管理人員不能缺失的魅力與技能
成功的經營管理者,怎(zen)樣(yang)在企業中樹立自(zi)(zi)己的長者之(zhi)風(feng)?絕大部分因素靠(kao)的是情商,即毅(yi)力、決心(xin)和(he)睿(rui)智的思想。6個字:公信、責(ze)任,自(zi)(zi)信,而它的基(ji)礎卻(que)來自(zi)(zi)誠信。
物欲橫流(liu)的(de)市場時代(dai),中(zhong)國的(de)企業,流(liu)通中(zhong)的(de)商品,甚至公眾(zhong)名人越(yue)來(lai)越(yue)遭遇誠信缺(que)失問題,引(yin)發信任危(wei)機。
近年來,誠信問題受到廣泛關注。誠信是高情商的一個表象,是經營管理的群眾基礎,是彰顯決策者魅力的表現,也是一家企業或公司發展壯大的重大基礎。要做到誠信,管理者需要做到3點:自信自我,公信力,責任心。
1.自信自我
要誠實就要認識自己。管理學上有(you)個(ge)比德原理:大家都不斷(duan)地往(wang)上爬,從來就沒有(you)聽說過有(you)人(ren)認為自(zi)己(ji)是(shi)不適合(he)的,一直升(sheng)到(dao)上面實在是(shi)不想升(sheng)時為止。一個(ge)人(ren)要充分(fen)認識(shi)自(zi)己(ji),認識(shi)到(dao)自(zi)己(ji)的能(neng)(neng)力,明白(bai)自(zi)己(ji)能(neng)(neng)走到(dao)什么地步,能(neng)(neng)坐(zuo)到(dao)什么位置上。
2.樹立公信力
現代(dai)社會生活(huo)價值多(duo)元、利益關系錯綜(zong)復雜,大(da)大(da)增加了公(gong)共(gong)管理的難度。在這(zhe)種情況下(xia),管理者(zhe)如不及時研(yan)究(jiu)新情況,解決新問題(ti),創建新機制,增長(chang)新本領(ling),就會使問題(ti)復雜化或問題(ti)簡單化,從(cong)而失(shi)去公(gong)眾(zhong)的信(xin)任和支持。所(suo)以(yi),要(yao)使公(gong)眾(zhong)對決策者(zhe)、制度產生信(xin)賴、服(fu)從(cong)和遵(zun)守(shou),不僅需(xu)要(yao)管理者(zhe)做(zuo)到(dao)“權為(wei)人所(suo)用”、“權為(wei)公(gong)所(suo)控”和“權為(wei)法所(suo)規”,還(huan)需(xu)要(yao)具有(you)嚴格規范且靈活(huo)多(duo)樣的操(cao)作能(neng)力和創新能(neng)力,只有(you)這(zhe)樣,才能(neng)在內部樹(shu)立公(gong)信(xin)力,打造(zao)自我光輝(hui)形象(xiang)。
3.投入工(gong)作,敢(gan)負責任(ren)
由于經營(ying)者自身機就是(shi)公司(si)的(de)掌(zhang)舵手、創(chuang)始人(ren),那么投入(ru)(ru)的(de)工(gong)(gong)作,保障公司(si)的(de)利(li)益(yi)就是(shi)維護(hu)自身的(de)利(li)益(yi)。經營(ying)者要以維護(hu)公司(si)的(de)利(li)益(yi)為(wei)己(ji)任(ren)(ren),全(quan)(quan)身心地回報,全(quan)(quan)身心地投入(ru)(ru)工(gong)(gong)作,爭(zheng)取(qu)取(qu)得(de)更大(da)的(de)效益(yi)。要有“為(wei)官(guan)一任(ren)(ren),造福(fu)企(qi)業(ye)”的(de)責(ze)任(ren)(ren)感(gan)、使(shi)命感(gan),全(quan)(quan)身心投入(ru)(ru)工(gong)(gong)作,只(zhi)要是(shi)對員工(gong)(gong)及公司(si)有益(yi)的(de)事(shi),敢(gan)挑擔(dan)子,敢(gan)負責(ze)任(ren)(ren)。多(duo)辦(ban)事(shi),辦(ban)好事(shi),努(nu)力解決實際困難。
具體的用人技能
技巧一:擺正心態,放低姿態
1、有句諺語說(shuo)得(de)好(hao):“低頭的(de)(de)稻穗,昂頭的(de)(de)稗子。”所表(biao)(biao)示的(de)(de)意思(si)是(shi)低頭是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)謙(qian)虛(xu)的(de)(de)人(ren)(ren)生(sheng)態(tai)(tai)度,一(yi)(yi)種(zhong)真正(zheng)懂得(de)做人(ren)(ren)處世的(de)(de)意義后年表(biao)(biao)現(xian)出來的(de)(de)態(tai)(tai)度。有道是(shi)“人(ren)(ren)格無貴賤,人(ren)(ren)品(pin)(pin)有高低。”作(zuo)為老(lao)板或管(guan)理者老(lao)把(ba)(ba)自(zi)己(ji)看作(zuo)官,把(ba)(ba)自(zi)己(ji)擺在“高人(ren)(ren)一(yi)(yi)等(deng)”的(de)(de)位(wei)置上,逞威風,實(shi)則是(shi)把(ba)(ba)自(zi)己(ji)的(de)(de)人(ren)(ren)品(pin)(pin)降了(le)三(san)等(deng)。反之,不(bu)擺官架,低調一(yi)(yi)點(dian),看似少了(le)些官威,實(shi)則提(ti)升了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)人(ren)(ren)品(pin)(pin)和威信。管(guan)理者應(ying)該敏而好(hao)學(xue),不(bu)恥下問,虛(xu)懷若谷。把(ba)(ba)你的(de)(de)才智和謙(qian)虛(xu)結合(he)地一(yi)(yi)起,保(bao)持學(xue)習的(de)(de)熱情,時刻(ke)學(xue)習別人(ren)(ren)的(de)(de)長處,不(bu)斷提(ti)高和充(chong)實(shi)自(zi)己(ji)。
2、作為一個管(guan)理者,不要認為自(zi)(zi)己(ji)比別人(ren)高(gao)明多少(shao)。事實上比你高(gao)明的(de)人(ren)有很多,你要放(fang)下(xia)管(guan)理者的(de)“身(shen)架”把自(zi)(zi)己(ji)的(de)言行舉止融于常(chang)人(ren)當中(zhong),并始終把自(zi)(zi)己(ji)看(kan)作是團(tuan)隊中(zhong)普通一員。永遠與下(xia)屬保持良好的(de)溝通平(ping)臺。放(fang)低姿態等于抬高(gao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)身(shen)價,每一個人(ren)都(dou)(dou)不是完(wan)人(ren),都(dou)(dou)有不足和(he)錯識,所以要多看(kan)別人(ren)的(de)優點和(he)長處,多肯定和(he)包(bao)容部屬。
技巧之二:以身作則,履行領導職責
1、吉姆-柯林斯在《從優秀(xiu)到卓越(yue)》一(yi)書中說:“言行一(yi)致,堅定不(bu)移、正(zheng)直并且強(qiang)有力的(de)(de)領(ling)導(dao)人(ren)才(cai)是優秀(xiu)的(de)(de)領(ling)導(dao)人(ren),才(cai)能(neng)攀(pan)越(yue)高峰。”作為(wei)一(yi)個管(guan)理者,言行一(yi)致不(bu)僅是一(yi)條做人(ren)的(de)(de)基本(ben)準則(ze)(ze)(ze),也是為(wei)“官”從政的(de)(de)基本(ben)準則(ze)(ze)(ze)。我國的(de)(de)孔(kong)圣(sheng)人(ren)日:“政者,正(zheng)也。君為(wei)正(zheng),則(ze)(ze)(ze)百姓從政矣。”律人(ren)必(bi)須先律已(yi)(yi),作為(wei)企業的(de)(de)管(guan)理者,必(bi)須注意自(zi)身(shen)修養,行動要以身(shen)作則(ze)(ze)(ze),先正(zheng)自(zi)身(shen)再去(qu)影響他人(ren),進而率領(ling)員工去(qu)開拓進取,已(yi)(yi)不(bu)正(zheng),焉(yan)能(neng)正(zheng)人(ren)?
2、管理者對于(yu)任何一個(ge)組織來說,其(qi)觀點、力量、信心和憂慮,都會(hui)影(ying)響組織,你(ni)必須在(zai)你(ni)所說和所做的(de)(de)(de)所有事情中為你(ni)的(de)(de)(de)員工(gong)樹(shu)(shu)立一個(ge)標(biao)(biao)準,樹(shu)(shu)立起一個(ge)高標(biao)(biao)準的(de)(de)(de)榜樣(yang)讓(rang)他們學(xue)習。管理者不在(zai)于(yu)你(ni)做了(le)多少而是在(zai)于(yu)你(ni)帶領部屬完(wan)成(cheng)了(le)多少工(gong)作?在(zai)完(wan)成(cheng)工(gong)作過程(cheng)中你(ni)有沒有以身(shen)作責(ze),起模范帶頭作用。
技巧之三:識人于微,用人于長
1、“防微(wei)杜漸(jian)”,見微(wei)知著。微(wei)的(de)意思是事態的(de)微(wei)細變化(hua),君子(zi)見到微(wei),就應(ying)有領悟(wu),有所作為。人(ren)(ren)的(de)一(yi)舉一(yi)動,一(yi)言(yan)一(yi)行,無不(bu)折(zhe)射出(chu)其人(ren)(ren)的(de)學(xue)識修養(yang)。作為一(yi)個(ge)(ge)管理者,應(ying)該有葉落而知天下秋(qiu),飲一(yi)瓢而知河所在(zai)的(de)本領。在(zai)細微(wei)之處來識別一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)品性才(cai)華,為企業的(de)人(ren)(ren)才(cai)選(xuan)擇把好脈(mo)。現代企業都(dou)需要具(ju)有良(liang)好心理素質(zhi)(zhi)的(de)員(yuan)工(gong)(gong),一(yi)個(ge)(ge)意志不(bu)堅(jian)強的(de)人(ren)(ren),最(zui)終會被生活拋棄。而勇敢堅(jian)強的(de)人(ren)(ren),不(bu)會在(zai)任何困難面前(qian)言(yan)輸。作為一(yi)個(ge)(ge)管理者,在(zai)選(xuan)擇人(ren)(ren)才(cai)時,應(ying)該注(zhu)意對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)心理素質(zhi)(zhi)的(de)考(kao)察。
2、用人(ren)以(yi)長(chang),適(shi)才適(shi)所。我(wo)們用人(ren)就是要用員工的(de)(de)(de)長(chang)處(chu)和強(qiang)項,把(ba)合適(shi)的(de)(de)(de)人(ren)才放至最(zui)合適(shi)的(de)(de)(de)地方,發揮員工最(zui)大的(de)(de)(de)價值(zhi),一個不(bu)會(hui)用人(ren)的(de)(de)(de)管理者,不(bu)會(hui)成為一個好的(de)(de)(de)管理者,因(yin)此他(ta)與員工的(de)(de)(de)關系也處(chu)理得很緊張。
綜上所(suo)述,員工(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)最終(zhong)是(shi)(shi)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti),主要(yao)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)本身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。所(suo)以(yi),管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe),特別是(shi)(shi)企(qi)業(ye)中(zhong)高(gao)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念和(he)行(xing)為(wei)起著至(zhi)關(guan)(guan)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)員工(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)建設(she)中(zhong),管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)(ying)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)利益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)代表者(zhe)(zhe)(zhe),應(ying)(ying)是(shi)(shi)群體最終(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任者(zhe)(zhe)(zhe),應(ying)(ying)是(shi)(shi)下屬發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養者(zhe)(zhe)(zhe),應(ying)(ying)是(shi)(shi)新觀念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開拓者(zhe)(zhe)(zhe),應(ying)(ying)是(shi)(shi)規則執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)督導者(zhe)(zhe)(zhe)。在(zai)員工(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong),每一位(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)能(neng)否把握好自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)角色,實現(xian)自(zi)我(wo)(wo)定位(wei)(wei)、自(zi)我(wo)(wo)約(yue)束、自(zi)我(wo)(wo)實現(xian)、乃(nai)至(zhi)自(zi)我(wo)(wo)超越,關(guan)(guan)系(xi)到員工(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成敗和(he)水(shui)平,更(geng)關(guan)(guan)系(xi)到一個優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)建設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成敗。或許,這(zhe)才是(shi)(shi)我(wo)(wo)們每一個管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)進行(xing)員工(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)時應(ying)(ying)該深深思索(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。
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