每(mei)個老(lao)板(ban)都有(you)(you)一個眾人皆(jie)知的(de)(de)(de)(de)想法：身邊有(you)(you)一群人緊(jin)緊(jin)追(zhui)隨(sui)他的(de)(de)(de)(de)步伐，把自身企業做(zuo)大做(zuo)強做(zuo)到世(shi)界500強。然而(er)，每(mei)個老(lao)板(ban)還(huan)有(you)(you)另(ling)外一個不(bu)為人知的(de)(de)(de)(de)想法：用精神食(shi)糧來統領緊(jin)緊(jin)追(zhui)隨(sui)自己(ji)步伐的(de)(de)(de)(de)這一群人，而(er)不(bu)是(shi)所謂物(wu)質上的(de)(de)(de)(de)回(hui)饋。這便是(shi)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營哲(zhe)學，可似乎很少老(lao)板(ban)能把這經(jing)營哲(zhe)學淋淋盡致地給詮釋(shi)出(chu)來。

      擁有一個誠實的敵人，好過擁有一個虛偽的朋友...

      筆者早些年在深圳便遇到了這樣一位老板，是個離了婚的40歲中年男人，他把公司情感管理視為基督徒眼中的圣經。公司是做燈具加工的，加上老板20個人不到，除了老板和一個光學工程師、一個結構工程師、三個銷售員、一個生產主管，其它都是流水線作坊的廉價勞動力。這家公(gong)司的(de)盈利(li)能力一(yi)般，只能算作是(shi)(shi)勉強過得(de)去(qu)。可是(shi)(shi)老(lao)板卻(que)是(shi)(shi)極為大(da)方，經常隔(ge)三差五就叫(jiao)上工(gong)程(cheng)師(shi)和銷(xiao)售員出去(qu)吃飯喝酒泡吧，給他們灌輸“不(bu)是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)打工(gong)、而是(shi)(shi)大(da)伙一(yi)起做大(da)事(shi)業(ye)”的(de)意識(shi)，幾個人(ren)也(ye)似醉非醉豪言壯語愿(yuan)追隨老(lao)板把(ba)公(gong)司做到上市。

      而那個跟隨(sui)了老板(ban)近三年的生(sheng)產(chan)主(zhu)管(guan)則經常和(he)其它十余個員工一(yi)起加班生(sheng)產(chan)產(chan)品(pin)，和(he)老板(ban)溝通交(jiao)流較少，但(dan)工作態(tai)度和(he)能力(li)極為出色，經常趕(gan)在(zai)客戶(hu)的約定期限前完成產(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)，且質量也都(dou)及格。可是在(zai)筆者進入公(gong)司(si)(si)不久后，生(sheng)產(chan)主(zhu)管(guan)就(jiu)辭職了，一(yi)時半會兒找(zhao)不到合適的生(sheng)產(chan)主(zhu)管(guan)，產(chan)品(pin)流水線停(ting)了，公(gong)司(si)(si)陷入了慌(huang)亂(luan)。

      他為何辭職？

     ; 想必大家和筆者的疑問是一樣(yang)的，他(ta)為何辭職？僅根(gen)據上面(mian)的有限信息，恐怕我們(men)都很難找(zhao)出(chu)答案(an)，請(qing)允許我再來說說這家公司。

      這(zhe)家公(gong)(gong)司做(zuo)燈具生產和銷售，那么自然(ran)(ran)而然(ran)(ran)，兩(liang)個(ge)工程(cheng)師是(shi)屬于產品研發設計人員(yuan)(yuan)，處在公(gong)(gong)司業務前端(duan)，銷售員(yuan)(yuan)自然(ran)(ran)是(shi)處在公(gong)(gong)司業務終(zhong)端(duan)。老板(ban)經常請(qing)工程(cheng)師和銷售員(yuan)(yuan)吃飯聊天，難道處在公(gong)(gong)司業務中端(duan)、負責生產的主管就被老板(ban)也忽略(lve)掉了(le)?

      其實事(shi)實并不是(shi)那樣(yang)簡單(dan)。后(hou)來筆(bi)者同生(sheng)產主管一次交談中(zhong)才知道一些(xie)具體的情況，當然(ran)這次交談是(shi)發生(sheng)在筆(bi)者和那位主管都辭職后(hou)的某一天。

      老(lao)板(ban)和那(nei)位生產主(zhu)管可謂(wei)是忘年交，兩人年齡相差十五歲，在一次展會(hui)上認識。老(lao)板(ban)很欣賞這位年輕的(de)(de)(de)小伙對工藝制造(zao)的(de)(de)(de)嚴謹態度，又敢于吃(chi)苦，于是給他(ta)開了高價(是他(ta)當時工資的(de)(de)(de)兩倍)從別的(de)(de)(de)公司挖過來了。剛開始老(lao)板(ban)是一個人負責產品設計和銷(xiao)售，而他(ta)則帶領(ling)五個員工搞生產，設備不(bu)多，但兩人配合的(de)(de)(de)很是默契，也經常出去(qu)吃(chi)飯泡吧，經常聊共同建立(li)一番事業的(de)(de)(de)話題(ti)。

      大(da)概兩年后，公司業(ye)務有了(le)(le)很(hen)大(da)發展，老(lao)(lao)(lao)板(ban)也依據他(ta)的(de)建議采(cai)購了(le)(le)一(yi)些更(geng)為先進的(de)生(sheng)產設備，為其(qi)配備了(le)(le)更(geng)多的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)。當然，老(lao)(lao)(lao)板(ban)也從其(qi)他(ta)公司挖了(le)(le)兩個優秀(xiu)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)程師，三個業(ye)績不錯的(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan)，這也才慢慢找(zhao)回老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)感覺來。但是(shi)那個生(sheng)產主管除了(le)(le)年底老(lao)(lao)(lao)板(ban)多發了(le)(le)一(yi)個月(yue)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)資給(gei)他(ta)，并(bing)沒有給(gei)他(ta)漲工(gong)(gong)(gong)(gong)資，工(gong)(gong)(gong)(gong)資和兩年前一(yi)樣(yang)。

      生產(chan)主(zhu)管也(ye)是(shi)格外理解老(lao)(lao)板，認為公司新采購了(le)(le)設備，又(you)擴大了(le)(le)公司人員規模，且內心也(ye)愿意和(he)老(lao)(lao)板干(gan)一番事業(ye)，于是(shi)就并沒有(you)和(he)老(lao)(lao)板聊過漲工資的(de)事。可是(shi)有(you)一年過去(qu)(qu)了(le)(le)，老(lao)(lao)板和(he)工程師和(he)銷售(shou)員打得火熱(re)，和(he)他的(de)深入交流越來越少了(le)(le)。這讓生產(chan)主(zhu)管很是(shi)不解，又(you)迫于自己即將(jiang)結(jie)婚(hun)的(de)壓(ya)力，他萌生了(le)(le)辭職(zhi)的(de)想法，于是(shi)很快(kuai)去(qu)(qu)了(le)(le)下一家同類型的(de)公司，也(ye)獲得了(le)(le)更高的(de)工資收入。

      那個生產主管說，后來老(lao)板找他(ta)聊過，老(lao)板說真的(de)很信(xin)任他(ta)，也計劃(hua)在三(san)年后將公司的(de)股份分給他(ta)不(bu)少的(de)一部(bu)分。老(lao)板之所(suo)以對工(gong)程是和銷售(shou)人(ren)員那么好，那是因為這(zhe)些人(ren)只(zhi)能通(tong)過比較物質的(de)東西(xi)才能暫時留(liu)住，但也不(bu)是長久的(de)。果(guo)不(bu)其然，半(ban)年后，工(gong)程師(shi)和銷售(shou)也都離開了這(zhe)位老(lao)板，固執的(de)認為這(zhe)個公司沒啥(sha)前途(tu)。

      情感管理還能持續多久？

      我們的(de)(de)職場經(jing)歷中，有(you)一(yi)個人(ren)，他講(jiang)起感情(qing)(qing)來很有(you)感情(qing)(qing)，給人(ren)寬(kuan)懷(huai)給人(ren)力量給人(ren)希望，那(nei)個人(ren)很有(you)可能(neng)就是我們的(de)(de)老(lao)板。可事(shi)實(shi)上(shang)，大多數老(lao)板的(de)(de)情(qing)(qing)感管理總會伴隨(sui)著(zhu)更多的(de)(de)情(qing)(qing)感誤(wu)會。老(lao)板該如何打(da)好情(qing)(qing)感這(zhe)張牌?

      處(chu)在(zai)創業階段(duan)的(de)公司老(lao)(lao)(lao)板，對人才自(zi)(zi)然是(shi)求賢若渴，甚至愿(yuan)意和員工在(zai)寒(han)風中一(yi)同喝啤(pi)酒吃燒(shao)烤，真是(shi)把心都掏給員工看，仿(fang)佛在(zai)說(shuo)：你(ni)跟著我(wo)肯定沒錯。而往往這(zhe)個(ge)時候，員工也(ye)是(shi)極容(rong)易(yi)被(bei)感動(dong)的(de)，內(nei)心也(ye)欣喜自(zi)(zi)己遇到了貴(gui)人，畢竟(jing)老(lao)(lao)(lao)板是(shi)已經脫離了溫飽線步(bu)入小康(kang)的(de)，而自(zi)(zi)己還處(chu)在(zai)溫飽線上掙扎，這(zhe)無形中會(hui)把對老(lao)(lao)(lao)板產生的(de)“知遇之恩”放(fang)大到無數倍。

      每個(ge)講(jiang)感(gan)情(qing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)心(xin)里(li)都(dou)懷(huai)揣著一(yi)(yi)把放大鏡(jing)，無(wu)論(lun)走在(zai)哪(na)里(li)，遇到一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)就拿出來瞧瞧彼(bi)此。員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)臉感(gan)激和赤誠，經老(lao)板的(de)(de)(de)(de)那(nei)把放大鏡(jing)里(li)一(yi)(yi)照，也會相應放大，大到甚(shen)至可(ke)以把原(yuan)本最該考量的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)(xie)專業技能等給掩蓋了。這往往會造(zao)成(cheng)公(gong)司(si)(si)里(li)招(zhao)聘(pin)了一(yi)(yi)些(xie)(xie)浮于表面功(gong)夫的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)進來，浮于表面功(gong)夫的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)往往不是很重(zhong)感(gan)情(qing)，他們比那(nei)些(xie)(xie)踏實(shi)刻(ke)苦的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工更看重(zhong)物質回報。如果(guo)把這些(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)放在(zai)合適的(de)(de)(de)(de)地方倒也能人(ren)(ren)(ren)(ren)盡其才，給公(gong)司(si)(si)帶(dai)來效益。可(ke)大部分創業階段的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)真的(de)(de)(de)(de)就需要這類員(yuan)工么?是招(zhao)進來內耗(hao)儲備，還是招(zhao)聘(pin)一(yi)(yi)些(xie)(xie)有真才實(shi)干(gan)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工，這需要每個(ge)老(lao)板自己去(qu)權衡。

      還有(you)一種情(qing)(qing)(qing)況(kuang)，是公(gong)(gong)司處在(zai)快(kuai)速發(fa)展(zhan)階段，老(lao)板(ban)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)繁雜事務也會(hui)(hui)(hui)越(yue)來越(yue)多(duo)，這個時(shi)候(hou)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)感(gan)管理又是個怎(zen)樣的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)呢?公(gong)(gong)司快(kuai)速發(fa)展(zhan)自然需要更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)補給(gei)，這個時(shi)候(hou)如果(guo)老(lao)板(ban)依然懷揣著(zhu)他內心的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)面情(qing)(qing)(qing)感(gan)之鏡來物色人(ren)選，公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)鏈條會(hui)(hui)(hui)陷入青黃(huang)不接。已經習(xi)慣了這個環境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)員(yuan)工也基本上(shang)(shang)在(zai)行為和(he)思考能(neng)和(he)老(lao)板(ban)在(zai)同一個頻率，也能(neng)切(qie)實(shi)為老(lao)板(ban)分(fen)擔(dan)一些(xie)具(ju)體事物。而新員(yuan)工很(hen)有(you)可能(neng)只是某一瞬間被(bei)老(lao)板(ban)看上(shang)(shang)了，可能(neng)實(shi)際工作技能(neng)并不理想，被(bei)招進來很(hen)難及時(shi)融入公(gong)(gong)司業務的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)速發(fa)展(zhan)，也就只能(neng)跟隨老(lao)板(ban)左右(you)，聊聊感(gan)情(qing)(qing)(qing)聊聊將來。而那(nei)些(xie)敬業的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)員(yuan)工心理多(duo)少(shao)是有(you)些(xie)埋(mai)怨的(de)(de)(de)(de)(de)，因為自己的(de)(de)(de)(de)(de)工作量并沒有(you)被(bei)有(you)效分(fen)擔(dan)，反(fan)而增(zeng)加了公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)運營成本。這會(hui)(hui)(hui)加速老(lao)員(yuan)工與老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)道揚鑣。

      老板的(de)情感管理往往錯(cuo)在了在第一步招聘員工(gong)(gong)時，對求(qiu)職者動(dong)了“惻隱之心”，即(ji)使(shi)你再渴望人才(cai)，也應該估量著自己是泥菩薩還是觀世音?因為(wei)你的(de)情感會(hui)讓員工(gong)(gong)在后期的(de)共同工(gong)(gong)作中，不(bu)(bu)能夠淋(lin)淋(lin)盡致(zhi)地表達(da)他最真(zhen)實的(de)想法，只會(hui)讓更(geng)多(duo)多(duo)小誤會(hui)累計到一發不(bu)(bu)可收的(de)地步。

      筆(bi)者覺得(de)，每個求(qiu)職者對于職場都有(you)(you)自(zi)己的判(pan)斷，有(you)(you)的是(shi)(shi)(shi)為了(le)工資(zi)，有(you)(you)的是(shi)(shi)(shi)為了(le)一個平臺，真(zhen)正為了(le)跟老(lao)板(ban)一塊(kuai)兒創(chuang)業的想法幾(ji)乎沒(mei)(mei)有(you)(you)。君就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)君，臣就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)臣，職場中(zhong)也應(ying)該有(you)(you)這(zhe)種事實的觀念(nian)存在。員工的心(xin)往哪里走，是(shi)(shi)(shi)否緊隨(sui)(sui)老(lao)板(ban)的腳(jiao)步，內心(xin)萌動了(le)誓死追隨(sui)(sui)的豪言壯(zhuang)志，那可能是(shi)(shi)(shi)因(yin)為在這(zhe)個環境中(zhong)，員工越發找到了(le)適合(he)自(zi)己的狀態(tai)，而心(xin)生依賴(lai)。絕不僅僅是(shi)(shi)(shi)因(yin)為老(lao)板(ban)一開始的情(qing)感(gan)锏，很可能跟那半毛錢的關系(xi)都沒(mei)(mei)有(you)(you)。

      老板的(de)(de)情(qing)感管(guan)理(li)(li)適用(yong)于(yu)(yu)彼(bi)(bi)此(ci)(ci)間共同經(jing)歷過(guo)一些(xie)事情(qing)的(de)(de)沉淀，彼(bi)(bi)此(ci)(ci)有了(le)(le)更多了(le)(le)解和信任，而(er)不適用(yong)于(yu)(yu)和彼(bi)(bi)此(ci)(ci)初識(shi)階段。在(zai)共事前期，該給的(de)(de)物質回報(bao)要(yao)想辦法兌現，該化解的(de)(de)矛盾要(yao)及(ji)時(shi)處理(li)(li)，除非你(ni)真的(de)(de)只(zhi)是在(zai)拿感情(qing)當令箭。你(ni)的(de)(de)情(qing)感管(guan)理(li)(li)其實只(zhi)是用(yong)于(yu)(yu)員工已經(jing)不看(kan)重(zhong)自(zi)己工資(zi)收(shou)入，不看(kan)重(zhong)外界面包有多誘惑，而(er)是看(kan)重(zhong)你(ni)這個人，否則，你(ni)的(de)(de)情(qing)感輸出于(yu)(yu)對方就是徒增壓力罷了(le)(le)。