廠家業務人員的經銷商管理問題現狀
首先得恭喜大家,加入到銷售業務員的大軍中來(資深或是高級銷售人員過飄過~~~),這是我國除了農業以外最大的用工系統,據說有數千萬之眾。換言之,從起步的角度來說,銷售業務員只比農民高那么一點點(全國百強村的村民們飄過~~~~)。當然了,這個營銷行業的特點是門檻在門里面,外面看起來挺簡單的,并且是機會多、空間大、接觸的資源多,還能實現跳躍性發展,似乎是個人都能干這行(會說話加上臉皮厚即可),進來也容易(銷售業務人員往往是企業編制中彈性最大的崗位),只要不出大錯,混下去也不成個問題。其中也不乏諸多的小有成就(實惠多多的大區經理什么的)或是大有成就者(百萬年薪的全國銷售總監之類),更從銷售業務人員直接升(sheng)級到股東或是老板的(de)。
但實際入行之后,才發現那些所謂的成功者,簡直就是(shi)鳳(feng)毛翎(ling)角(jiao)的(de)鳳(feng)毛翎(ling)角(jiao),絕大多數基層(ceng)業(ye)務人(ren)員還是(shi)處在(zai)基層(ceng),慢慢的(de)爬向中層(ceng),然(ran)后遙望著高層(ceng)。當(dang)然(ran)了,在(zai)漫長的(de)營銷(xiao)生涯中也會不(bu)時的(de)從驢槽(cao)跳到(dao)馬槽(cao)。試(shi)圖想個換個口味,后來又發現營銷(xiao)界黑(hei)壓壓一片,那(nei)里(li)都不(bu)是(shi)那(nei)么容易竄上去的(de),那(nei)個高收入不(bu)是(shi)那(nei)么容易實現的(de),自己掙點小黑(hei)錢還提心吊膽(dan)的(de)~~~~~
營銷這(zhe)(zhe)個(ge)行業機會的(de)確多(duo),空間也足(zu)夠(gou)大。可(ke)(ke)是,這(zhe)(zhe)看起(qi)來(lai)機會多(duo)卻總也夠(gou)不(bu)(bu)著抓不(bu)(bu)住,這(zhe)(zhe)人自然也容易焦躁起(qi)來(lai)。其實,這(zhe)(zhe)里有(you)個(ge)最簡單(dan)的(de)道理(li),萬丈(zhang)高(gao)樓從地起(qi),自己的(de)基礎決(jue)定(ding)了自己的(de)可(ke)(ke)持續發(fa)展能力(li)。所(suo)謂運(yun)氣,也是在基礎牢靠的(de)前提下,所(suo)遇到的(de)機會。若是銷售(shou)人員自己基礎不(bu)(bu)牢,底子太弱,何來(lai)萬丈(zhang)高(gao)樓?道聽(ting)途書的(de)一些撞(zhuang)大運(yun)的(de)傳奇故(gu)事(shi),即便(bian)是確有(you)其事(shi),也是低概率事(shi)件,無(wu)甚實際(ji)意義。
談起銷售業務人員的個人發展問題,我們可以從很多個維度展開分析。這里,筆者選取一個最為常見的角度——廠家業務人員對經銷商的管理。
我們(men)所說的(de)(de)業(ye)務人(ren)員(yuan),大多(duo)是(shi)(shi)生產廠(chang)家(jia)(jia)的(de)(de)業(ye)務人(ren)員(yuan),國(guo)內的(de)(de)生產廠(chang)家(jia)(jia),其(qi)主要銷(xiao)售工作(zuo),是(shi)(shi)通過與全國(guo)各地(di)的(de)(de)經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)合(he)作(zuo)來進行。作(zuo)為這生產廠(chang)家(jia)(jia)的(de)(de)業(ye)務人(ren)員(yuan),其(qi)主要工作(zuo)內容是(shi)(shi)圍繞著經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)打(da)(da)交道的(de)(de)(做直營的(de)(de)廠(chang)家(jia)(jia)業(ye)務人(ren)員(yuan)飄過~~~),也(ye)(ye)就是(shi)(shi)說,能不能搞定(ding)經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang),往往是(shi)(shi)廠(chang)家(jia)(jia)業(ye)務人(ren)員(yuan)的(de)(de)安生立(li)命(ming)之(zhi)本(ben),但(dan)是(shi)(shi),說是(shi)(shi)這樣說,這經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)也(ye)(ye)不是(shi)(shi)那么容易搞定(ding)的(de)(de),下面,我們(men)列舉(ju)一些廠(chang)家(jia)(jia)業(ye)務人(ren)員(yuan),在(zai)與經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)打(da)(da)交道過程中(zhong)的(de)(de)常見問題:
¨新經銷商的開發成本越來越高
¨有些新經(jing)銷商只是一直在接觸,但遲遲不能啟(qi)動(dong)正式(shi)合(he)作
¨有些新經銷(xiao)商(shang)直接表明(ming)利潤率低(di)于多少不(bu)做,或(huo)是要求放寬(kuan)結算條(tiao)件
¨在合(he)作初期,經銷商的信心難以(yi)建立起來
¨經銷商不(bu)愿意配合廠家的戰略規劃和(he)市場策(ce)略
¨經銷商(shang)不愿(yuan)意承擔(dan)市場(chang)費用
¨經銷(xiao)商沒(mei)(mei)完(wan)沒(mei)(mei)了(le)的伸(shen)手要(yao)費用
¨有些經銷(xiao)(xiao)商(shang)先斬后奏(zou),自作主張先花(hua)錢,然后找廠家報(bao)銷(xiao)(xiao)
¨經(jing)銷商虛報(bao)費用
¨下(xia)達給經銷(xiao)商業績任務完(wan)不成,整(zheng)體進度跟(gen)不上(shang)
¨經銷(xiao)(xiao)商對(dui)新產品存(cun)在抵觸情緒,導(dao)致新產品死在經銷(xiao)(xiao)商手(shou)里
¨有些(xie)保(bao)守的經(jing)銷商死守著現有渠道(dao),不(bu)愿意拓(tuo)展新市(shi)場和渠道(dao)
¨有些(xie)野心大的(de)經銷商不斷要求擴大區(qu)域,又沒配套的(de)資源和能力(li)
¨廠家業務(wu)經(jing)(jing)理(li)與經(jing)(jing)銷商確認好的方(fang)案,常(chang)常(chang)被打亂
¨有些經銷商越來越懶,什么事情都希望(wang)廠家(jia)的人來做
¨經銷商老(lao)板(ban)對(dui)業務積極(ji)(ji),但其(qi)下屬(shu)不積極(ji)(ji),不得力(li)
¨經銷(xiao)商對廠家的產(chan)品(pin)(pin)組(zu)合挑肥揀瘦,打亂廠家的產(chan)品(pin)(pin)組(zu)合策(ce)略(lve)
¨經銷(xiao)商(shang)在備貨(huo)(huo)上卡的很(hen)死,堅決不肯多備貨(huo)(huo),導(dao)致缺貨(huo)(huo),影(ying)響(xiang)銷(xiao)量(liang)
¨廠家投向(xiang)二級分(fen)銷,零售終(zhong)端或是消費者的資源被經銷商中途截留
¨新老經銷商交替中出(chu)問題
¨有些經銷商資(zi)歷較深,水(shui)平太高,廠家業務人(ren)員(yuan)難以達(da)到其(qi)對(dui)接溝通(tong)水(shui)準
¨有些經銷商老板常(chang)年說沒錢,打款像(xiang)割肉
¨經銷商把一些小(xiao)事情小(xiao)錢死抓住不(bu)放
¨經銷商老板(ban)總是讓下屬會見(jian)廠家業(ye)務經理,沒事別找我(wo),有(you)事更別找我(wo)
¨有些(xie)經(jing)銷商老板(ban)則(ze)是不讓廠家業務人員(yuan)見到下(xia)屬,刻意進(jin)行(xing)阻隔
¨經(jing)銷(xiao)商對廠(chang)家的業務經(jing)理(li)不(bu)夠信任,存在防范心理(li),要點客戶資料都不(bu)給
¨廠家業務(wu)經(jing)理的誠懇建(jian)議(yi)和(he)重點強(qiang)調(diao),經(jing)銷商往往聽不(bu)進去
¨經銷商在廠(chang)家總部領導面(mian)前很老實
¨或是干脆直接越級找廠家領(ling)導,完全不把對口業(ye)務人員放在(zai)眼(yan)里
¨常常有第三者(例如(ru)老板娘)跳(tiao)出來,干擾(rao)溝通/談判/執行
¨經銷(xiao)商一直抓(zhua)住(zhu)企業沒有處理完結(jie)的費(fei)用和承諾問(wen)題不放(fang)
¨經銷(xiao)商總是質疑廠(chang)家所頒布(bu)政策,說(shuo)不公(gong)平
¨經銷商懷疑廠家對經銷商厚此薄彼
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