以前自己在系里當群眾的時候，常常喜歡靜觀每個系主任的行事作風，久而久之就有了一些有趣的發現。其中一個比較顯著的就是每個人的工作努力程度不同：有的很花心思，有的得過且過。另一個是他們溝通風格的區別：不僅頻繁程度不一樣，方式也不盡相同。比如有的喜歡發郵件，有的喜歡打電話，有的喜歡單獨面對面，有的喜歡集體開會。但是，在高級知識分子成堆的地方，起碼大家有一個共識，那就是必須民主管理，不可能“一言堂”、耍權威、搞專制，否則誰也不會服(fu)你(ni)，更不會尊敬(jing)你(ni)，主動幫你(ni)做事。

    但是民主管理這件事，雖然大家都說好，要做到位卻并不容易，尤其是當領導自己明確知道要什么的時候。比如，我們曾經有一個系主任，為了系里的發展，特別想招聘一個他個人非常了解的表現出色的年輕教授。很顯然，招聘絕對不是一個人可以說了算的小事，必須公開透明，在全世界范圍內，允許所有具備資格的人申請競爭，然后系里的全體老師參加面試考察，最后集體投票決定。這個系主任既想表現民主，又想把此事辦成，所以就事先與大家溝通，并把該教授的履歷給大家看，強烈推薦。后來我們按照招聘的流程在面試了數個夠資格的候選人后，發(fa)現(xian)該(gai)教授(shou)的(de)(de)(de)(de)總體表現(xian)確實比其他人(ren)(ren)要好(hao)，就(jiu)一(yi)致同(tong)意(yi)將他錄(lu)用。系主任當然很(hen)(hen)高興(xing)。可(ke)是沒想到，在(zai)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)錄(lu)用書發(fa)出之后，該(gai)教授(shou)提出，他的(de)(de)(de)(de)太(tai)(tai)太(tai)(tai)也(ye)是我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)同(tong)行，如(ru)果我(wo)們(men)也(ye)能(neng)錄(lu)用他的(de)(de)(de)(de)太(tai)(tai)太(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)話，他才會考(kao)慮(lv)最后接受(shou)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)錄(lu)用。其實我(wo)們(men)系的(de)(de)(de)(de)老(lao)師都知道他的(de)(de)(de)(de)太(tai)(tai)太(tai)(tai)在(zai)學業(ye)上并不出色，完(wan)全不夠我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)錄(lu)用標準，因此(ci)大家都不以為然。系主任很(hen)(hen)著(zhu)急，但又不能(neng)他一(yi)個(ge)人(ren)(ren)說了算，就(jiu)開始動(dong)腦筋如(ru)何把(ba)此(ci)事辦成。

    我(wo)(wo)記得(de)當時(shi)他(ta)(ta)一(yi)個(ge)(ge)(ge)一(yi)個(ge)(ge)(ge)地單獨找人談話，甚至(zhi)還給所有(you)的(de)老(lao)師都發了(le)一(yi)封(feng)郵(you)件，意思是其實這(zhe)個(ge)(ge)(ge)太(tai)太(tai)也(ye)應該是不(bu)錯的(de)，而(er)且我(wo)(wo)們(men)如(ru)果(guo)不(bu)給他(ta)(ta)太(tai)太(tai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)職(zhi)位的(de)話，那(nei)個(ge)(ge)(ge)我(wo)(wo)們(men)真(zhen)正(zheng)想(xiang)要(yao)的(de)教授(shou)就不(bu)會(hui)來了(le)，豈不(bu)可惜？這(zhe)樣的(de)私(si)下溝通(tong)完畢之后，我(wo)(wo)們(men)才集體開會(hui)投票。沒想(xiang)到許多老(lao)師并(bing)未被說服，堅持(chi)投反對票，結果(guo)有(you)一(yi)半的(de)老(lao)師不(bu)同(tong)意錄(lu)用他(ta)(ta)太(tai)太(tai)。按照民主決(jue)議的(de)原則，顯然沒有(you)通(tong)過。可是系主任(ren)卻鋌(ting)而(er)走(zou)險，最后擅自決(jue)定將其錄(lu)用！我(wo)(wo)們(men)后來給這(zhe)個(ge)(ge)(ge)系主任(ren)起了(le)個(ge)(ge)(ge)外(wai)號(hao)，叫作“假民主”，有(you)的(de)人則干脆叫他(ta)(ta)“控制(zhi)狂”（ControlFreak）。

    這(zhe)(zhe)件(jian)事情給(gei)我(wo)(wo)的(de)(de)印象很深，對我(wo)(wo)的(de)(de)觸動很大(da)，也(ye)是(shi)我(wo)(wo)在當系主(zhu)任之(zhi)后千方百計避免(mian)發生的(de)(de)。既(ji)然(ran)我(wo)(wo)們(men)相(xiang)信民主(zhu)是(shi)個好東西，那么(me)就該民主(zhu)到(dao)底(di)，尊重大(da)家的(de)(de)選擇，即使這(zhe)(zhe)樣達不(bu)到(dao)你個人最(zui)(zui)(zui)想(xiang)得(de)到(dao)的(de)(de)、認為(wei)最(zui)(zui)(zui)理想(xiang)的(de)(de)結(jie)果。否則你就干脆提前告(gao)訴大(da)家，你是(shi)最(zui)(zui)(zui)英明(ming)偉大(da)、最(zui)(zui)(zui)有遠見卓識、最(zui)(zui)(zui)能準(zhun)確(que)判斷是(shi)非的(de)(de)人，不(bu)需要征求大(da)家的(de)(de)意見就可(ke)以做出(chu)最(zui)(zui)(zui)好的(de)(de)決策。那樣的(de)(de)話，也(ye)省去(qu)了(le)很多繁復(fu)的(de)(de)程(cheng)序，更不(bu)會被別人稱為(wei)虛偽之(zhi)人，當然(ran)，控制狂的(de)(de)名聲(sheng)可(ke)能還(huan)是(shi)免(mian)不(bu)了(le)的(de)(de)。

    因為我自己一(yi)向痛(tong)恨控(kong)制(zhi)狂，而且偏(pian)愛真誠(cheng)，所(suo)以(yi)在擔任(ren)系(xi)(xi)主(zhu)任(ren)之后，唯一(yi)的(de)(de)(de)選擇就是(shi)民主(zhu)管(guan)理。做了(le)這個(ge)選擇不要緊，但是(shi)真的(de)(de)(de)執行起來的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，才發現其耗時(shi)(shi)、勞神(shen)的(de)(de)(de)程(cheng)度大大超出(chu)自己的(de)(de)(de)想象。與此同時(shi)(shi)，由此帶來的(de)(de)(de)整個(ge)系(xi)(xi)文(wen)化氛圍的(de)(de)(de)變(bian)化，以(yi)及(ji)自己內心的(de)(de)(de)踏實、鎮定(ding)和自信，也(ye)是(shi)始料未及(ji)的(de)(de)(de)。下面我講(jiang)一(yi)個(ge)小故事來加以(yi)說明。

    這(zhe)個故事發生在大約(yue)三年前。那一年，我們(men)系要招(zhao)一位(wei)戰(zhan)略管(guan)理教(jiao)授。按(an)照(zhao)長期以來的招(zhao)聘(pin)程序，我們(men)首先(xian)成立了由四位(wei)教(jiao)授組成的招(zhao)聘(pin)委員會（系主任不是成員）。等(deng)到(dao)了截止(zhi)之(zhi)后，這(zhe)幾位(wei)教(jiao)授便對(dui)所(suo)有申請者進(jin)行了篩選。他們(men)經過(guo)反復(fu)討論之(zhi)后，決定邀請四位(wei)候選人(ren)前來校園(yuan)應聘(pin)。委員會將候選人(ren)的資料發給全體(ti)教(jiao)授，讓大家發表意見。四位(wei)候選人(ren)的條件都(dou)非常好，無論是研(yan)究論文(wen)的發表還是教(jiao)學質量的評價都(dou)很高(gao)，大家都(dou)為(wei)有高(gao)質量的候選人(ren)而高(gao)興。于是，我們(men)就安排了對(dui)這(zhe)四位(wei)候選人(ren)的面(mian)試過(guo)程：與每一位(wei)老師(shi)單(dan)獨的面(mian)談，與院系領導(dao)的面(mian)談，與博士(shi)生的面(mian)談，以及他們(men)需要做的專(zhuan)題報(bao)告（JobTalk），等(deng)等(deng)。

    經過大(da)(da)約一個半月的(de)(de)時間，我(wo)(wo)們(men)終于完成了(le)整個過程(cheng)，到了(le)需要集體(ti)討論進行決策(ce)的(de)(de)時候了(le)。按(an)照慣(guan)例，我(wo)(wo)們(men)召開全系大(da)(da)會(hui)，讓(rang)每(mei)一位老(lao)師(shi)都有對(dui)候選人(ren)發表意見的(de)(de)機會(hui)，然后全體(ti)無記名投票(piao)。在(zai)開會(hui)之前，我(wo)(wo)與招聘(pin)委(wei)員(yuan)會(hui)進行了(le)簡單的(de)(de)溝通，了(le)解他(ta)(ta)們(men)對(dui)每(mei)一位候選人(ren)的(de)(de)想法，記得當時委(wei)員(yuan)會(hui)主席與我(wo)(wo)分享他(ta)(ta)的(de)(de)意見，很顯然他(ta)(ta)有自己的(de)(de)偏愛G，而我(wo)(wo)也認為他(ta)(ta)的(de)(de)判斷十(shi)分有道理。我(wo)(wo)們(men)希望其他(ta)(ta)的(de)(de)老(lao)師(shi)也和我(wo)(wo)們(men)一樣，都會(hui)投G的(de)(de)票(piao)。

    開(kai)會的(de)日子到(dao)了，那是(shi)一(yi)(yi)(yi)個星(xing)期(qi)五(wu)的(de)下午，除了一(yi)(yi)(yi)位(wei)老師(shi)要(yao)上(shang)(shang)課之(zhi)外(wai)，全體出(chu)席。我(wo)(wo)(wo)(wo)讓(rang)招聘委員會主席主持會議，自(zi)(zi)己(ji)充當普通一(yi)(yi)(yi)員。他(ta)首先把四位(wei)候(hou)選人的(de)簡歷重新給大(da)(da)(da)家發了一(yi)(yi)(yi)份，然后(hou)就(jiu)其中一(yi)(yi)(yi)位(wei)候(hou)選人，請每位(wei)老師(shi)自(zi)(zi)由發表(biao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)看法、觀察、印象(xiang)。這樣討(tao)論(lun)(lun)下來，大(da)(da)(da)家一(yi)(yi)(yi)致公(gong)認有兩(liang)位(wei)候(hou)選人我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)不(bu)(bu)予(yu)考慮。然后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)集中討(tao)論(lun)(lun)G和另外(wai)一(yi)(yi)(yi)位(wei)候(hou)選人J.在討(tao)論(lun)(lun)J的(de)時(shi)候(hou)，大(da)(da)(da)家都認為(wei)他(ta)各方面(mian)都還行(xing)，只是(shi)研究的(de)領域比(bi)較非主流，專題報告(gao)似乎(hu)也(ye)做得不(bu)(bu)盡(jin)如人意。討(tao)論(lun)(lun)到(dao)G的(de)時(shi)候(hou)，大(da)(da)(da)部分(fen)資(zi)深教(jiao)授(shou)都持非常積極的(de)態度，認為(wei)他(ta)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個難(nan)得的(de)人才。但沒想到(dao)好幾位(wei)年(nian)輕教(jiao)授(shou)指出(chu)，G雖然學術優(you)秀，發表(biao)論(lun)(lun)文的(de)數(shu)量和質量都超過J，但是(shi)感(gan)覺(jue)上(shang)(shang)似乎(hu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個不(bu)(bu)容易相(xiang)處之(zhi)人。換言之(zhi)，他(ta)們(men)(men)對G是(shi)否是(shi)一(yi)(yi)(yi)個團隊協(xie)作(zuo)者(zhe)表(biao)示懷疑。這個判斷(duan)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)很震驚，因為(wei)在我(wo)(wo)(wo)(wo)與G的(de)整(zheng)個交流過程(cheng)中，從未產生過那樣的(de)印象(xiang)，不(bu)(bu)知這是(shi)哪(na)里的(de)空(kong)穴來風。于是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)把我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)觀察和印象(xiang)與大(da)(da)(da)家分(fen)享。等所(suo)有的(de)意見都擺到(dao)桌(zhuo)面(mian)上(shang)(shang)之(zhi)后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)開(kai)始了匿名投票(piao)的(de)過程(cheng)，然后(hou)公(gong)開(kai)唱(chang)票(piao)。最后(hou)的(de)結果令人吃驚：J得到(dao)了所(suo)有人的(de)贊成(cheng)票(piao)；G得到(dao)了大(da)(da)(da)多數(shu)人的(de)贊成(cheng)票(piao)，但是(shi)有三票(piao)反對。按照(zhao)慣例，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)先錄用；如果J拒絕，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)再錄用G.

    會議(yi)結束(shu)回(hui)到家(jia)后(hou)，我(wo)感覺(jue)(jue)心(xin)里(li)比較堵，但也不知道堵在(zai)(zai)(zai)什么地方；因為從(cong)整個(ge)招聘流程來看，我(wo)們(men)(men)(men)從(cong)頭到尾確(que)(que)實都是(shi)(shi)(shi)民主的(de)(de)(de)(de)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)現在(zai)(zai)(zai)選(xuan)出的(de)(de)(de)(de)這個(ge)人(ren)又似乎(hu)確(que)(que)實不是(shi)(shi)(shi)最佳的(de)(de)(de)(de)，問題究竟出在(zai)(zai)(zai)哪里(li)呢(ni)？正(zheng)在(zai)(zai)(zai)我(wo)反復思考的(de)(de)(de)(de)時候，星期六突然(ran)收到了(le)一(yi)位(wei)(wei)資深教(jiao)(jiao)授(shou)的(de)(de)(de)(de)郵件(jian)，強烈直(zhi)白地說明周五的(de)(de)(de)(de)會議(yi)是(shi)(shi)(shi)不公(gong)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)；個(ge)別人(ren)憑借自己(ji)對(dui)(dui)G在(zai)(zai)(zai)半個(ge)小時中得到的(de)(de)(de)(de)印象而做出對(dui)(dui)他人(ren)格(ge)的(de)(de)(de)(de)全面評價，是(shi)(shi)(shi)非常(chang)有失公(gong)允的(de)(de)(de)(de)。如(ru)果G在(zai)(zai)(zai)這方面確(que)(que)實讓我(wo)們(men)(men)(men)擔憂，我(wo)們(men)(men)(men)必須去(qu)做更加廣泛深入的(de)(de)(de)(de)了(le)解才行，比如(ru)去(qu)向G過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)同事(shi)、同學(xue)(xue)、老(lao)師等了(le)解情況(kuang)。這位(wei)(wei)教(jiao)(jiao)授(shou)平(ping)時很少(shao)給我(wo)發郵件(jian)，更別提周末發郵件(jian)了(le)，這次絕對(dui)(dui)是(shi)(shi)(shi)破(po)例了(le)，可(ke)見他感覺(jue)(jue)到的(de)(de)(de)(de)事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)嚴重性(xing)。面對(dui)(dui)這封郵件(jian)，再加上我(wo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)(jue)，我(wo)立(li)刻決定在(zai)(zai)(zai)周一(yi)召開緊急(ji)會議(yi)，與系里(li)的(de)(de)(de)(de)十幾(ji)位(wei)(wei)資深教(jiao)(jiao)授(shou)們(men)(men)(men)商量此事(shi)的(de)(de)(de)(de)解決辦法。更重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，我(wo)們(men)(men)(men)需要討論招聘教(jiao)(jiao)授(shou)的(de)(de)(de)(de)標準究竟應(ying)該是(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)術成就、教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)質量，還(huan)是(shi)(shi)(shi)與他人(ren)容易相(xiang)處的(de)(de)(de)(de)性(xing)格(ge)？歷史上不乏性(xing)格(ge)孤僻怪(guai)異的(de)(de)(de)(de)偉大(da)學(xue)(xue)者(zhe)，我(wo)們(men)(men)(men)到底是(shi)(shi)(shi)選(xuan)擇學(xue)(xue)術上的(de)(de)(de)(de)同事(shi)還(huan)是(shi)(shi)(shi)辦聚會的(de)(de)(de)(de)朋友？

    在緊(jin)急會議上，我們(men)重新回顧(gu)了整個招(zhao)聘流程，發(fa)(fa)現了一個重要缺陷，那就(jiu)是(shi)(shi)招(zhao)聘標(biao)準本身的(de)(de)(de)模糊性。事實上，這(zhe)么多(duo)年來(lai)(lai)我們(men)從未(wei)有過明確(que)的(de)(de)(de)標(biao)準，大家都假設(she)了一些(xie)標(biao)準并且認為這(zhe)些(xie)標(biao)準是(shi)(shi)全體(ti)認同的(de)(de)(de)。明確(que)了問題產生的(de)(de)(de)原因之(zhi)后，我們(men)立刻開始(shi)討論理想的(de)(de)(de)標(biao)準應(ying)該有哪些(xie)，權重應(ying)該怎樣分配(pei)，在流程中(zhong)還需要加上什(shen)么程序才能使(shi)評(ping)價更客觀理性，從而能夠選拔出我們(men)認為未(wei)來(lai)(lai)最有發(fa)(fa)展潛力(li)的(de)(de)(de)優秀學者。這(zhe)個共識很快就(jiu)達成了，我立刻將新的(de)(de)(de)招(zhao)聘流程和(he)標(biao)準做成文本，發(fa)(fa)給全系的(de)(de)(de)老師(shi)，征求他(ta)們(men)的(de)(de)(de)意見。

    與(yu)此同(tong)時，因為時間(jian)的緊迫性，我們(men)需要立刻發出錄用(yong)信函。

    那(nei)么(me)到底錄(lu)用(yong)(yong)誰(shui)？很顯然，所有的(de)資深(shen)(shen)教授們(men)意見一(yi)致，G比(bi)J更優秀，應該錄(lu)用(yong)(yong)G.但(dan)是按照全系投票(piao)的(de)結果，J的(de)贊成票(piao)更多，應該錄(lu)用(yong)(yong)J.從(cong)另一(yi)方(fang)面看，似乎(hu)資深(shen)(shen)教授和年輕教授在評(ping)價候選人時用(yong)(yong)了不同的(de)標準。

    我(wo)最后究(jiu)竟決定(ding)錄(lu)用誰，反映(ying)的(de)(de)不(bu)(bu)僅是對(dui)(dui)(dui)這二者之(zhi)間權力(li)的(de)(de)解讀，更是對(dui)(dui)(dui)在原(yuan)先的(de)(de)民主流程(cheng)基礎上產(chan)生的(de)(de)結果是否尊重和(he)認(ren)可的(de)(de)問(wen)題。根據我(wo)個人(ren)的(de)(de)判斷(duan)，G比J更具潛力(li)，對(dui)(dui)(dui)整(zheng)(zheng)個系(xi)的(de)(de)發展(zhan)有相當積(ji)極的(de)(de)作用，這個判斷(duan)與其(qi)他資(zi)深(shen)(shen)教(jiao)授(shou)一致。但是，如果我(wo)按照我(wo)個人(ren)和(he)資(zi)深(shen)(shen)教(jiao)授(shou)的(de)(de)意見行事，年輕(qing)教(jiao)授(shou)就會感(gan)到我(wo)對(dui)(dui)(dui)他們的(de)(de)不(bu)(bu)尊重，而且勢必造成、加深(shen)(shen)資(zi)深(shen)(shen)教(jiao)授(shou)和(he)年輕(qing)教(jiao)授(shou)之(zhi)間的(de)(de)鴻溝(gou)，不(bu)(bu)利于整(zheng)(zheng)個系(xi)的(de)(de)團(tuan)隊氛圍，破壞系(xi)里長久以(yi)來的(de)(de)民主文化。

    思考(kao)再三(san)之后，我(wo)決定(ding)忍痛割愛，尊重全體老師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見，錄用J.與(yu)此同時，為了建(jian)立(li)共識，我(wo)又召開(kai)全系(xi)大會，與(yu)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老師(shi)進行面對面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通，討論新(xin)制定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)標(biao)準(zhun)和(he)流程(cheng)，對每一條(tiao)都做充(chong)分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商議，對其優(you)點和(he)缺點、長處和(he)短處深入展開(kai)，最后在全體通過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下(xia)，把10條(tiao)新(xin)標(biao)準(zhun)和(he)流程(cheng)確立(li)下(xia)來。從此以后，所有(you)招(zhao)聘(pin)都按這(zhe)10條(tiao)開(kai)展，沒有(you)異議，這(zhe)兩(liang)年(nian)招(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果都非常理(li)想，整個系(xi)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人心也(ye)比較順暢，大家對招(zhao)聘(pin)越加投入。今年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)工作也(ye)已開(kai)始，又到了檢驗我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)標(biao)準(zhun)、程(cheng)序的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候。

    從個人這幾(ji)年的實踐中，我體會到(dao)實行(xing)真民(min)主管(guan)理的要(yao)素主要(yao)有三(san)個：

    首先(xian)是領導要真心尊重別(bie)人(ren)的意見(jian)。敢于放下自(zi)己的“Ego”，不管自(zi)己多(duo)認為自(zi)己正確，在有一定人(ren)數反對(dui)的情況(kuang)下，都能夠(gou)放棄自(zi)己的意見(jian)。

    其次(ci)是必須(xu)建立(li)暢(chang)所欲(yu)言的(de)(de)氛圍。讓(rang)每一個人，不管其地(di)位、資歷如何，都(dou)敢于發表自己的(de)(de)心聲，無論自己的(de)(de)意見多么與眾(zhong)不同，都(dou)敢于在(zai)會上表達出(chu)來。

    最后就是領導必須有耐心。無論是對舊(jiu)的(de)(de)制度(du)進行修改，還是要建立全新的(de)(de)體(ti)系、制度(du)，都(dou)要花(hua)工夫，事先做(zuo)大量的(de)(de)信(xin)息搜集和調查研究工作，并且遵守(shou)民(min)主的(de)(de)流程，聽(ting)取所有人的(de)(de)意(yi)見(jian)，然后再一步一步地建立共識。

    民(min)主管理雖然(ran)麻煩(fan)，但(dan)這種麻煩(fan)似乎還是值得的，因(yin)為(wei)它換來的是一(yi)個更(geng)(geng)公正的程序和更(geng)(geng)公平(ping)的結果(guo)，也是一(yi)個更(geng)(geng)舒暢更(geng)(geng)能培養翁主人意識的工作環境。