現代企業的競爭在市場，企業精心的研究制造產品，生產和管理都做好了嚴密的工作，為的是得到顧客的認可，贏得市場的認同，那么，門店的經營管理就顯得尤為重要，門店(dian)是直(zhi)接(jie)(jie)接(jie)(jie)觸顧客(ke)的媒介，媒介的優劣直(zhi)接(jie)(jie)關(guan)系到顧客(ke)對(dui)(dui)產(chan)品的認可，對(dui)(dui)企業(ye)的認可，決定(ding)了(le)企業(ye)能否決勝市場。

    店長是企業的代言人，賣場是企業給予的舞臺，是接觸顧客的最近距離，經銷商、店長首先(xian)要準(zhun)確、明確對(dui)自身的(de)要求，以(yi)什么樣的(de)身份去看待(dai)這家(jia)門店，是主人還是販(fan)賣者。當您以(yi)絕對(dui)敬業熱(re)愛這家(jia)店的(de)時候，你所呈現出來的(de)是代表(biao)企(qi)業的(de)文化、企(qi)業的(de)服務，店長不(bu)僅僅只是一個職位，更是有(you)企(qi)業使命的(de)宣導者。

    店長(chang)是情報收集(ji)(ji)者，公(gong)司老板、經(jing)理主管不(bu)能隨時聽(ting)到顧客(ke)需要(yao)(yao)什(shen)么，那(nei)么你就要(yao)(yao)收集(ji)(ji)好(hao)情報，讓公(gong)司對市場的(de)反(fan)應做出一個正確(que)的(de)判斷，從顧客(ke)那(nei)里了(le)解他們需要(yao)(yao)什(shen)么，他們缺少什(shen)么，他們喜歡什(shen)么，對顧客(ke)心(xin)中(zhong)的(de)產品做出正確(que)的(de)了(le)解，及時反(fan)映(ying)給(gei)上級。

    店長是調整者，不要(yao)說“他(ta)們都(dou)不聽我的(de)”，那么(me)，只(zhi)能(neng)說明是你自己有問題，尋找(zhao)自己的(de)根源，積極處(chu)理和(he)員工的(de)關系(xi)(xi)(xi)，和(he)經(jing)銷商的(de)關系(xi)(xi)(xi)，和(he)公司的(de)關系(xi)(xi)(xi)，調整好人(ren)事關系(xi)(xi)(xi)，處(chu)理好業務關系(xi)(xi)(xi)，做(zuo)好店長管(guan)理。

    店長(chang)是(shi)傳達者，是(shi)企(qi)(qi)業與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)溝通的(de)(de)重(zhong)要管道，將(jiang)(jiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)心聲(sheng)傳達給上級，也將(jiang)(jiang)企(qi)(qi)業的(de)(de)動(dong)(dong)態及時反應給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，讓企(qi)(qi)業和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)思想行動(dong)(dong)能(neng)夠不脫(tuo)節，優秀的(de)(de)傳達者具(ju)有(you)動(dong)(dong)機強化(hua)的(de)(de)能(neng)力，了解顧(gu)客的(de)(de)需求(qiu)促進交(jiao)易完(wan)成，了解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)思想，用心管理(li)。

    店長是(shi)(shi)指導(dao)者，是(shi)(shi)一家(jia)店的直接(jie)領導(dao)人，也許你有(you)3個員工，也許有(you)幾十個員工，但是(shi)(shi)你都(dou)逃不開(kai)他(ta)們的個性，你要有(you)容納百川(chuan)的度量，以(yi)身作則，以(yi)行(xing)動(dong)代替命令的執行(xing)，先檢討自(zi)己，了(le)解他(ta)人，了(le)解清楚事情再(zai)去教育員工。如果一次次的誤會會導(dao)致你在員工心(xin)里沒有(you)信任，那么工作就難以(yi)展(zhan)開(kai)。

    店(dian)長是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)不僅僅是門店(dian)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)也(ye)是公司的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)，要(yao)具備(bei)組織的(de)(de)(de)能力(li)，例如做(zuo)(zuo)好(hao)門店(dian)目標設定、做(zuo)(zuo)好(hao)工作計劃、組織員(yuan)工管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)；要(yao)具備(bei)執(zhi)行的(de)(de)(de)能力(li)，例如和上下(xia)級的(de)(de)(de)溝通(tong)、部屬培育、自己革新的(de)(de)(de)能力(li)。用人格魅力(li)來管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，這樣的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)使員(yuan)工更(geng)有向(xiang)心(xin)力(li)，用數量化進(jin)行管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)對(dui)工作做(zuo)(zuo)到(dao)精確(que)嚴謹，區別于員(yuan)工的(de)(de)(de)工作，做(zuo)(zuo)好(hao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)職(zhi)能。

    店(dian)(dian)長是保全者，準(zhun)確無(wu)誤的(de)保證貨品的(de)完整，及時調(diao)撥庫存貨品進(jin)行促(cu)銷(xiao)，要(yao)認識到貨品等于現(xian)金的(de)道(dao)理，對門(men)店(dian)(dian)的(de)裝修和(he)硬件(jian)設(she)施要(yao)維持良好(hao)狀態，硬件(jian)的(de)舒(shu)適度也會帶(dai)給顧客(ke)同樣的(de)感(gan)受，控(kong)制和(he)降低一(yi)(yi)切不必要(yao)的(de)損失，做到愛(ai)(ai)店(dian)(dian)如愛(ai)(ai)家，將(jiang)一(yi)(yi)切費用在允(yun)許情況下減少(shao)到最低。

    店(dian)長是(shi)活動者，店(dian)長不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只是(shi)居(ju)于員(yuan)工(gong)(gong)之上的領導，也是(shi)門(men)店(dian)的店(dian)員(yuan)，不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只是(shi)負(fu)責(ze)檢查(cha)工(gong)(gong)作(zuo)，也是(shi)銷售員(yuan)，店(dian)長要比員(yuan)工(gong)(gong)表現的更出色，在銷售和(he)工(gong)(gong)作(zuo)方面要督促員(yuan)工(gong)(gong)，并要定期不(bu)定期的進行學習，共同進步。要會自我挑戰，設定更高的目(mu)標，店(dian)長不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只是(shi)滿足于現狀，滿足于完成公司的目(mu)標。