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服裝店成功經營八項注意

 作者:宋予 2013-8-29

  服裝行業是一個低門檻行業,入行非常容易。然而,經營好一個服裝店,創造高的(de)利潤,并不(bu)(bu)是每個人(ren)都能(neng)(neng)做到(dao)的(de)。君不(bu)(bu)見,今天(tian)還(huan)在營(ying)業的(de)店鋪,明(ming)天(tian)就(jiu)倒(dao)閉了(le)。但(dan),有沒有一些(xie)方法或經營(ying)技巧能(neng)(neng)讓(rang)服(fu)裝店經營(ying)成功呢?以下是總結服(fu)裝店成功經營(ying)的(de)八項注意:

    1.準確(que)的(de)市(shi)場定位是成功的(de)關鍵(jian)因素(su)

    在今天同類產品太多了,消費者如何選擇?消費者購買的理由是什么?靠企業的有效定位來解決。定位太重要了。如果沒有定位,就好比沒有指南針、羅盤,讓船在太平洋里沒頭沒腦的四處亂撞。定位就是企業尋找差別化的過程,就是企業確定目標市場后,采取何種經營方式,選擇哪里經營,提供(gong)何種服務,以跟(gen)其他企(qi)業示(shi)以最大(da)的區別,提高自(zi)身品牌形象,以取得有利的競爭地位。

    2.成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)選址(zhi)是邁(mai)向成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)第一步(bu)

    選(xuan)址很(hen)重要。服(fu)裝(zhuang)店(dian)的(de)成(cheng)功(gong)(gong)主要是因為(wei)(wei)選(xuan)址的(de)成(cheng)功(gong)(gong)。地(di)段為(wei)(wei)王,在各大(da)城(cheng)市的(de)步(bu)行(xing)街黃金店(dian)鋪租(zu)金可以炒到上百萬,地(di)理位置對(dui)于服(fu)裝(zhuang)店(dian)成(cheng)功(gong)(gong)有至(zhi)關重要的(de)影響(xiang)。傳統服(fu)裝(zhuang)店(dian)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)第一要素便是選(xuan)址,對(dui)于服(fu)裝(zhuang)店(dian)來說,店(dian)鋪地(di)址選(xuan)擇,決(jue)定人(ren)(ren)流量的(de)大(da)小,直接影響(xiang)到長遠的(de)經(jing)營業(ye)績。一般來說,店(dian)鋪講究成(cheng)行(xing),同行(xing)聚集(ji)的(de)地(di)方容(rong)易(yi)聚集(ji)人(ren)(ren)氣,其(qi)租(zu)金總(zong)是貴于其(qi)他地(di)方。

    3.店面設計、陳列要大方、簡潔、輕(qing)松

    店(dian)面的(de)設計大方(fang)、陳(chen)列(lie)輕(qing)松簡介(jie),能給顧(gu)客愉悅感。最(zui)忌諱的(de)是把(ba)店(dian)鋪(pu)(pu)當倉庫使(shi)用,把(ba)所有的(de)商(shang)品都擺出(chu)來(lai)了。有的(de)店(dian)鋪(pu)(pu)為了讓(rang)顧(gu)客感覺商(shang)品豐富,貨堆(dui)的(de)人(ren)都進(jin)不(bu)去(qu),既(ji)然進(jin)不(bu)去(qu),人(ren)家(jia)干脆不(bu)進(jin)去(qu)了。店(dian)面陳(chen)列(lie)方(fang)面力(li)求簡潔(jie)大方(fang),陳(chen)列(lie)能夠讓(rang)顧(gu)客一目(mu)了然,容易挑選,通道設計流(liu)暢(chang),服裝店(dian)掛衣服方(fang)式一般為側掛和正掛。

    無論是(shi)通道設計、衣(yi)服(fu)擺放,都(dou)要給顧(gu)客很(hen)舒服(fu)的感覺,這樣才能留住顧(gu)客。

    4、店鋪的專(zhuan)業(ye)化(hua)程度

    一(yi)般而言(yan),服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)店(dian)專業(ye)化程度越深,其辨識度越高。不止對(dui)(dui)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品牌(pai)如(ru)此(ci),而且對(dui)(dui)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)店(dian)也(ye)是(shi)如(ru)此(ci)。羅蒙是(shi)賣(mai)西(xi)(xi)服(fu)的(de),凡客是(shi)賣(mai)襯衫的(de),九牧(mu)王是(shi)賣(mai)西(xi)(xi)褲的(de),勁(jing)霸是(shi)賣(mai)夾克的(de),一(yi)想(xiang)起(qi)買什(shen)么(me)東西(xi)(xi)就(jiu)想(xiang)起(qi)去什(shen)么(me)店(dian),這(zhe)就(jiu)是(shi)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)市場細分、服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)店(dian)的(de)專業(ye)化耕耘(yun)所(suo)達(da)到(dao)的(de)效果。現(xian)在我(wo)們開(kai)店(dian)不是(shi)追求(qiu)大(da)而全,而是(shi)追求(qiu)吧一(yi)種東西(xi)(xi)做(zuo)到(dao)極致,然(ran)后占領消費者的(de)心智(zhi)。

    5.適當的(de)宣傳(chuan)推廣(guang)

    酒香(xiang)不(bu)怕(pa)巷(xiang)子深的年(nian)代過去(qu)了,這(zhe)個時(shi)代要宣(xuan)傳(chuan)(chuan)、要高調(diao),要秀。畢竟,所(suo)有(you)行業(ye)都是娛樂業(ye)。開店(dian)同樣(yang)如此,一定(ding)要高調(diao)宣(xuan)傳(chuan)(chuan),不(bu)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)注意(yi)力,沒(mei)有(you)注意(yi)力就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)人氣,沒(mei)有(you)人氣就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)生(sheng)意(yi)。傳(chuan)(chuan)統時(shi)代靠(kao)口(kou)碑(bei),靠(kao)發名片,發傳(chuan)(chuan)單,現在不(bu)少(shao)小店(dian)都愿意(yi)做點同城雜志廣(guang)告(gao)(gao),在當地BBS做點旗幟廣(guang)告(gao)(gao)什(shen)么的。

    現在可(ke)以借助微(wei)博、微(wei)信和(he)地方網(wang)站進(jin)行立(li)體(ti)宣傳。在二三線城(cheng)市,這樣的立(li)體(ti)轟炸宣傳,很快就會有效果。

    6、店鋪形象(xiang)的權威性、可信賴性

    裝修不(bu)(bu)用花俏,但要(yao)整齊(qi)有序(xu),色彩搭配(pei)簡潔,陳列(lie)整齊(qi),價(jia)格統一(yi)(yi),營業員專業,配(pei)備pos機,收銀臺,電腦出票。有了(le)這些基本配(pei)備,就能給(gei)人一(yi)(yi)種(zhong)專業、上檔次的(de)感覺。除此以外,一(yi)(yi)些細節(jie)也要(yao)重視(shi)。對于(yu)不(bu)(bu)同(tong)的(de)產品(pin),一(yi)(yi)定要(yao)擺設(she)(she)在不(bu)(bu)同(tong)的(de)地方,不(bu)(bu)能夠(gou)將所有商品(pin)胡亂擺設(she)(she),毫無順序(xu)性(xing),這樣會讓消費者一(yi)(yi)頭盲目,分不(bu)(bu)清自己(ji)需要(yao)購買(mai)的(de)商品(pin)的(de)具體位置(zhi),從而影響(xiang)銷售業績。使(shi)用不(bu)(bu)同(tong)的(de)燈光,對衣服照(zhao)出來(lai)的(de)效果是有明顯(xian)差距的(de)。因此,您一(yi)(yi)定要(yao)選擇最能夠(gou)搭配(pei)衣服色彩的(de)燈光進行設(she)(she)計工(gong)作。

    7、地攤效應的(de)發揮,給顧(gu)客沾點便宜(yi)的(de)感覺(jue)

    地(di)攤(tan)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)很(hen)廉價(jia)(jia)(jia)質次(ci),但是(shi)有那(nei)么(me)多人(ren)購買也有那(nei)么(me)多人(ren)擺地(di)攤(tan),是(shi)什么(me)原(yuan)因?不是(shi)因為地(di)攤(tan)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)便宜(yi),而是(shi)在店鋪里很(hen)貴的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)在地(di)攤(tan)用十分之(zhi)一(yi)、甚(shen)至十幾分之(zhi)一(yi)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)就能(neng)拿下,給(gei)人(ren)占很(hen)大便宜(yi)的(de)(de)(de)感覺(jue)。這說明了消費者購買的(de)(de)(de)不是(shi)一(yi)種(zhong)商品(pin)(pin),是(shi)一(yi)個(ge)心(xin)理暗示和一(yi)種(zhong)滿足(zu)感,一(yi)個(ge)店鋪能(neng)給(gei)顧(gu)客提供超出商品(pin)(pin)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)的(de)(de)(de)滿足(zu)感,就容易成(cheng)功。比如IPHONE3一(yi)出,哪怕(pa)賣的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)比較(jiao)高,但還是(shi)給(gei)人(ren)占便宜(yi)的(de)(de)(de)心(xin)理,一(yi)個(ge)市場上沒有可代替的(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)手機,才(cai)買幾千塊而已。

    8、成功的客戶關(guan)系處(chu)理

    二八定律無處(chu)不在(zai)。80%的(de)(de)(de)營業額是(shi)由20%的(de)(de)(de)顧客產生,說明主抓那(nei)20%就(jiu)足夠。VIP管理,老(lao)(lao)客戶管理好了(le),店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)業績才(cai)能長青。老(lao)(lao)客戶是(shi)店(dian)鋪(pu)銷售額產生的(de)(de)(de)主力服裝(zhuang)店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)工作重(zhong)點是(shi)維護老(lao)(lao)客戶。維護老(lao)(lao)客戶的(de)(de)(de)方法很多(duo),常見的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)會(hui)員制,有的(de)(de)(de)店(dian)將客戶分(fen)為金牌(pai)會(hui)員和(he)銀牌(pai)會(hui)員,VIP和(he)鉆石vip,這些(xie)方法對于很多(duo)店(dian)鋪(pu)都(dou)在(zai)使用,而且也用的(de)(de)(de)很好。

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