人生由無數個片段組成，而這些片段又來自于若干個瞬間，其中我們在感動他人，也感動自己，做為一名的員工，我深深的體會到了這其中的含義，有時我們的一些舉手之勞在給他人帶來方便的同時，也使自己有了沉甸甸的收獲。　　——唐山店李晶

　　會員是每個零售終端最重要的資源，一個終端零售網點的興衰，都與會員管理的好差息息相關。現代家紡行業也普遍存在會員制，但很多卻做的(de)不盡人意，越做越雞肋，越做越不掙錢，做會(hui)員真的(de)是(shi)費力不討好嗎(ma)？當然不是(shi)。讓我們一(yi)起分享一(yi)下寶縵家紡唐山店獨特(te)的(de)會(hui)員管理。

　　寶縵儷人會的成立，讓每個客戶的會員管理更加規模化與規范化了，寶縵家紡唐山店的會員管理除了執行公司總部的管理規定以及設立的活動之外，他們還有一套屬于自己的極具特色的會員管理辦法。

　　在每一個顧客值得紀念的日子，如生日、婚禮當天、結婚紀念日……他們都會送上精心準備的禮物,更為憂心的是他們每一次都會把這個值得紀念的瞬間拍下來，并設立了《寶縵家紡儷人會》相冊，一一收藏紀念冊中。他們將這些照(zhao)片和留言放在門(men)店休息區，顧客可以隨(sui)時翻閱、欣賞(shang)。

　　同時，他們也會由此與客戶進行更深一步的交流與溝通：家庭、工作、生活……就像朋友那樣懂得傾聽，真誠的對待每一位顧客，切實為他們著想，幫助顧客解決一些生活上的問題，維系好與顧客的關系，和顧客成為真心朋友。由此他們贏得了當地顧客的信任與認可，建立了寶縵品牌在當地的良好口碑。
    
　　“讓(rang)我愛(ai)上寶縵這份工作，還有很重要的(de)原(yuan)因就是這份工作充滿(man)(man)了人(ren)情味。”唐山店的(de)店員李梅說到此處(chu)真情流露，“我們(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)婚禮當天會(hui)(hui)派專(zhuan)人(ren)為新(xin)(xin)(xin)人(ren)道(dao)喜(xi)，看(kan)到新(xin)(xin)(xin)人(ren)從我們(men)(men)(men)手中(zhong)(zhong)接過禮物(wu)時的(de)喜(xi)悅(yue)時,我知道(dao)我們(men)(men)(men)的(de)祝(zhu)(zhu)福(fu)在(zai)(zai)(zai)新(xin)(xin)(xin)人(ren)心中(zhong)(zhong)的(de)情感價(jia)值已經遠遠超越了禮物(wu)本身的(de)價(jia)值。每次活動中(zhong)(zhong)，我們(men)(men)(men)不(bu)但給新(xin)(xin)(xin)人(ren)一(yi)份祝(zhu)(zhu)福(fu)，同時也給在(zai)(zai)(zai)場的(de)每一(yi)位女(nv)賓(bin)送(song)上祝(zhu)(zhu)福(fu)，在(zai)(zai)(zai)場女(nv)賓(bin)都會(hui)(hui)在(zai)(zai)(zai)寶縵員工的(de)手中(zhong)(zhong)得到一(yi)支(zhi)玫(mei)瑰(gui)(gui)，她(ta)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)收到玫(mei)瑰(gui)(gui)剎那的(de)驚喜(xi)溢于言表(biao)，同時回報給我們(men)(men)(men)的(de)是滿(man)(man)臉的(de)喜(xi)悅(yue)與感謝之詞。這讓(rang)我們(men)(men)(men)真正體(ti)會(hui)(hui)到了：授人(ren)玫(mei)瑰(gui)(gui)，手有余香的(de)那份滿(man)(man)足(zu)與自豪。在(zai)(zai)(zai)新(xin)(xin)(xin)人(ren)把喜(xi)糖剝(bo)好放進我們(men)(men)(men)嘴里時的(de)那種甜蜜，是難以用(yong)語(yu)言來(lai)表(biao)達的(de)”。     

　　“在每次賀喜回來的(de)(de)路(lu)上(shang)，我(wo)的(de)(de)心(xin)情總是激動不已，不知是現場的(de)(de)氣氛讓(rang)我(wo)投入太深，還是那份支持(chi)和感動讓(rang)我(wo)的(de)(de)心(xin)久(jiu)久(jiu)不能(neng)平靜。我(wo)知道，這是在別(bie)的(de)(de)工作中(zhong)所不能(neng)享受到的(de)(de),在寶(bao)縵這個大家庭中(zhong),我(wo)變得更加感性了，只因我(wo)們真誠的(de)(de)付出而贏得更多的(de)(de)感動的(de)(de)瞬間，這份工作讓(rang)我(wo)的(de)(de)人生(sheng)更加充實。讓(rang)我(wo)更愛(ai)生(sheng)活，愛(ai)上(shang)寶(bao)縵。” 李(li)梅最(zui)后補充道。