第四部曲贊賞員工優勢

    管理者要(yao)對員(yuan)工的優勢(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)斷認可并贊(zan)賞。發現了員(yuan)工的優勢(shi)(shi)，而不(bu)(bu)(bu)贊(zan)賞，最后員(yuan)工的優勢(shi)(shi)就(jiu)會漸漸減(jian)弱甚至(zhi)消(xiao)失。不(bu)(bu)(bu)僅要(yao)贊(zan)賞，還要(yao)對員(yuan)工的優勢(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)斷強化，這樣就(jiu)會成為團隊的優勢(shi)(shi)，成就(jiu)企業的優勢(shi)(shi)。

    孫子兵(bing)法云：“夫(fu)戰勝(sheng)攻取，而不修其(qi)功者(zhe)，兇，命曰費留”。意思(si)是說，打了(le)勝(sheng)仗(zhang)，攻取了(le)土地城邑，必須及時(shi)論功行賞，修明政治，否(fou)則，則會遭殃。兩千多年(nian)前的軍事家孫武就說明了(le)贊賞的必要(yao)性和重要(yao)性。

    當員(yuan)工取得成就的(de)時(shi)候，表現出優勢的(de)時(shi)候，一(yi)定要給予褒獎(jiang)，或(huo)(huo)者(zhe)精神獎(jiang)勵(li)，或(huo)(huo)者(zhe)物質(zhi)獎(jiang)勵(li)，或(huo)(huo)者(zhe)兼而有(you)之。否(fou)則，員(yuan)工得不到(dao)激(ji)勵(li)，就會心灰意(yi)冷。陳光(guang)標的(de)故事對(dui)所有(you)人都(dou)是一(yi)種教育和啟(qi)發。

    陳(chen)(chen)光(guang)標是(shi)慈善(shan)的(de)(de)(de)(de)楷模(mo)，他(ta)喜歡給身邊(bian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)講述(shu)一(yi)朵小(xiao)(xiao)(xiao)紅(hong)花(hua)的(de)(de)(de)(de)故事(shi)：10歲(sui)那年，因(yin)為(wei)他(ta)用(yong)自(zi)己(ji)(ji)賣水(shui)得來(lai)的(de)(de)(de)(de)1.8元給鄰居家(jia)的(de)(de)(de)(de)薛(xue)剛交了學費(fei)，開學第一(yi)天便受到(dao)老師(shi)隆(long)重表揚，獎(jiang)勵(li)是(shi)老師(shi)從紙上剪下的(de)(de)(de)(de)一(yi)朵小(xiao)(xiao)(xiao)紅(hong)花(hua)。唾沫(mo)粘不(bu)(bu)牢(lao)，他(ta)居然弄了一(yi)點鼻涕，將(jiang)這朵小(xiao)(xiao)(xiao)紅(hong)花(hua)貼(tie)到(dao)自(zi)己(ji)(ji)臉上。那天陳(chen)(chen)光(guang)標非常興奮，不(bu)(bu)僅(jin)將(jiang)各個班級的(de)(de)(de)(de)教室串(chuan)了個遍，還(huan)挨家(jia)挨戶(hu)在村里炫耀了一(yi)番(fan)，告訴別人(ren)他(ta)得了小(xiao)(xiao)(xiao)紅(hong)花(hua)。如今(jin)，這朵“小(xiao)(xiao)(xiao)紅(hong)花(hua)”在他(ta)心(xin)里根深(shen)葉茂。陳(chen)(chen)光(guang)標說，今(jin)天捐(juan)了1萬(wan)元，就恨不(bu)(bu)得明(ming)天全世界都(dou)知道，我喜歡榮譽，喜歡褒(bao)獎(jiang)，榮譽對(dui)我的(de)(de)(de)(de)促(cu)進(jin)作用(yong)非常大，它會促(cu)使我去做更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)好事(shi)。陳(chen)(chen)光(guang)標對(dui)榮譽有著自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)理解，他(ta)對(dui)榮譽的(de)(de)(de)(de)追求，更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)是(shi)需要那種被認同的(de)(de)(de)(de)感覺。所以，他(ta)說無論小(xiao)(xiao)(xiao)孩還(huan)是(shi)大人(ren)，都(dou)應該更(geng)(geng)多采用(yong)賞識(shi)教育。

    優勢導向管理法(fa)則(ze)4：優勢型里(li)經(jing)理人應該及(ji)時誠懇地贊賞每(mei)個員工的(de)成功。

    第五部曲激發員工優勢

    有(you)一(yi)種資(zi)源叫做潛能(neng)，每(mei)個(ge)人都(dou)有(you)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)潛能(neng)可以開(kai)發出來(lai)(lai)，這也是成(cheng)功學長盛不(bu)衰的(de)(de)(de)(de)原因之一(yi)。作為管理(li)者，當發現員工(gong)表現不(bu)好的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，要(yao)(yao)敢于(yu)激(ji)發員工(gong)的(de)(de)(de)(de)潛能(neng)，把員工(gong)的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)勢激(ji)發出來(lai)(lai)。這樣的(de)(de)(de)(de)管理(li)者一(yi)定是非常優(you)(you)勢的(de)(de)(de)(de)管理(li)者。杰克(ke)·韋爾奇(qi)說過：“要(yao)(yao)相信，員工(gong)的(de)(de)(de)(de)潛能(neng)絕對超乎你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)想像，只要(yao)(yao)你(ni)(ni)肯挖掘，你(ni)(ni)就會得到一(yi)筆驚人的(de)(de)(de)(de)財富(fu)。”所以，管理(li)者要(yao)(yao)懂得去激(ji)發員工(gong)，讓每(mei)一(yi)個(ge)員工(gong)都(dou)有(you)自己的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)勢。有(you)個(ge)眾所周知的(de)(de)(de)(de)著名的(de)(de)(de)(de)心理(li)學定律，叫做羅森塔爾效應。

    1968年(nian)(nian)，心(xin)理(li)學(xue)家(jia)羅(luo)森塔(ta)爾等人在美(mei)國的(de)(de)一所小學(xue)，從(cong)一至六(liu)年(nian)(nian)級各選3個(ge)班(ban)，對這些(xie)班(ban)的(de)(de)學(xue)生(sheng)作了一番“煞有介事”的(de)(de)預測未來潛能(neng)發展的(de)(de)預測，然后以(yi)贊賞的(de)(de)口吻，將最(zui)具(ju)有發展前(qian)途名(ming)單(dan)悄(qiao)悄(qiao)交(jiao)給校(xiao)(xiao)長和(he)有關教師(shi)，并反復叮(ding)囑：千萬保密(mi)，否則會影響(xiang)實驗的(de)(de)正(zheng)確性。8個(ge)月(yue)后心(xin)理(li)學(xue)家(jia)返校(xiao)(xiao)進行復測，奇(qi)跡果(guo)真出現了：名(ming)單(dan)上學(xue)生(sheng)的(de)(de)智(zhi)力發展水平平均高于(yu)其他學(xue)生(sheng)，成(cheng)績進步快，而(er)且個(ge)個(ge)充(chong)滿(man)自信，求知欲旺盛，并與(yu)同(tong)學(xue)們(men)建立了融洽的(de)(de)感(gan)情。這是(shi)為什么呢(ni)？是(shi)心(xin)理(li)學(xue)家(jia)料事如神？老師(shi)們(men)都感(gan)到驚奇(qi)。但出乎意料的(de)(de)是(shi)，心(xin)理(li)學(xue)家(jia)們(men)宣布：上次(ci)名(ming)單(dan)是(shi)隨機抽定的(de)(de)。

    原(yuan)來，由(you)于老師(shi)們對心(xin)理(li)學(xue)(xue)家(jia)的(de)(de)(de)預(yu)測深信(xin)不疑，權威(wei)性的(de)(de)(de)預(yu)言堅定(ding)了教(jiao)(jiao)師(shi)對學(xue)(xue)生愛的(de)(de)(de)萌(meng)芽，并在教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)中自(zi)覺不自(zi)覺地(di)經常流露出呵護的(de)(de)(de)表情和(he)贊(zan)許的(de)(de)(de)暗(an)示(shi)。學(xue)(xue)生則從教(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)眼(yan)神、笑貌、激勵(li)中受到(dao)鼓舞，使(shi)這些學(xue)(xue)生更加自(zi)尊、自(zi)信(xin)，從而(er)比以往(wang)更勤奮地(di)學(xue)(xue)習，取得了超越一(yi)般的(de)(de)(de)成績(ji)。這種由(you)于教(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)期待和(he)激勵(li)而(er)產生的(de)(de)(de)影響(xiang)，就叫做(zuo)“羅森(sen)塔爾(er)效應(ying)”。

    優勢(shi)導向管理法(fa)則(ze)5：優勢(shi)型經(jing)理人最有效的方法(fa)就是激(ji)勵。