WTO前總干事穆爾先生說，中國企業的(de)管理相當于(yu)(yu)30年前的(de)日(ri)本，相當于(yu)(yu)100年前的(de)英國。導(dao)致中國企業管理落后最要命(ming)的(de)弊病有(you)哪些呢？

    1.人性化致命(ming)中國企業里面的(de)員(yuan)(yuan)工往往認為(wei)管理(li)是少數人的(de)事(shi)情，而與組織(zhi)的(de)其他(ta)人員(yuan)(yuan)無關。

    而實際上，管理是包括組織、決策、控制、領導、激勵等基本職能和預測、調研、計劃、策劃、咨詢、協調、溝通、指導、執行、制度等主要功能相互結合、相互影響的有機體系和過程，制訂并執行規章制度只是管理的一個重要方面。另外，管理也不是組織中某幾個人的事，而是組織中全體人員的事。管理者是管(guan)理(li)的(de)(de)主體，被(bei)管(guan)理(li)者是管(guan)理(li)的(de)(de)客體，只有兩者相互作用和影(ying)響，才會形成(cheng)一個完整(zheng)的(de)(de)管(guan)理(li)過(guo)程。

    2.聰明導致缺陷《細節決定成敗》的作者汪中求認為，全世界最難管的就是中國人，因(yin)為中(zhong)國(guo)人(ren)都很聰(cong)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)。有四個詞很關(guan)鍵，也容易(yi)模(mo)糊(hu)：聰(cong)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、精明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、高(gao)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、英(ying)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)。聰(cong)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)就是(shi)能正確感知世界；精明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)就是(shi)急于表現自己的(de)(de)聰(cong)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)，現代社會(hui)大多數人(ren)精明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)；善于掩飾自己的(de)(de)聰(cong)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)叫(jiao)高(gao)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)；能夠左右高(gao)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)的(de)(de)人(ren)叫(jiao)英(ying)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)。而(er)中(zhong)國(guo)企(qi)業里面往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)精明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)的(de)(de)人(ren)太多，高(gao)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)的(de)(de)人(ren)太少，英(ying)明(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)的(de)(de)人(ren)基本上沒有。

    3.揮刀自宮的神功中國的企業非常缺少管理工具和方法，我(wo)們企(qi)業的制(zhi)度(du)建設、管理規(gui)則(ze)非常(chang)抽象籠統。很多企(qi)業員工手冊的第一條是“熱(re)愛××公司”，剩下的也都(dou)是些口號和空話。這是一本沒有(you)用(yong)的手冊，連最基本的做(zuo)事原則(ze)和方法都(dou)沒有(you)。

    4.領(ling)導(dao)三拍有人形容(rong)中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)三拍搞(gao)垮企(qi)業(ye)(ye)：拍腦袋(dai)(dai)決策(ce)(ce)，拍大(da)腿后(hou)悔，拍屁股走人！中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)還處于(yu)幼稚的(de)(de)(de)管(guan)理(li)階段(duan)，往(wang)往(wang)是(shi)(shi)抓到(dao)一條(tiao)大(da)腿當大(da)象。中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)中(zhong)(zhong)最容(rong)易犯的(de)(de)(de)一個毛(mao)病是(shi)(shi)，把(ba)必要條(tiao)件當充分條(tiao)件，比如(ru)認(ren)為(wei)營銷就是(shi)(shi)做廣(guang)告(gao)。當中(zhong)(zhong)小(xiao)型企(qi)業(ye)(ye)在銷售(shou)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)碰到(dao)困難，有的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)把(ba)廣(guang)告(gao)看成是(shi)(shi)一根救(jiu)命(ming)的(de)(de)(de)稻(dao)草，往(wang)往(wang)想通過(guo)(guo)廣(guang)告(gao)來挽救(jiu)銷售(shou)。廣(guang)告(gao)對短期(qi)產品(pin)銷售(shou)確(que)實有拉動力，但(dan)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展是(shi)(shi)長期(qi)穩步的(de)(de)(de)，頻繁的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)絕對做不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)。中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，領(ling)導(dao)太多的(de)(de)(de)點(dian)子思(si)維(wei)、拍腦袋(dai)(dai)決策(ce)(ce)。但(dan)是(shi)(shi)點(dian)子思(si)維(wei)、雕(diao)蟲小(xiao)技(ji)都不(bu)能使戰略(lve)得到(dao)有效實現。策(ce)(ce)略(lve)是(shi)(shi)方法的(de)(de)(de)整合，是(shi)(shi)系統化(hua)的(de)(de)(de)工作。很多企(qi)業(ye)(ye)策(ce)(ce)略(lve)很多，但(dan)成效甚微，是(shi)(shi)缺乏大(da)智(zhi)慧、缺少系統化(hua)的(de)(de)(de)結(jie)果。

    5.不會蹲馬(ma)步基礎(chu)管理(li)(li)好比是蹲馬(ma)步。中國企(qi)業管理(li)(li)的(de)基礎(chu)還沒(mei)有(you)做好，甚至連經理(li)(li)人(ren)自身的(de)崗位職(zhi)責，要做什么事都說(shuo)不清楚。企(qi)業在制定很(hen)多決(jue)策時，沒(mei)有(you)科(ke)學(xue)的(de)依(yi)據，沒(mei)有(you)真(zhen)實的(de)市(shi)場信(xin)息，有(you)的(de)是靠一兩(liang)個人(ren)坐在辦(ban)公室里，憑借(jie)想(xiang)像(xiang)力(li)來做的(de)。這樣的(de)決(jue)策，會在今后的(de)工作中造成問題(ti)重重，難以解決(jue)。

    6.不(bu)許隨(sui)地(di)大小(xiao)便(bian)！我們的管理規則往(wang)往(wang)不(bu)完善。海爾(er)初期把(ba)禁止隨(sui)地(di)大小(xiao)便(bian)都寫進(jin)企(qi)(qi)業(ye)文化是(shi)(shi)(shi)(shi)非常有(you)道(dao)理的。管理規則對(dui)中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)最為迫切(qie)。規則有(you)兩層含義：一(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)程(cheng)(cheng)序，一(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)制度。程(cheng)(cheng)序就是(shi)(shi)(shi)(shi)教員工(gong)做(zuo)正確的事，而(er)制度是(shi)(shi)(shi)(shi)防止員工(gong)做(zuo)錯事。形象地(di)講，程(cheng)(cheng)序是(shi)(shi)(shi)(shi)假設(she)員工(gong)是(shi)(shi)(shi)(shi)傻瓜，制度假設(she)員工(gong)是(shi)(shi)(shi)(shi)壞蛋。中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)現在(zai)程(cheng)(cheng)序的東(dong)西(xi)太少(shao)了。

    7.質量(liang)膽小(xiao)鬼(gui)日本在(zai)質量(liang)管(guan)理(li)方(fang)面下了很大(da)功夫，在(zai)餐廳、家庭等場合搞(gao)全民質量(liang)管(guan)理(li)。可是(shi)中國的企業在(zai)質量(liang)管(guan)理(li)面前(qian)卻是(shi)膽小(xiao)鬼(gui)。

    8.不懂(dong)123中(zhong)國(guo)企業的(de)銷售員沒拿單子回來，會找很多理(li)由(you)，講“非戰之罪也”。

　 日(ri)本人(ren)要(yao)的是結果，中國人(ren)喜歡找理由。

    每(mei)天(tian)日本人都(dou)會(hui)寫報告，相互研討報告。我們中(zhong)國人很大一部(bu)分都(dou)是陽(yang)奉陰違，領導告訴這樣干，底(di)下(xia)干自己的(de)。

    9.國(guo)企(qi)(qi)命系MBO北(bei)大(da)縱橫管(guan)理咨詢公(gong)司(si)合伙人(ren)(ren)彭燁(ye)認為，國(guo)有(you)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)最(zui)大(da)問(wen)題是(shi)體(ti)制(zhi)問(wen)題。一(yi)年(nian)做(zuo)到盈利(li)3個(ge)億，企(qi)(qi)業(ye)家的(de)(de)(de)動力(li)是(shi)靠什(shen)么呢？這個(ge)收益(yi)不是(shi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)，是(shi)國(guo)家的(de)(de)(de)。企(qi)(qi)業(ye)家可以按最(zui)低標準增(zeng)長，只要保(bao)證企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)盈利(li)，保(bao)證企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)增(zeng)長，保(bao)證上級領導的(de)(de)(de)認可就可以了。但是(shi)國(guo)企(qi)(qi)的(de)(de)(de)老總努力(li)在做(zuo)，能得到什(shen)么呢？企(qi)(qi)業(ye)老總靠個(ge)人(ren)(ren)覺悟和對事業(ye)的(de)(de)(de)追(zhui)求(qiu)，拿的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)個(ge)比較(jiao)低的(de)(de)(de)基(ji)本工資，獎金也比較(jiao)少，很多福利(li)待遇退休就沒(mei)有(you)了。這樣的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)家奮斗是(shi)有(you)后顧(gu)之(zhi)憂的(de)(de)(de)。

    10.創業短命！彭燁認為民營企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)問(wen)題是領導人的(de)(de)素質問(wen)題。國有企(qi)(qi)(qi)(qi)業過(guo)(guo)分民主，民營企(qi)(qi)(qi)(qi)業過(guo)(guo)分專(zhuan)制(zhi)。最(zui)開始的(de)(de)民營企(qi)(qi)(qi)(qi)業家(jia)，是因為在國有企(qi)(qi)(qi)(qi)業做不下去，或者是個性問(wen)題出(chu)去做的(de)(de)。青島(dao)最(zui)大的(de)(de)木地板企(qi)(qi)(qi)(qi)業家(jia)，具有天才一樣的(de)(de)市(shi)場敏銳感覺。但是本身在管理上有很大缺陷，總的(de)(de)素質不如國有企(qi)(qi)(qi)(qi)業家(jia)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業發展經過(guo)(guo)創業階段之后，都(dou)遇到人才發展的(de)(de)瓶頸(jing)。