生意場上的成敗，首先的決定因素便是你的客戶，當然你對顧客的態度直接決定你能不能和顧客做成生意。
　　
　　1.對自己的態度
　　
　　銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。
　　
　　2.對推銷工作的態度
　　
　　銷售人員對推銷工作應持“銷售工作能夠幫助自己功成名就”的態度。銷售工作能夠幫助銷售人員贏得肯定和尊敬。目前，對于銷售工作，社會上還存在著各種錯誤的觀點，認為推銷的工作非常卑微。實際上，在先進國家中，推銷工作屬于排名前10位的熱門工作，與研發人員、科學家并列在前面。企業中的老總尤其應該建立正確的對推銷工作的態度，充分重視推銷工作。企業的負責者若將產品品牌推廣出去，更會為公司中的業務員創造推銷的有利條件。
　　
　　3.對主管的態度
　　
　　業務人員是團隊中的一員，因此，對主管的態度怎樣是直接關系到銷售能否成功的重要因素。作為團隊中的一員，銷售人員不僅要靠自己的努力來工作，更要與自己的主管溝通好，贏得主管的全力支持，為銷售工作的順利進行創造有利條件。正確的對待主管的態度是：主管的職責是幫助銷售人員進行銷售。在此態度的引導下，與主管融洽相處，建立同舟共濟的團隊精神，才會有順利的銷售。
　　
　　4.對公司的態度
　　
　　銷售人員不僅要對自己有自信，更要相信自己所服務的公司。對公司的正確態度是：相信自己工作的公司是產業中最好的公司。如果銷售人員認為自己的公司在同行中并不出色，說明銷售人員并不喜歡自己的公司。并非所有的業務人員都能進入行業中第一名的公司，銷售人員告訴自己所工作的公司是最好的，實際上，是在給自己學習銷售技巧的機會和成長的空間。行業中優秀公司產品的高知名度會使得銷售工作非常容易，顧客的反對意見很少，銷售人員就減少了處理顧客反對意見的機會。
　　
　　5.對產品的態度
　　
　　對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信的信息，從而能順利地說服顧客。
　　
　　6.對未來前途的態度
　　
　　銷售人員需要完善的一個重要的態度是對自己未來前途的態度。銷售人員首先要改變對推銷工作的鄙視態度。銷售人員對自己未來前途的態度應該是：充滿希望和憧憬。這樣，銷售者才能夠腳踏實地、一步步地向自己的目標成功邁進，最終成為成功的銷售人員。