“養兵千日，用兵一時”，每一個士兵在參軍之后、在參加戰斗以前，都會接受大量的軍事訓練，即使沒有實際的戰斗，訓練也從來沒有停止過。沒有經過嚴格訓練的士兵到了戰場上不是很快陣亡，就是很快投降，整個團隊的戰斗力也可想而知。

　　終(zhong)端賣場(chang)更是(shi)短兵(bing)相接的戰場(chang)。投(tou)(tou)入(ru)到這(zhe)個戰場(chang)的士兵(bing)就是(shi)我們的導購(gou)(gou)和店長，既然商場(chang)如戰場(chang)，那么那些投(tou)(tou)入(ru)到終(zhong)端進行戰斗(dou)的導購(gou)(gou)就理應進行大量的培訓。

　　基于導購人員的成長，對加盟客戶的配套服務，對客人需求的滿足，有些品牌一直重視對終端導購人員的培訓。為此，家紡2012年直營門店導購員第一期訓練營正式開課。

　　導購培訓什么？

　　“導購”從字(zi)面上(shang)來看，就(jiu)是(shi)“導”和(he)“購”二(er)字(zi)，就(jiu)是(shi)“引導”和(he)“購買(mai)”，導購工作的(de)(de)核(he)心就(jiu)是(shi)引導，幫助顧(gu)客(ke)選擇(ze)，實(shi)現(xian)顧(gu)客(ke)在門店購買(mai)的(de)(de)目的(de)(de)。而結合門店銷售的(de)(de)實(shi)際需要，導購員只(zhi)要具備技巧、產品(pin)知識、心態這三個方面就(jiu)足夠了。

　　此次阿思家家紡導購訓練營的課題分為《目標管理》 、《阿思家陳(chen)列(lie)理念及標準解析(xi)》、《陳(chen)列(lie)標準實操》、《服務與禮儀(yi)》、《2012阿思家產(chan)品結構和風(feng)格定位》、《快樂工作(zuo)與情緒壓力應對》等六(liu)個課題展開為期2天(tian)的(de)培訓。

　　通過(guo)培訓，我(wo)們知(zhi)道目(mu)(mu)標管理的(de)(de)重要(yao)性，目(mu)(mu)標管理對組織內易于度量和(he)分解的(de)(de)目(mu)(mu)標會帶來良好的(de)(de)績效。 目(mu)(mu)標管理有助(zhu)于改(gai)進組織結構(gou)的(de)(de)職責分工，啟發了(le)(le)自覺(jue)，調(diao)(diao)動了(le)(le)職工的(de)(de)主動性、積極性、創造性。由于強(qiang)調(diao)(diao)自我(wo)控制(zhi)，自我(wo)調(diao)(diao)節，將個人利益和(he)組織利益緊密(mi)聯系(xi)起來，因而提高了(le)(le)士氣。

　　對于(yu)導(dao)購(gou)員來說，對于(yu)自(zi)己(ji)門店，每(mei)(mei)天，每(mei)(mei)月， 每(mei)(mei)季度(du)，每(mei)(mei)年(nian)的任務(wu)與目標(biao)都應該有清晰的規(gui)劃，并且(qie)按照自(zi)己(ji)的目標(biao)來開展一切(qie)有利于(yu)銷售的活動。

　　除了制定(ding)(ding)目(mu)標(biao)(biao)和按照目(mu)標(biao)(biao)來做好(hao)銷售(shou)外(wai)，導(dao)購員(yuan)必須具備一定(ding)(ding)的(de)陳(chen)列知識和相關的(de)陳(chen)列法則，特別應該根據阿思家現有產(chan)品(pin)結(jie)構(gou)和風格定(ding)(ding)位(wei)做好(hao)門店里的(de)陳(chen)列，在(zai)培訓過程(cheng)中，市場部的(de)同(tong)事和產(chan)品(pin)研(yan)發部的(de)經理都給大家講解了阿思家最新(xin)的(de)陳(chen)列標(biao)(biao)準，和產(chan)品(pin)結(jie)構(gou)與風格定(ding)(ding)位(wei)，這對于日后的(de)銷售(shou)有很重(zhong)要的(de)推動作用(yong)。好(hao)的(de)陳(chen)列才能(neng)吸引顧客(ke)(ke)進店挑選，熟悉產(chan)品(pin)結(jie)構(gou)和風格定(ding)(ding)位(wei)才能(neng)更好(hao)的(de)更準的(de)與顧客(ke)(ke)溝通(tong)。

　　最后，《快樂(le)工(gong)作(zuo)與(yu)情(qing)緒(xu)壓力應對》這一課題(ti)我們非常榮幸的(de)邀(yao)請到浙江(jiang)(jiang)大學心理咨詢師沈宣元教授(shou)以(yi)及浙江(jiang)(jiang)機電職業技術學院心理咨詢師楊(yang)迪教授(shou)講授(shou)。此次(ci)培訓(xun)不僅使得員工(gong)們的(de)工(gong)作(zuo)熱情(qing)得到了提升，而且讓員工(gong)感受到了公司對她(ta)們的(de)重視，并(bing)希望以(yi)后多開展這樣(yang)的(de)培訓(xun)。