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導購話術提煉應該遵循的7項原則

 作者:喻翔 2013-7-15

    面對琳瑯滿目的產品,進行導購話術(shu)提(ti)煉,必須遵循以下(xia)7項法則(ze)。

    市場有(you)其需

    導購話術的訴求對象是產品的目標消費者,無(wu)論是(shi)說(shuo)明企業形(xing)象、產品(pin)功(gong)能還(huan)是(shi)美化(hua)企業品(pin)牌,導購話術最終是(shi)要實現(xian)產品(pin)在終端的銷售(shou)。

    因此,市(shi)場有需求是導(dao)購(gou)話術提煉的基礎要(yao)素(su),無論這(zhe)種(zhong)需求是現實存在(zai)的還(huan)是潛在(zai),導(dao)購(gou)話術必(bi)須緊扣消(xiao)費者的需求。

    產品(pin)有其實

    導購話(hua)術必須是企(qi)業能做到的客觀事實,胡亂捏造(zao)的導購話(hua)術,最終只會在市場(chang)的操作中(zhong)自己打自己的嘴巴。

    產品實際具備的功效和特點,是導購話術提煉的根本。同樣在做企業實力的闡述上也應該遵循實事求是的原則。當然“大話要實,實話要大”是導購話術提煉的技巧

    產品有其特

    產品(pin)同質(zhi)化(hua)程度高,導致產品(pin)在市場受到消費者(zhe)青睞,必須具備差異(yi)性,也就是產品(pin)的獨特(te)特(te)性。產品(pin)有其(qi)特(te),為導購(gou)話術提(ti)煉提(ti)供了(le)最(zui)有力(li)的素材,也是導購(gou)話術打動說服消費者(zhe)最(zui)關鍵的要素。

    確實有(you)其(qi)人

    產品有市場需求,但在進行導購話術提煉的過程中,一個指標值得考量,就是到底消費者的數量有多大。一個產品的導購話術針對的訴求對象相對比較少,或者說市場容量比較小的時候,產品的溢價能力不能得(de)到很(hen)好的提升,產(chan)品(pin)最終的市場會(hui)十(shi)分有(you)限。因此,做產(chan)品(pin)導購話術提煉務(wu)必針對(dui)一定數量的消費者(zhe)群(qun)體。

    傳播有其途

    一(yi)個好的(de)(de)導購(gou)話(hua)術,在提煉的(de)(de)過程中,不(bu)僅僅是(shi)(shi)(shi)涵(han)蓋了產品(pin)的(de)(de)特(te)(te)點(dian),消費群(qun)體的(de)(de)特(te)(te)征等因素,還一(yi)定要考(kao)慮(lv)到(dao)產品(pin)導購(gou)話(hua)術在傳播(bo)過程中的(de)(de)便利(li)性。一(yi)個好的(de)(de)導購(gou)話(hua)術同樣應該具(ju)備極其利(li)于傳播(bo)的(de)(de)特(te)(te)點(dian)。也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說,好的(de)(de)導購(gou)話(hua)術是(shi)(shi)(shi)一(yi)定是(shi)(shi)(shi)簡潔明了的(de)(de),應該是(shi)(shi)(shi)消費者能夠聽得(de)明白,聽得(de)懂(dong)的(de)(de)語言(yan)。

    目(mu)標(biao)有其明(ming)

    任何(he)產品(pin)的導購(gou)話術都應該有明確(que)的目標。導購(gou)話術一般是不能(neng)承載過(guo)多(duo)的目的,目的過(guo)多(duo),往(wang)往(wang)會導致目的不明確(que),讓消費者不知所云,產品(pin)特點(dian)不明晰。

    事出有(you)其因

    導購話術不是(shi)無(wu)緣無(wu)故的(de)(de),一定(ding)是(shi)事出(chu)有因。這里往往指的(de)(de)是(shi)每一個(ge)產品賣點(dian)或功效(xiao)要素都應(ying)該(gai)由清晰(xi)的(de)(de)支撐,能(neng)夠(gou)通過(guo)簡捷的(de)(de)語言表達(da)或者通過(guo)簡單(dan)的(de)(de)演示展(zhan)現給(gei)消(xiao)費者。

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