(wei)別的人(ren)(ren)都(dou)這么(me)做。

   4.由(you)此(ci)可見,責任感、義(yi)務感、訓(xun)練員工養成良好(hao)的行為(wei)習(xi)慣、構建良性的團隊群體行為(wei)才是(shi)真(zhen)(zhen)正(zheng)的行為(wei)動因,才是(shi)真(zhen)(zhen)正(zheng)可以(yi)讓員工和企業(ye)同心協力、共度(du)時艱(jian)的更重(zhong)要的激勵(li)因子。

   5. 等待被別(bie)人激(ji)勵,往往要(yao)忍受苦(ku)澀的(de)(de)失(shi)望。管理(li)(li)者(zhe)必(bi)須超(chao)越普通(tong)員(yuan)工的(de)(de)地方是(shi),他們(men)必(bi)須實(shi)現從被激(ji)勵到自(zi)(zi)我激(ji)勵的(de)(de)跨越。事實(shi)上(shang),真正的(de)(de)以人為本(ben),要(yao)求(qiu)管理(li)(li)者(zhe)不僅要(yao)學(xue)會自(zi)(zi)我激(ji)勵,而(er)且還要(yao)把盡(jin)可能(neng)多的(de)(de)員(yuan)工,特別(bie)是(shi)那些他直接管理(li)(li)的(de)(de)員(yuan)工,指(zhi)引(yin)到這條道(dao)路上(shang)來,讓他們(men)學(xue)會自(zi)(zi)我激(ji)勵。

   6. 信(xin)(xin)任(ren)不(bu)是(shi)(shi)激(ji)勵(li)(li),但它(ta)是(shi)(shi)激(ji)勵(li)(li)的(de)(de)(de)前提和基礎。信(xin)(xin)任(ren)缺失的(de)(de)(de)時候,激(ji)勵(li)(li)是(shi)(shi)徒勞的(de)(de)(de),實際上根本無從談起(qi)。很多精心策(ce)劃且極(ji)具專業性的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)措施和企業文化(hua)項(xiang)目無法實現(xian)預(yu)期cye效果(guo)(guo),有(you)的(de)(de)(de)甚(shen)至呈(cheng)現(xian)出(chu)負面效果(guo)(guo),關(guan)鍵在于他們幾乎從來沒有(you)預(yu)先(xian)考證一下信(xin)(xin)任(ren)的(de)(de)(de)基礎是(shi)(shi)否牢靠。重視和建(jian)立信(xin)(xin)任(ren),真正需要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)堅定持久地從自身做(zuo)(zuo)起(qi),從嚴格兌現(xian)自己許下的(de)(de)(de)每一個小小諾言(yan)做(zuo)(zuo)起(qi)。

   真正的(de)(de)員工(gong)激勵不(bu)僅(jin)僅(jin)關乎錢。甚至可以肯定地說,那(nei)些真正能夠激勵員工(gong)自(zi)(zi)發(fa)自(zi)(zi)愿、竭盡全力把自(zi)(zi)己的(de)(de)全部(bu)潛能發(fa)揮(hui)出來的(de)(de)東西,一定不(bu)是錢。那(nei)它們(men)是什么?在我看來,它們(men)是:意義(yi)、責任、自(zi)(zi)豪、榮譽、習慣、團隊的(de)(de)群(qun)體動力。

   對于上述(shu)觀點,也(ye)許你(ni)不一(yi)定贊(zan)同、不一(yi)定相信(xin)。不過(guo),這些方法是(shi)我自己用過(guo)的,它(ta)們確實發(fa)揮作用了(le)。如果(guo)你(ni)真(zhen)的想做(zuo)員工激(ji)勵,不妨來(lai)試一(yi)試?

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