成功營銷貴在知行合一!
筆者認真研讀微軟的案例，過后有些失望，因為沒有發現什么特殊的秘密，只是反復講、從多個角度講“滿足客戶需求”，比爾蓋茨認為“客戶需要什么樣的產品，我們就給他提供什么樣的產品。”這樣把耳朵都磨出繭子的話，在各個行業、各個企業都隨處可見的話，大家都知道。可轉念有一想，比爾蓋茨為什么用這么一句常人熟知的話來總結微軟的成功呢?簡單之處一定隱含著不尋常。
經過琢磨，我發現，“營銷成功在于滿足客戶需求”這句話的道理，可以從三個方面來看。
第一個層面是理論層面，是思想知識體系，大凡對營銷有所基本的了解的人士都知道。
第二個層面是行為層面，就是我們能不能做到，營銷人員通過問一問、聽一聽、看一看、調查一下、分析一下、研究一下，起碼能夠基本了解客戶的需求，然后研發生產相應的產品，在合適的時間、在合適的地點、以合適的價格將產品提供給客戶，最后進行有效的服務，進而滿足客戶的需求。
我們大多數人都停留在這兩個層面。市場即是需求，營銷即是滿足需求的活動，我們都具有方面的知識，消費者心理學、行為學是營銷人員的基本學科，馬斯洛理論、ERG理論等也給我們提供了分析的工具。行為上也是偶爾能做得到，滿足客戶需求并不是高不可攀的行為，誰都有能力做到。
但常人就停留在此。
很多企業都是瞄準市場出現的某一特定的需求，適時的推出特色產品，然后大發利市的。營銷人員在平時交流時，對客戶的特點、需求、問題和希望談的也是頭頭是道。為了推出新產品，老板一抓調研，肯定有效果，甚至平時30天才能出來的東西，現在3天就能調查出來，簡直可以創造奇跡。但是企業的最大問題在于調研不能每次都能創造奇跡。
所以，我覺得一個人只要勤奮、好學，營銷知識的掌握，理論體系的積累沒有問題，努力、吃苦，偶爾為之的行為也沒有問題。最大的問題在于是我們不能持之以恒。持之以恒就是第三個層面的事情了。成功的根本就在于持之以恒。
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