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老板們,不該管的請別管

 2013-7-3

     一個企業想要做到管理有條不紊,就要有管理層次,而現(xian)(xian)代管理(li)就(jiu)有(you)著明顯的層(ceng)(ceng)(ceng)次分別。像一(yi)個公司中有(you)決策(ce)層(ceng)(ceng)(ceng)、管理(li)層(ceng)(ceng)(ceng)、執行層(ceng)(ceng)(ceng)。各層(ceng)(ceng)(ceng)次都(dou)分有(you)與之相對應(ying)的職(zhi)責和權(quan)利:決策(ce)權(quan)負責企(qi)(qi)業的經營戰略、規劃和生(sheng)產任(ren)務的布置(zhi);管理(li)層(ceng)(ceng)(ceng)負責計劃管理(li)和組(zu)織生(sheng)產;執行層(ceng)(ceng)(ceng)負責具體的執行操作。如果企(qi)(qi)業老(lao)板不能正確(que)對待(dai)這一(yi)管理(li)中存(cun)在的客觀事(shi)實,便會在管理(li)中不可避免地出現(xian)(xian)這樣或那樣的問題。

    有一名公司老板,見到工人遲到就訓斥一番,看到行政人員的態度不好也要批評一頓。表面上看他是一位挺負責的領導,而實際上他卻違背了“無論對哪一件工作來說,一個員工應該接受一個領導的命令”這樣一個指揮原則,犯了越權指揮錯誤。員工的出勤本來是人力資源部的管理范圍,行政人員的態度好壞是公司辦公室主任活行政部門的管理范圍,老板(總經理)的任務則是制定企業的經營戰略和生產規劃,他管理的人員應是各車間及職能科室的負責人

    作(zuo)為老板(ban),管理(li)過多過細往往會(hui)(hui)(hui)打(da)破正常的管理(li)秩序,使管理(li)處于(yu)紊亂狀(zhuang)態(tai),影響公司的效益。對于(yu)員工來說,一會(hui)(hui)(hui)兒老板(ban)說個(ge)東,一會(hui)(hui)(hui)兒主任道個(ge)西,前后指(zhi)令(ling)(ling)不統一,令(ling)(ling)出(chu)多門,交叉重復(fu),會(hui)(hui)(hui)令(ling)(ling)他們無所適從。管理(li)應具有(you)層次,而企業(ye)領(ling)導在管理(li)中應體現出(chu)這種層次,避免“越俎(zu)代庖”的現象發(fa)生。

    聰明(ming)人喜歡(huan)自己思考(kao)(kao),獨立行事(shi),只(zhi)有懶蟲、笨蛋才(cai)會愛事(shi)無巨細地完全受命于人。如(ru)果企業(ye)的(de)(de)老板(ban)(ban)越(yue)權(quan)指揮,包(bao)辦(ban)一切,什么(me)都不放心,從(cong)企業(ye)的(de)(de)經營策略到車間的(de)(de)生產計劃,再到機器的(de)(de)螺絲(si)是否擰緊了(le),辦(ban)公室的(de)(de)窗戶擦得是否干凈,他(ta)全管,這就恰好適應(ying)了(le)那(nei)些(xie)懶蟲的(de)(de)心理習慣:他(ta)們不愿動腦(nao),不愿思考(kao)(kao),只(zhi)需伸手,便(bian)可完成(cheng)工作了(le),出了(le)問題也不承(cheng)擔責(ze)任。而此時正好有老板(ban)(ban)事(shi)事(shi)都包(bao)攬,誰會不喜歡(huan)這樣的(de)(de)“好”老板(ban)(ban)?

    我(wo)認識(shi)一個(ge)企業(ye)的老(lao)板,盡管現在公司(si)做(zuo)的很大,可他(ta)(ta)依舊采用的是(shi)小(xiao)店鋪的老(lao)板作風(feng),對公司(si)的上(shang)上(shang)下下,關切個(ge)徹透(tou):哪(na)個(ge)管理(li)者做(zuo)什么,該(gai)怎(zen)么做(zuo);哪(na)個(ge)員工做(zuo)什么,該(gai)怎(zen)么做(zuo),他(ta)(ta)都布置得精微(wei)妥貼。而當他(ta)(ta)出(chu)外公務(wu)時,才出(chu)門不(bu)到三(san)天(tian),反映(ying)公司(si)問題的信件(jian)和電話就源源不(bu)斷,而且盡是(shi)些(xie)公司(si)內部(bu)的瑣(suo)碎小(xiao)事。這使(shi)得我(wo)這個(ge)老(lao)板不(bu)得不(bu)提前結束原來準備(bei)一周(zhou)的業(ye)務(wu)活動,緊急回公司(si)處理(li)那些(xie)瑣(suo)碎的問題。

    假如(ru)這個(ge)老板在(zai)企業管理(li)中做(zuo)到(dao)層次分明、職責清晰,怎么會(hui)出(chu)現如(ru)此低(di)級問題呢?究其原因(yin),在(zai)于他的(de)管理(li)有問題,滋養了部下和(he)員工們(men)的(de)惰性(xing),造(zao)成了事(shi)無(wu)大小全憑(ping)指揮(hui)的(de)缺乏思考和(he)創造(zao)性(xing)的(de)局面,以(yi)至于離了他,公司便無(wu)法正常運轉(zhuan)。就管理(li)成效而(er)言(yan),這是(shi)一種十分糟糕的(de)情(qing)況(kuang)。

    企(qi)業老板全(quan)面管(guan)理、包辦(ban)一(yi)(yi)(yi)切(qie)的(de)(de)(de)另外一(yi)(yi)(yi)個害處(chu),是(shi)不利(li)于調動(dong)部下和員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)積極(ji)性與創(chuang)造性,不能(neng)盡人(ren)才之用。創(chuang)造性只(zhi)(zhi)有(you)在(zai)(zai)(zai)不斷(duan)的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)中才能(neng)體現出(chu)來(lai),而越(yue)權指揮(hui)的(de)(de)(de)領導(dao)恰(qia)好(hao)就(jiu)截斷(duan)了(le)通(tong)向創(chuang)造性的(de)(de)(de)通(tong)道,使員工(gong)(gong)和部下的(de)(de)(de)行為完全(quan)聽從于個人(ren)的(de)(de)(de)命令和指揮(hui)。長此下來(lai),會(hui)使他們認為想也是(shi)白想,老板一(yi)(yi)(yi)切(qie)都安排好(hao)了(le),即(ji)使有(you)再好(hao)的(de)(de)(de)創(chuang)意也難(nan)(nan)見天日。個人(ren)的(de)(de)(de)創(chuang)造性不能(neng)在(zai)(zai)(zai)公司創(chuang)業的(de)(de)(de)過(guo)程中得以體現,人(ren)也就(jiu)無(wu)什么積極(ji)可言,慢慢地(di)人(ren)就(jiu)變成機器一(yi)(yi)(yi)樣,出(chu)了(le)問題,出(chu)了(le)毛病(bing),便(bian)停止(zhi)工(gong)(gong)作,只(zhi)(zhi)有(you)等(deng)老板趕來(lai)修(xiu)好(hao),才能(neng)繼續運轉(zhuan),沒有(you)一(yi)(yi)(yi)點的(de)(de)(de)能(neng)動(dong)性。對(dui)于那些有(you)才華,有(you)能(neng)力的(de)(de)(de)部下或員工(gong)(gong),他們會(hui)比(bi)普通(tong)人(ren)更加迫切(qie)地(di)希望體現自己的(de)(de)(de)價值,而工(gong)(gong)作中卻處(chu)處(chu)都得不到體現,在(zai)(zai)(zai)這種情況下,難(nan)(nan)免(mian)會(hui)有(you)一(yi)(yi)(yi)種壓抑感,時間(jian)長了(le),要么就(jiu)在(zai)(zai)(zai)此磨洋工(gong)(gong),要么有(you)些能(neng)耐的(de)(de)(de)就(jiu)干脆辭職走人(ren)。

    給員工(gong)們以相當(dang)程度(du)的自主性(xing),并不意味著高(gao)層領導對(dui)管理(li)人員的紕漏(lou)、員工(gong)的錯誤等(deng)等(deng)就應該不管不問,聽之任之。問題是要(yao)采取對(dui)路的管理(li)方法,管教合適的對(dui)象(xiang),如果在十分緊急(ji)的情(qing)況下,把越(yue)權指揮當(dang)做(zuo)臨時的應急(ji)措施也未嘗不可,但事后(hou)一定要(yao)馬上(shang)向分工(gong)管理(li)那(nei)件事的部下通報情(qing)況,以免造成管理(li)上(shang)的紊亂。

    在管理(li)中,老板要和(he)部下、員(yuan)工打(da)成(cheng)一(yi)片,但(dan)在涉(she)及到具體的(de)(de)權利和(he)職責,或處(chu)理(li)公司內部中的(de)(de)種種問題時,老板就必須注意管理(li)的(de)(de)層次,切忌越(yue)權指揮,對(dui)一(yi)個(ge)現代的(de)(de)企業,企業領導(dao)更(geng)不宜全(quan)方位插手(shou)大(da)大(da)小小的(de)(de)事務。

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