家居行業發展已經跨過10年，廚衛、陶瓷、涂料、壁紙等各個細分行業都涌現出家喻戶曉的知名品牌，其他各類中小企業更多不勝數。在經歷房地產調控帶來的影響、伴隨各類標準的制定和實施，家居行業漸臻成熟。通過異業聯盟實現強強聯合，企業已經不拘泥于單打獨斗，開始尋求跨界合作；家具展、廚衛展、建(jian)材展……各類業(ye)內(nei)展會(hui)(hui)已經不再停留在招商的范疇，而(er)是(shi)把重點轉向了業(ye)內(nei)交流(liu)和技術展示(shi)；業(ye)內(nei)高峰論壇在各大協會(hui)(hui)和媒體的促成(cheng)下舉(ju)辦，借此來探討業(ye)內(nei)前(qian)行的力量。

  佛山市(shi)斯帝羅蘭實業發展(zhan)有限(xian)公司常務副總(zong)裁 胡憶湘(xiang)

  廣東家(jia)具產業亟待轉(zhuan)型升級

  經過30多年的發展，“粵派”家具搶占了全國家具市場重要的一席之地。然而，受國際經濟不景氣和國內房地產低迷的影響，廣東家具產業也暴露了自身出口過于集中、抗風險能力差、產業鏈混(hun)亂等弱點。隨(sui)著(zhu)近(jin)年(nian)來廣東家(jia)具(ju)市場份額日漸萎縮，廣東家(jia)具(ju)業面臨的(de)危機也突顯(xian)出來，胡(hu)憶湘(xiang)表示，廣東家(jia)具(ju)產業必須(xu)進行全面的(de)轉型(xing)和升級才能(neng)化險為夷，保(bao)持自身的(de)領先地位。

  家居：廣東省是(shi)一(yi)個巨大的家具(ju)市場(chang)，據統(tong)計，家具(ju)企業超過6000多家，您如(ru)何看待(dai)當前廣東家具(ju)市場(chang)的發(fa)展形勢？面臨的挑(tiao)戰(zhan)有哪些？

  胡憶湘：廣東家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)產(chan)業在國內的(de)起步早、發展快，一直引領(ling)著(zhu)國內家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)業的(de)潮(chao)流，自(zi)有“家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)看廣東”一說(shuo)。但是(shi)隨著(zhu)近幾年(nian)，江(jiang)浙家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)產(chan)業的(de)興起，廣東家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)市(shi)場尚顯疲軟，管理、產(chan)業鏈(lian)混(hun)亂，缺(que)乏規(gui)范，知識產(chan)權保護(hu)能(neng)力(li)弱等缺(que)陷制約著(zhu)自(zi)身的(de)良性發展，使本區域家(jia)(jia)(jia)具(ju)(ju)業的(de)風光不低當年(nian)，甚至陷入惡性競(jing)爭(zheng)的(de)怪圈。

  這些年，江(jiang)浙家具(ju)企(qi)業(ye)(ye)實現了系(xi)統化、規(gui)范化運(yun)營管(guan)理，品牌(pai)價值感和(he)知名度都有(you)顯著的提升(sheng)。而(er)廣東的家具(ju)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理上還非(fei)常混(hun)亂，雖然也有(you)創(chuang)辦自身的行(xing)業(ye)(ye)協會，但協會在規(gui)范市場方面并沒(mei)有(you)發揮實際作(zuo)用。

  廣東家具企業面臨著巨大的競爭壓力下，轉型升級迫在眉睫。首先，必須重新對家具產業鏈進行全面的整合，優化產業結構，使產品鏈創(chuang)新升級；其次，必須(xu)樹立(li)強烈(lie)的品(pin)牌競爭意(yi)識，加大品(pin)牌推廣力度，提升品(pin)牌的內在價值和在消(xiao)費者心中(zhong)的信譽度。

  家(jia)居：由于(yu)國際上(shang)對(dui)原木(mu)出口進行限制(zhi)，導(dao)致國內木(mu)材資源緊缺紅木(mu)家(jia)具(ju)價格暴漲，您(nin)如何(he)看待廣東紅木(mu)家(jia)具(ju)市(shi)場未來(lai)的前景？紅木(mu)家(jia)具(ju)企業應(ying)如何(he)應(ying)對(dui)變(bian)化調整(zheng)轉型呢(ni)？

  胡憶湘：廣(guang)東區(qu)域雖也有自主種植的原木(mu)(mu)材料，但(dan)紅木(mu)(mu)家(jia)具大多依(yi)賴(lai)于(yu)進(jin)口，因進(jin)口受限(xian)必然導致價格上漲。我認為紅木(mu)(mu)家(jia)具未來不但(dan)不會退出廣(guang)東市場，而且(qie)會因經(jing)典懷(huai)舊的內在價值成為人們(men)家(jia)庭(ting)生活中的高端藝(yi)術(shu)品。

  紅木家具企業面對(dui)資源短缺(que)，產品同質(zhi)化嚴重等(deng)問(wen)題，僅(jin)僅(jin)以(yi)“紅木”作為(wei)市場賣點是不夠的。企業應以(yi)高(gao)端和品位作為(wei)發展策(ce)略(lve)，不斷地給產品注入中國傳統文化元素，延伸產品的價值(zhi)內(nei)涵，加(jia)強(qiang)工藝和造型上的創新投入來找(zhao)尋轉型升級(ji)的突破(po)口(kou)。

  強大內質和服務(wu)配套能力(li)提升(sheng)品牌價(jia)值

  近期，業(ye)(ye)(ye)內有傳家居業(ye)(ye)(ye)回暖(nuan)跡(ji)象，然胡(hu)憶湘則(ze)表示家具企(qi)業(ye)(ye)(ye)依然面臨(lin)著(zhu)生(sheng)存的困境，品牌兩級分化更加(jia)(jia)嚴重，企(qi)業(ye)(ye)(ye)之間(jian)展開一(yi)場生(sheng)死角逐戰。行業(ye)(ye)(ye)洗(xi)牌過程(cheng)中，唯有能(neng)夠快速(su)順(shun)應市場最新變動調整自我的品牌，才能(neng)于競爭之林生(sheng)存發展下來。斯(si)帝羅(luo)蘭作為中國家具領(ling)軍企(qi)業(ye)(ye)(ye)，順(shun)應“整體大家居”的市場趨(qu)勢(shi)(shi)，完善自身(shen)產品線同時，加(jia)(jia)強(qiang)配套服務能(neng)力，這或許(xu)能(neng)為其(qi)快速(su)贏取更多的競爭優勢(shi)(shi)。

  家居：您(nin)怎樣(yang)看待今年(nian)以來家具行業的發展(zhan)形(xing)(xing)勢？斯帝羅蘭是否針對目前(qian)的情形(xing)(xing)在政(zheng)策上做(zuo)出(chu)變(bian)動？

  胡憶(yi)湘：今年對于家(jia)具企(qi)業(ye)(ye)而言形勢比較嚴峻(jun)，家(jia)具企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)生存也(ye)日(ri)益艱難，洗牌的(de)(de)(de)過程加劇，這(zhe)也(ye)是行業(ye)(ye)必經的(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)現(xian)象。在(zai)日(ri)前國(guo)家(jia)低碳(tan)環(huan)保(bao)的(de)(de)(de)政策(ce)沖擊(ji)下(xia)，企(qi)業(ye)(ye)面臨(lin)著(zhu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)技術和(he)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)全面提升(sheng)的(de)(de)(de)壓力。斯帝(di)羅蘭針(zhen)對目(mu)前的(de)(de)(de)情(qing)形，重點抓好三個方向(xiang)：首先(xian)，加強產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)對市場變化的(de)(de)(de)適應性，進一步細分產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，加大技術和(he)工藝(yi)上(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)新；其(qi)次，完(wan)善自身配套服務的(de)(de)(de)能力；最后(hou)，緊跟潮(chao)流(liu)動向(xiang)，保(bao)持產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)時(shi)尚潮(chao)流(liu)的(de)(de)(de)風格和(he)品(pin)(pin)(pin)位。

  家居：做(zuo)品牌，是職(zhi)業(ye)經理人的(de)重(zhong)要任務，特別(bie)是在整個家具行業(ye)都處于高速發展時(shi)期，品牌認(ren)知度尚不(bu)明(ming)顯的(de)時(shi)候，更應該(gai)做(zuo)品牌。您認(ren)為當下應如(ru)何做(zuo)好(hao)家具品牌營銷？斯帝羅(luo)蘭是如(ru)何做(zuo)品牌的(de)？

  胡憶湘：做(zuo)品(pin)牌(pai)最根本的就是做(zuo)強產品(pin)的內質(zhi)。在(zai)工(gong)藝、材料、管理體(ti)系(xi)等(deng)方面入手，打造完(wan)善的品(pin)牌(pai)系(xi)統鏈。比如，斯帝羅(luo)蘭建立(li)了一(yi)整套完(wan)善的品(pin)質(zhi)檢(jian)測體(ti)系(xi)，我(wo)們(men)對產品(pin)的每一(yi)道生產工(gong)序都做(zuo)出(chu)全(quan)面檢(jian)測，嚴格(ge)把關產品(pin)的質(zhi)量。另外，我(wo)們(men)在(zai)品(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)(guang)方面也善于對終端店面形象進(jin)行(xing)包裝，通過利(li)用媒體(ti)平臺進(jin)行(xing)各種廣(guang)(guang)告(gao)和宣傳及店面品(pin)牌(pai)聯(lian)盟營銷等(deng)手段進(jin)行(xing)推(tui)廣(guang)(guang)。

  家居：目前家具企業出現各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的(de)品牌營(ying)銷(xiao)模式，比如電商(shang)、微信、“020”等新穎的(de)形式，您認為(wei)比較有(you)效的(de)營(ying)銷(xiao)手段(duan)是哪(na)種？

  胡(hu)憶(yi)湘：我認為未來(lai)20年之內，實(shi)體(ti)店銷(xiao)售(shou)模(mo)式(shi)(shi)不可能(neng)消亡。現在興起各種電商(shang)等新(xin)模(mo)式(shi)(shi)，但都(dou)無法替代(dai)家(jia)具(ju)實(shi)體(ti)店的(de)銷(xiao)售(shou)，因為家(jia)具(ju)是實(shi)際體(ti)驗感極(ji)強(qiang)的(de)產品。“O2O”這種新(xin)型線(xian)上(shang)與線(xian)下營銷(xiao)結合的(de)模(mo)式(shi)(shi)我比較贊同(tong)，目前斯(si)帝羅蘭也在嘗試電商(shang)和線(xian)下一起走的(de)方式(shi)(shi)，也取得了一定的(de)成效(xiao)。

  “O2O”模式主要有三(san)大作(zuo)用：一、便于企業(ye)降低成本，整(zheng)合資(zi)源進行(xing)營銷(xiao)(xiao)推廣；二、可(ke)以加快終端銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)速度，對(dui)提升(sheng)銷(xiao)(xiao)量(liang)有較大的(de)拉動；三(san)、加強(qiang)企業(ye)與消(xiao)費(fei)者之間的(de)互動，更(geng)好地了解(jie)消(xiao)費(fei)最(zui)新動向，收集消(xiao)費(fei)者反饋(kui)信(xin)息以及時(shi)改進自身產品。