第一，力求創新

　　只有努力創新的店鋪才會有前途，墨守成規或一味模仿他人，到最后一定會失敗，任何一個店鋪，只有表現出自己的特色才能創造出附加價值，也才能不斷增加顧客。做生意總會遭到困難(nan)和(he)挫折(zhe)，這就(jiu)要(yao)靠自(zi)己去突破(po)，不可為商品的(de)滯銷找借(jie)口，也不可借(jie)機輕易削價出售。你一定(ding)要(yao)拿出魄力和(he)決斷(duan)力，在創新方面去尋(xun)求機會。

　　第二，以顧客為出發點

　　做生意要以顧客的眼光為出發點，才能讓他買到他所需要的東西。顧客的價值觀念不見得跟我們的相同，何況顧客還分男女老幼。因此，我們應該設法去了解顧客的需要，然后去滿足他們。經營店鋪，必須把(ba)自己當做是替顧客采購商(shang)品，這(zhe)樣才能設法去了(le)解顧客的需要(yao)。因此，了(le)解顧客是開(kai)店的第一步(bu)。

　　第(di)三(san)，確保合理的利(li)潤

　　做生意，必(bi)須(xu)獲得合(he)理的利潤(run)。你(ni)不(bu)能(neng)以(yi)(yi)(yi)賤賣的方式，去吸引顧(gu)客。你(ni)必(bi)須(xu)以(yi)(yi)(yi)更好的服(fu)務(wu)，才能(neng)獲得正常(chang)的利潤(run)。從正常(chang)的利潤(run)中，取(qu)出部分再投(tou)資到事業中去，以(yi)(yi)(yi)便長期性地(di)對(dui)顧(gu)客提供(gong)更佳的服(fu)務(wu)以(yi)(yi)(yi)及更佳的商品。

　　第四(si)，追求成長 　　

　　做生意如果不追求成長或不向更高的目標挑戰的話，就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。要是生意人只想混口飯吃吃，抱著成不成都無所謂的(de)(de)心理(li)，在(zai)他底(di)下做事的(de)(de)人，自然就會(hui)很散漫了(le)。業務的(de)(de)成長(chang)，通常都(dou)是以營業額來衡量。要想擴大營業額，就必(bi)須加強有(you)關的(de)(de)一切活動，例(li)如(ru)銷售(shou)、采(cai)購、門市、部屬(shu)、資金(jin)等(deng)。而這(zhe)些強化的(de)(de)工作(zuo)必(bi)須建立在(zai)一個完善(shan)的(de)(de)總體(ti)經營理(li)念上。

　　第五，傾(qing)聽顧客(ke)的(de)意見

　　前(qian)面提(ti)到(dao)，必須(xu)了解(jie)顧(gu)客(ke)的需要(yao)。如何做(zuo)到(dao)這點呢？最好的辦法當然是傾聽了。經營事(shi)(shi)業，要(yao)順應(ying)自然，集思廣益(yi)，然后才去做(zuo)該做(zuo)的事(shi)(shi)，這樣(yang)才能無往不利(li)。如果只(zhi)顧(gu)推(tui)銷商(shang)品，而(er)聽不進顧(gu)客(ke)的意(yi)見，肯定不會受到(dao)大眾的歡迎。在日常生意(yi)上，要(yao)堅持以謙虛的態度傾聽顧(gu)客(ke)的看(kan)法，只(zhi)要(yao)持之以恒(heng)，生意(yi)必定會日益(yi)興隆。

　　第六，掌握良機

　　生意(yi)的(de)(de)(de)成功(gong)，關鍵就在于是(shi)否(fou)能夠掌握良機(ji)(ji)。而要(yao)(yao)想掌握良機(ji)(ji)，就要(yao)(yao)在時(shi)刻注意(yi)選擇(ze)適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)時(shi)機(ji)(ji)，調(diao)查顧客(ke)(ke)(ke)預定購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)物品以(yi)及(ji)購(gou)買(mai)時(shi)機(ji)(ji)，這(zhe)樣(yang)在銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)把握上(shang)就會方便許多。以(yi)電器商(shang)店為例(li)。不(bu)論是(shi)卻顧客(ke)(ke)(ke)家(jia)送貨或修(xiu)理，事(shi)情辦妥后(hou)，不(bu)要(yao)(yao)扭頭(tou)就走，最好(hao)再順(shun)便看(kan)看(kan)他家(jia)的(de)(de)(de)電器用品是(shi)否(fou)有(you)小(xiao)毛病(bing)，同(tong)(tong)時(shi)做一(yi)點簡單的(de)(de)(de)服務，這(zhe)樣(yang)必然能夠提(ti)高顧客(ke)(ke)(ke)對(dui)(dui)你(ni)的(de)(de)(de)信賴感(gan)(gan)。到客(ke)(ke)(ke)戶家(jia)安裝空調(diao)時(shi)，在安裝過(guo)程中，一(yi)定要(yao)(yao)表現(xian)出親切、仔細的(de)(de)(de)態度。同(tong)(tong)時(shi),問(wen)問(wen)客(ke)(ke)(ke)戶是(shi)否(fou)有(you)認識的(de)(de)(de)朋(peng)友(you)要(yao)(yao)買(mai)空調(diao)，如果他對(dui)(dui)你(ni)有(you)了好(hao)感(gan)(gan)，就會把生意(yi)介紹給你(ni)。